Vereinigtes Königreich
Pharo Management
WTW
Business Analysts
Vereinigtes Königreich
Ipswich, England, United Kingdom
SQLGo
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Die Produktbereiche
WTW tätigt eine der weitreichendsten Investitionen in digitale Produkte in der Risiko- und Maklerbranche.
Im Mittelpunkt dieser Investition steht ein Produktteam, das wachsen möchte und vier Produktanalysten für einen der Kernproduktbereiche sucht, die gemeinsam definieren, wie das digitale Geschäft von WTW arbeitet und wächst.
Produktanalysten arbeiten an der Schnittstelle, an der Produktabsichten zu funktionierender Software werden. Sie arbeiten Hand in Hand mit Ihrem Product Owner und dem Engineering-Team, um Anforderungen zu formulieren und zu dokumentieren. Dabei verwandeln Sie PRDs in umsetzbare, messbare Ergebnisse – Epics, User Stories und Akzeptanzkriterien, auf deren Basis Entwickler zuverlässig arbeiten können. Sie begleiten Funktionen durch die Entwicklungsphase, koordinieren die User Acceptance Tests und bleiben eng mit dem Unternehmen und den Nutzern unserer Produkte in Kontakt, damit das, was wir ausliefern, die tatsächlichen Arbeitsabläufe widerspiegelt.
Die Produktteams unterstützen vier Produktbereiche, die jeweils von Squads betreut werden, in denen ein Product Owner mit Entwicklern und Designern zusammenarbeitet. Produktanalysten gehören zu einer Gruppe mit gemeinsamen Standards und einer gemeinsamen Arbeitsweise; jeder hat ein Stamm-Squad in einem dieser Bereiche, wobei Flexibilität besteht, wenn sich Prioritäten verschieben. Diese vier Rollen werden bei Eintritt zugewiesen, basierend darauf, wo der Bedarf am größten ist und wo Ihre Erfahrung am besten passt.
Kunde
Wie Kunden mit den digitalen Produkten, Dienstleistungen und der eingebetteten KI von WTW interagieren und diese erleben.
Kollegen
Wie Kollegen bei WTW digitale Werkzeuge nutzen, um intelligenter zu arbeiten, Kunden besser zu bedienen und effektiver zu agieren.
Marktanbindung
Integrationen und Verbindungen zu externen Märkten, Versicherern, Kapazitäten und Marktplätzen.
Zahlungen
Wie Geld zwischen Kunden, WTW und Versicherern fließt – Prämien- und Schadenzahlungen, die präzise, zeitnah und zunehmend automatisiert sind.
Wichtige Verantwortlichkeiten
Formulierung und Dokumentation von Anforderungen
- Arbeiten Sie mit Ihrem Product Owner und dem Engineering-Team zusammen, um Ideen in klare, gut abgegrenzte Anforderungen zu verwandeln – durch Workshops, Nutzerinterviews und Prozessabbildungen, um den tatsächlichen Bedarf zu ermitteln.
- Wandeln Sie PRDs und Ergebnisse aus der Discovery-Phase in umsetzbare, messbare Ergebnisse um: Epics, User Stories, Akzeptanzkriterien sowie die Prozess- und Datenflüsse, auf deren Basis Entwickler ohne Rätselraten arbeiten können.
- Definieren Sie, wie der Erfolg für jedes Ergebnis gemessen wird – die Akzeptanzkriterien, die zu erfassenden Daten und die Nachweise, die zeigen, dass eine Funktion genutzt wird und einen Mehrwert schafft.
- Halten Sie Anforderungen während der Entwicklung aktuell – erfassen Sie Vereinbarungen, verwalten Sie Änderungen und stellen Sie sicher, dass die Dokumentation das widerspiegelt, was tatsächlich geliefert wird.
Bereitstellung und Backlog-Unterstützung
- Pflegen Sie gemeinsam mit Ihrem Product Owner ein gut strukturiertes Backlog – Stories verfeinert, geschätzt und bereit vor der Planung des Squads.
- Seien Sie während der Entwicklung die erste Anlaufstelle des Squads für Fragen zu Anforderungen und lösen Sie Unklarheiten schnell, damit die Entwickler ihren Schwung beibehalten.
- Unterstützen Sie die Zeremonien des Squads – Refinement, Sprint-Planung und Reviews – mit dem Nutzer- und Geschäftskontext, der sie produktiv macht.
- Verfolgen Sie die Bereitstellung im Hinblick auf die Absicht des PRD und melden Sie frühzeitig, wenn Umfang, Abhängigkeiten oder Zeitpläne abzuweichen beginnen.
