B&A
VIATEQ Corporation
Senior Application Operations Engineer (Hybrid)
Über die Stelle
VIATEQ Corporation sucht einen Senior Application Operations Engineer zur Unterstützung unseres Hauptauftragnehmers und Regierungskunden in Washington, DC. Die Stelle ist hybrid und erfordert 1 Tag vor Ort. Für diese Position muss der Kandidat in der Lage sein, eine Public Trust-Sicherheitsüberprüfung zu erhalten.
Dieser Senior Application Operations Engineer bietet technische Engineering- und Betriebsunterstützung auf Expertenniveau für das Enterprise-Anwendungsportfolio, Integrationsplattformen, Middleware und SaaS-Umgebungen des Kunden. Diese Person fungiert als leitende technische Ressource innerhalb des Enterprise-Anwendungs- und Integrationsteams, bearbeitet eigenständig komplexe Anwendungs-Engineering-Aufgaben, treibt plattformweite Verbesserungen voran und dient bei Bedarf als qualifizierte Vertretung für den Applications & Integration Lead.
Diese Rolle unterscheidet sich vom Applications & Integration Lead durch ihren Fokus auf tiefgreifendes technisches Engineering und plattformweite Ausführung anstelle von Teamführung und Programmüberwachung. Der Senior Application Operations Engineer bringt maßgebliche Fachkompetenz bei komplexen Anwendungsstörungen, Integrationsherausforderungen und Problemen im Plattform-Engineering ein, löst diese eigenständig und trägt zur kontinuierlichen Verbesserung der Enterprise-Anwendungsumgebung des Kunden bei.
Diese Person muss über fundierte technische Kenntnisse im Bereich Enterprise-Anwendungsbetrieb, Integrations-Engineering und SaaS-Plattformadministration verfügen, mit der Fähigkeit, autonom an komplexen, bereichsübergreifenden Problemen zu arbeiten und messbare Verbesserungen der Zuverlässigkeit, Leistung und Sicherheit von Anwendungen in einer föderalen Enterprise-Umgebung zu liefern.
AUFGABEN
ENTERPRISE-ANWENDUNGS-ENGINEERING & BETRIEB
- Bereitstellung von Engineering- und Betriebsunterstützung auf Expertenniveau für das Enterprise-Anwendungsportfolio des Kunden, einschließlich behördenspezifischer Geschäftsanwendungen, Produktivitätstools und geschäftskritischer Systeme
- Eigenständige Diagnose und Behebung komplexer, bereichsübergreifender Enterprise-Anwendungsstörungen und -probleme ohne Eskalation an Regierungspersonal für fachliche Unterstützung
- Leitung komplexer Anwendungs-Engineering-Aufgaben, einschließlich Plattform-Upgrades, Konfigurationsänderungen und Aktivitäten zur Leistungsoptimierung
- Tätigkeit als leitende technische Ressource und Eskalationspunkt innerhalb des Anwendungs- und Integrationsteams für komplexe Anwendungsstörungen und Engineering-Herausforderungen
- Überwachung der Leistung, Verfügbarkeit und Integrität von Enterprise-Anwendungen sowie proaktive Ergreifung technischer Maßnahmen zur Behebung von Problemen und Vermeidung von Wiederholungen
- Tätigkeit als qualifizierte Vertretung für den Applications & Integration Lead während Urlaub, Schulungen oder anderen Abwesenheiten, um die Kontinuität der 100%-Abdeckung sicherzustellen
INTEGRATIONSPLATTFORM-ENGINEERING
- Bereitstellung von Engineering- und Betriebsunterstützung auf Expertenniveau für die Enterprise-Integrations- und Middleware-Plattformen des Kunden, um zuverlässige und leistungsstarke Datenflüsse und Systemintegrationen zu gewährleisten
- Leitung des Engineerings komplexer Integrationen, Schnittstellenerweiterungen und Middleware-Konfigurationen im gesamten Enterprise-Anwendungsportfolio des Kunden
- Eigenständige Diagnose und Behebung komplexer Integrationsfehler, Probleme bei Datenpipelines und Middleware-Störungen
- Entwurf und Implementierung von Überwachungs-, Alarmierungs- und automatisierten Wiederherstellungs-Workflows für Integrationen
- Bewertung der Leistung der Integrationsplattform und Empfehlung von Engineering-Verbesserungen, die die Zuverlässigkeit erhöhen und das betriebliche Risiko verringern
- Pflege genauer und aktueller Dokumentationen zum Integrations-Engineering, einschließlich Schnittstellendesigns, Datenflussdiagrammen und Konfigurationsaufzeichnungen
SAAS PLATTFORM-ENGINEERING & ADMINISTRATION
- Bereitstellung von Engineering- und Administrationsunterstützung auf Senior-Ebene für das SAAS-Plattformportfolio des Kunden
- Leitung komplexer Konfigurationsaufgaben für die SAAS-Plattform, einschließlich Sicherheitskonfiguration, Integrationseinrichtung und fortgeschrittener Benutzerverwaltung
- Engineering von Überwachungs- und Alarmierungskonfigurationen für die SAAS-Plattform, um eine proaktive Erkennung von Leistungs- und Verfügbarkeitsproblemen sicherzustellen
- Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Aktivitäten für die SAAS-Plattform, einschließlich technischer Due Diligence, Konfiguration und Außerbetriebnahme
- Koordination mit SAAS-Anbietern bei komplexen technischen Problemen, Plattform-Updates und Sicherheitsanforderungen
- Pflege genauer Dokumentationen und Konfigurationsaufzeichnungen für die SAAS-Plattform
RELEASE- & UMGEBUNGSMANAGEMENT-ENGINEERING
- Bereitstellung technischer Engineering-Unterstützung auf Senior-Ebene für Release- und Umgebungsmanagement-Aktivitäten im gesamten Enterprise-Anwendungsportfolio des Kunden
- Leitung des Engineerings von Automatisierungs-Workflows für Bereitstellungen, CI/CD-Pipeline-Komponenten und Prozessen zur Umgebungsbereitstellung
- Unterstützung bei Entwurf und Implementierung von Frameworks für das Management von Nicht-Produktionsumgebungen, einschließlich Umgebungsaktualisierung, Datenmaskierung und Konfigurationsabgleich
- Durchführung technischer Überprüfungen von Release-Paketen und Bereitstellungsplänen, Identifizierung und Minderung von Risiken vor der Bereitstellung in der Produktion
- Koordination der Release-Ausführungsaktivitäten mit Anwendungsteams, Infrastrukturteams und dem Service Management Lead
- Pflege genauer Dokumentationen zum Release-Engineering, Bereitstellungs-Runbooks und Konfigurationsaufzeichnungen für Umgebungen
ANWENDUNGSSICHERHEITS-ENGINEERING
- Engineering von Anwendungssicherheitskonfigurationen gemäß FISMA, NIST SP 800-53, FedRAMP und Cybersicherheitsrichtlinien
- Leitung der Implementierung von Sicherheitskontrollen auf Anwendungsebene, einschließlich Authentifizierung, Autorisierung, Verschlüsselung und Konfigurationen für Audit-Protokollierung
- Unterstützung bei der Implementierung der Zero-Trust-Architektur über Enterprise-Anwendungsplattformen hinweg in Koordination mit den Microsoft-Infrastruktur- und Netzwerk-Teams
- Durchführung von Überprüfungen des Anwendungssicherheits-Engineerings und Bereitstellung von Empfehlungen zur Verbesserung der Anwendungssicherheitslage des Kunden
- Unterstützung bei Aktivitäten zum Schwachstellenmanagement von Anwendungen, einschließlich Analyse von Bewertungsergebnissen und Remediation-Engineering
- Koordination mit dem NOC und den Microsoft-Infrastruktur-Teams bei Sicherheitsvorfällen, die Enterprise-Anwendungen betreffen
API-MANAGEMENT & INTEGRATIONS-ENGINEERING
- Bereitstellung von Engineering-Unterstützung auf Expertenniveau für die API-Managementplattform und Enterprise-Integrationsdienste des Kunden
- Entwurf und Implementierung von API-Konfigurationen, Richtlinien und Sicherheitskontrollen in der Enterprise-API-Managementplattform
- Eigenständige Fehlerbehebung und Lösung komplexer API-Konnektivitäts-, Leistungs- und Sicherheitsprobleme
- Pflege genauer Dokumentationen zum API- und Integrations-Engineering, einschließlich API-Inventaren, Endpunktkonfigurationen und Sicherheitsrichtlinien
- Bewertung der Leistung der API-Plattform und Empfehlung von Engineering-Verbesserungen, die die Zuverlässigkeit und Sicherheit erhöhen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Pflege von API-Governance-Standards und Integrationsdesignmustern
LEISTUNGS-ENGINEERING & ÜBERWACHUNG
- Leitung von Aktivitäten zum Anwendungsleistungs-Engineering, einschließlich Leistungsanalyse, Tuning und Optimierung im gesamten Enterprise-Anwendungsportfolio des Kunden
- Entwurf und Implementierung von Konfigurationen zur Überwachung der Anwendungsleistung und Alarmierungsschwellenwerten in Koordination mit dem NOC und den Infrastruktur-Teams
- Durchführung von Bewertungen der Anwendungsleistung und Bereitstellung umsetzbarer Empfehlungen zur Verbesserung
- Entwicklung und Pflege von Baselines für die Anwendungsleistung, SLA-Metriken und Daten zur Kapazitätsplanung
- Unterstützung von Site Reliability Engineering (SRE)-Praktiken, einschließlich Verfügbarkeitsüberwachung, Fehlerbudgets und Initiativen zur Zuverlässigkeitsverbesserung
- Bereitstellung von Daten und Analysen zur Anwendungsleistung für das Reporting von Sprint-Metriken und monatliche Leistungs-Dashboards
AGILE BEREITSTELLUNG & ZUSAMMENARBEIT
- Aktive Teilnahme an agiler Sprint-Planung, täglicher Koordination, Sprint-Reviews und Retrospektiven
- Pflege und Beitrag zum priorisierten Backlog für Enterprise-Anwendungen und Integrations-Engineering-Arbeitspakete
- Lieferung zugesagter Sprint-Arbeitspakete mit einer Abschlussrate von mindestens 85%
- Bereitstellung zeitnaher und genauer Updates zum Status des Anwendungs-Engineerings, Projektfortschritts und Plattformverbesserungen an den Applications & Integration Lead
- Beitrag umsetzbarer Verbesserungsempfehlungen zu Sprint-Retrospektiven basierend auf Engineering-Beobachtungen und Metriken
ERFORDERLICHE ERFAHRUNG
- Mindestens 5–7 Jahre praktische Erfahrung im Betrieb und Engineering von Enterprise-Anwendungen
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von Engineering-Unterstützung auf Senior-Ebene für Enterprise-Anwendungsportfolios in einer föderalen oder vergleichbaren Enterprise-Umgebung
- Nachgewiesene Erfahrung mit Enterprise-Integrationsplattformen und Middleware in großem Maßstab
- Erfahrung mit Release-Engineering und Umgebungsmanagement für Enterprise-Anwendungsportfolios
- Nachgewiesene Erfahrung mit SAAS-Plattform-Engineering und -Administration in einer föderalen oder vergleichbaren Umgebung
- Erfahrung mit API-Managementplattformen und Enterprise-Integrationsdiensten
- Nachgewiesene Fähigkeit zur eigenständigen Lösung komplexer, bereichsübergreifender Anwendungs- und Integrationsprobleme auf Enterprise-Ebene
- Vertrautheit mit FedRAMP-autorisierten Anwendungen und föderalen Anforderungen an die Anwendungssicherheit
- Erfahrung bei der Implementierung von Anwendungssicherheitskontrollen gemäß NIST SP 800-53
TECHNISCHE FACHKOMPETENZ
EXPERTEN-NIVEAU IN
- Betrieb, Engineering und Administration von Enterprise-Anwendungen
- Engineering von Integrationsplattformen und Middleware (z. B. MuleSoft, Dell Boomi, AZURE Integration Services oder gleichwertig)
- Engineering, Konfiguration und Administration der SAAS-Plattform
- Engineering und Sicherheitskonfiguration der API-Managementplattform
- Überwachung und Engineering der Anwendungsleistung
- Release-Engineering und Automatisierung von Bereitstellungen
- Anwendungssicherheits-Engineering und Compliance
- Anwendungs-Incident-Management und Ursachenanalyse
FUNDIERTE ARBEITSKENNTNISSE IN
- Microsoft 365 und AZURE Government-Anwendungsintegrationen
- REST- und SOAP-API-Design, -Management und -Fehlerbehebung
- CI/CD-Pipeline-Engineering und DEVSECOPS-Praktiken
- FedRAMP-Anforderungen für SAAS und cloudbasierte Anwendungen
- Prinzipien der Zero-Trust-Architektur in Anwendung auf Enterprise-Anwendungen
- NIST SP 800-53 Sicherheitskontrollen für Enterprise-Anwendungen
- ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow)
- ITIL 4 Change-, Incident- und Release-Management-Praktiken
- Skripting und Automatisierung (z. B. PowerShell, PYTHON oder gleichwertig)
ERFORDERLICHE ZERTIFIZIERUNGEN
- Microsoft Certified: AZURE Developer Associate (AZ-204)
BEVORZUGTE ZERTIFIZIERUNGEN
- MuleSoft Certified Developer oder gleichwertige Zertifizierung für Integrationsplattformen
- Microsoft Certified: AZURE Integration Services Specialty
- AWS Certified Developer – Associate
- Microsoft Certified: DEVOPS Engineer Expert (AZ-400)
- Certified KUBERNETES Application Developer (CKAD) oder gleichwertig
VERGÜTUNGSBEREICH: $130,000 – 153,000. Dies stellt den typischen Vergütungsbereich für diese Position dar, basierend auf Erfahrung, Standort und anderen Faktoren.
VIATEQ bietet eine wettbewerbsfähige Vergütung und ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, einen 401(k)-Plan, bezahlten Urlaub, 12 bezahlte Bundesfeiertage, flexible Ausgabenkonten und eine Erstattung für berufliche Weiterbildung.
Über VIATEQ
VIATEQ ist ein proaktiver Anbieter von kollaborativen Lösungen für Bundesbehörden. Unser kollaboratives Service-Framework und unsere Flexibilität ermöglichen es Mitarbeitern, Kunden und Geschäftspartnern, überall und jederzeit erfolgreich zusammenzuarbeiten. Die Servicebereiche von VIATEQ ermöglichen es Regierungsbehörden zudem, auf Wettbewerbsdruck zu reagieren und neue Leistungsniveaus zu erreichen.
Erklärung zur Chancengleichheit
VIATEQ bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern Chancengleichheit bei der Beschäftigung und verbietet Diskriminierung, Belästigung und Vergeltungsmaßnahmen gemäß den geltenden Bundes-, Landes- und lokalen Gesetzen. Diese Richtlinie gilt für alle Beschäftigungsbedingungen, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Kündigung, Entlassung, Rückruf, Versetzung, Beurlaubung, Vergütung und Schulung.
