Digital Support II

Die Rolle Digital Support II bietet technischen Support auf mittlerer Ebene für Endanwender bei Campbell Companies und bearbeitet Incidents sowie Serviceanfragen der Stufe 2/3 in Hardware-, Software- und Anwendungsumgebungen. Diese Position übernimmt die Verantwortung für mittelschwere Probleme, die vom Digital Support I eskaliert wurden, leistet Beiträge zu IT-Projekten, verwaltet die Gerätebereitstellung sowie Aktivitäten zum Hardware-Lebenszyklus und unterstützt bei Bedarf Außenstandorte. Diese Stelle unterstützt alle Bereiche von Campbell Companies.

Incident-Lösung & Ticket-Management

Gerätebereitstellung & Lebenszyklus

Projektteilnahme

AV- & Vor-Ort-Support

Benutzerkommunikation & Servicequalität

Ausbildung

Associate- oder Bachelor-Abschluss in Informationstechnik, Informatik oder einem verwandten Bereich. Gleichwertige Berufserfahrung wird anstelle eines Abschlusses berücksichtigt.

Erfahrung

Technische Fähigkeiten

Fähigkeiten und Kompetenzen

Körperliche Anforderungen

Die Arbeit erfolgt hauptsächlich in einer Büroumgebung. Besuche an Außenstandorten können Werkstatt-, Lager- und Baustellenbedingungen mit Lärm und Staub umfassen und erfordern standortspezifische PSA.

Reisedetails: Gelegentliche lokale und regionale Reisen zu den Außenstandorten von Campbell Companies. Gelegentliche Übernachtungsreisen.

Zertifizierungen (Bevorzugt)

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Arbeitgeber für Chancengleichheit/Geschützte Veteranen/Menschen mit Behinderungen. Der Auftragnehmer wird Mitarbeiter oder Bewerber nicht entlassen oder auf andere Weise diskriminieren, weil sie sich nach ihrem eigenen Gehalt oder dem Gehalt eines anderen Mitarbeiters oder Bewerbers erkundigt, darüber gesprochen oder dieses offengelegt haben. Mitarbeiter, die im Rahmen ihrer wesentlichen beruflichen Funktionen Zugang zu den Vergütungsinformationen anderer Mitarbeiter oder Bewerber haben, dürfen das Gehalt anderer Mitarbeiter oder Bewerber jedoch nicht gegenüber Personen offenlegen, die ansonsten keinen Zugang zu Vergütungsinformationen haben, es sei denn, die Offenlegung erfolgt (a) als Reaktion auf eine formelle Beschwerde oder Anklage, (b) zur Förderung einer Untersuchung, eines Verfahrens, einer Anhörung oder einer Klage, einschließlich einer vom Arbeitgeber durchgeführten Untersuchung, oder (c) im Einklang mit der gesetzlichen Verpflichtung des Auftragnehmers, Informationen bereitzustellen. 41 CFR 60-1.35(c).