UAT und Release-Bereitschaft
- Planen und koordinieren Sie User Acceptance Tests: Definieren Sie Szenarien und Skripte mit dem Fachbereich, briefen und unterstützen Sie Tester und verwalten Sie die Zyklen bis zur Abnahme.
- Triage von Fehlern und Feedback mit dem Product Owner und dem Engineering-Team, wobei Sie unterscheiden, was sofort behoben werden muss und was später folgen kann.
- Unterstützen Sie die Release-Bereitschaft – Walkthroughs, Schulungsmaterial und die operativen Prüfungen, die einen erfolgreichen Go-Live sicherstellen.
- Speisen Sie die Erkenntnisse aus dem UAT zurück in das Backlog, damit jedes Release das nächste verbessert.
Geschäfts- und Nutzerengagement
- Bauen Sie vertrauensvolle Arbeitsbeziehungen zu den Geschäftsbereichen und Nutzern auf, die Ihr Squad bedient – Makler, Schadensachbearbeiter und operative Kollegen in verschiedenen Regionen.
- Verbringen Sie Zeit vor Ort: Beobachten Sie, wie die Arbeit tatsächlich abläuft, sammeln Sie Feedback zu dem, was wir ausgeliefert haben, und bringen Sie diese Erkenntnisse zurück in die Anforderungen.
- Übersetzen Sie zwischen den beiden Welten – Geschäftssprache in Produktanforderungen und Produktrichtung zurück in Begriffe, die das Unternehmen versteht.
- Verstehen und übersetzen Sie geschäftliche Datenanforderungen in umsetzbare und konsistente Schemata – damit die Daten, die unsere Produkte erfassen, überall das Gleiche bedeuten.
- Unterstützen Sie die Einführung nach dem Release mit Walkthroughs und Nachbetreuung, damit aus einer Bereitstellung eine gelebte Nutzung wird.
Messung und kontinuierliche Verbesserung
- Definieren und verfolgen Sie die Kennzahlen hinter jedem Ergebnis gemeinsam mit Product Operations – Akzeptanz, Nutzung und das Geschäftsergebnis, für das die Funktion entwickelt wurde.
- Berichten Sie Fortschritte offen: Was zeigen die Daten, was sagen die Nutzer und was sollte sich infolgedessen ändern?
- Tragen Sie zur Gruppe der Produktanalysten bei – gemeinsame Vorlagen, Standards und Praktiken, die die Qualität der Analyse in jedem Squad erhöhen.
QUALIFIKATIONEN
Essentiell
- Fundierte Erfahrung als Business Analyst oder Produktanalyst in Software-Lieferteams, mit einer Erfolgsbilanz bei der Überführung von Anforderungen von der Unklarheit bis hin zu gelieferten, angenommenen Funktionen.
- Starke Fähigkeiten in der Anforderungsanalyse: Ermittlung von Bedürfnissen durch Workshops und Interviews, Schreiben klarer User Stories und Akzeptanzkriterien sowie Abbildung von Prozessen und Datenflüssen.
- Praktische Erfahrung in der Planung und Durchführung von UAT – Szenariodesign, Testkoordination, Fehlertriage und Abnahme.
- Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit Entwicklern in der agilen Bereitstellung und das Urteilsvermögen, wann ein Gespräch besser ist als ein Dokument.
- Ein klarer Kommunikator und Moderator, der bei einem Makler oder Schadensachbearbeiter genauso glaubwürdig ist wie bei einem Entwickler.
- Datenkompetenz – sicher im Definieren von Messgrößen, im Hinterfragen von Daten zur Überprüfung von Annahmen und im Einsatz von Beweisen, um Argumente für eine Änderung zu untermauern.
- Organisiert und eigenständig, in der Lage, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und voranzutreiben.
Wünschenswert
- Erfahrung in der Versicherung, im Maklerwesen oder in einem anderen regulierten Finanzdienstleistungsumfeld.
- Vertrautheit mit Bereitstellungs- und Dokumentationswerkzeugen wie Jira, Azure, DevOps oder Confluence.
- Erfahrung mit KI-gestützten Produkten und Neugier darauf, wie KI das Handwerk verändert.
- Eine anerkannte Qualifikation in der Geschäftsanalyse (z. B. BCS oder IIBA).
- Prozess- und Datenmodellierungstechniken – BPMN, Journey Mapping oder SQL für die Analyse.
Wenn Sie sich von dieser Rolle angesprochen fühlen, aber nicht alle Anforderungen erfüllen, ermutigen wir Sie dennoch zur Bewerbung – wir würden lieber von Ihnen hören, als Sie zu verpassen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen