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Verra Mobility
Director, DevOps
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Mesa, Arizona, United States
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POSITION OVERVIEW
Der Director, DevOps ist eine praxisorientierte Führungskraft, die für die Strategie und die tägliche Ausführung von CI/CD, Release Engineering und Site Reliability in unserem Mobilitätsgeschäft verantwortlich ist. Die DevOps-Funktion operiert in einer hybriden Umgebung, die Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure und On-Premises-Rechenzentren umfasst, in enger Partnerschaft mit der Cloud Engineering Organisation.
Dies ist eine aktive Führungsrolle, keine übergeordnete Managementrolle. Der Director leitet ein Team von erfahrenen DevOps- und SRE-Ingenieuren direkt – legt die Richtung fest, entwirft die anspruchsvollsten Teile, schreibt und überprüft Code, übernimmt die Verantwortung für Incidents und liefert gemeinsam mit dem Team. Die richtige Führungskraft ist begeistert davon, nah an der Arbeit zu sein, sich am selben Tag in einem Terminal und vor Führungskräften wohlzufühlen und diese Nähe zu nutzen, um schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen.
Sie werden die Build-, Release- und Runtime-Zuverlässigkeitsschichten verantworten, die eine Vielzahl von Microservices und Anwendungen über das Verra Mobility Portfolio unterstützen. Sie werden mit Kollegen aus Cloud Engineering, Software Engineering, Architektur, Produkt und Informationssicherheit zusammenarbeiten und für die Zuverlässigkeit, die Sicherheitslage und die Liefergeschwindigkeit der von Ihren Teams ausgelieferten Software verantwortlich sein.
SCHLÜSSELVERANTWORTLICHKEITEN
PRAXISORIENTIERTE TECHNISCHE FÜHRUNG
- Führen Sie von vorne: Entwerfen und tragen Sie direkt zu Pipelines, Release-Automatisierung, Deployment-Tools und Observability-Instrumentierung bei. Übernehmen Sie die schwierigen Probleme gemeinsam mit dem Team.
- Verantworten Sie die technische Ausrichtung für CI/CD-, Release-Engineering- und SRE-Praktiken über AWS-, Azure- und On-Prem-Workloads hinweg. Treffen Sie Architekturentscheidungen für die Delivery-Pipeline, die Umgebungen und Produktlinien umfassen.
- Überprüfen Sie persönlich Designs, Pull-Requests und signifikante Pipeline- oder Automatisierungsänderungen; erhöhen Sie den technischen Standard durch aussagekräftiges Feedback und Pairing.
- Legen Sie Engineering-Standards fest – Pipeline-as-Code-Muster, Branching-Strategien, Deployment-Muster (Blue/Green, Canary, Feature Flags), Observability-Instrumentierung – und stellen Sie sicher, dass diese in der Praxis umgesetzt und nicht nur dokumentiert werden.
TEAMFÜHRUNG & DIREKTES MANAGEMENT
- Leiten Sie direkt ein Team von erfahrenen DevOps-Ingenieuren und SREs, einschließlich Einstellung, Leistungsmanagement, Entwicklung und Vergütung.
- Bauen Sie ein kleines, erfahrenes Team mit hohem Vertrauen auf, in dem die Führung geteilt wird und die Ingenieure autonom und mit klarer Verantwortung arbeiten.
- Etablieren Sie eine Kultur der operativen Exzellenz, des fehlerfreien Lernens, der schriftlichen Kommunikation und disziplinierter Engineering-Praktiken.
- Verwalten Sie die On-Call-Rotation als Teilnehmer, wenn nötig, nicht als Beobachter. Halten Sie das Team zu einem nachhaltigen Paging-Volumen und einer sinnvollen Nachverfolgung nach Incidents an.
CI/CD & RELEASE ENGINEERING
- Verantworten Sie die End-to-End-CI/CD-Plattform, die Hunderte von Microservices und Anwendungen unterstützt, einschließlich Pipeline-as-Code-Standards, Build-Artefakten, Container-Images und Deployment-Automatisierung über Azure DevOps und GitHub Actions.
- Treiben Sie messbare, nachhaltige Verbesserungen der DORA-Metriken voran: Deployment-Frequenz, Lead-Zeit für Änderungen, Änderungsfehlerrate und Zeit zur Wiederherstellung des Dienstes.
- Standardisieren Sie Branching-Strategien, Release-Muster, Rollback-Verfahren und Pre-Production-Validierungs-Gates über das Portfolio hinweg.
- Arbeiten Sie mit QE zusammen, um automatisierte Tests – Unit-, Integrations-, Vertrags-, Performance- und Sicherheitstests – in Pipelines einzubetten, damit die Qualität vor der Produktion sichergestellt wird.
ZUVERLÄSSIGKEIT & INCIDENT MANAGEMENT
- Verantworten Sie die Verfügbarkeit und Leistung der Produktionssoftware, für deren Auslieferung das Team zuständig ist. Definieren und pflegen Sie SLOs und Fehlerradien für Top-Tier-Dienste und machen Sie sowohl DevOps als auch das Produkt-Engineering dafür verantwortlich.
- Übernehmen Sie die Rolle des Incident Commanders bei schwerwiegenden Produktionsereignissen. Führen Sie die Ursachenanalyse persönlich bei den bedeutendsten Incidents durch und stellen Sie sicher, dass Korrekturmaßnahmen umgesetzt werden.
- Verantworten Sie die Observability-Praxis für die Auslieferung: Metriken, Logs, Traces und synthetische Überwachung, die das Produktionsverhalten für die benötigenden Teams sichtbar machen.
- Setzen Sie sich für Chaos Engineering, Game Days und Disaster Recovery Tests in Abstimmung mit Cloud Engineering ein, um die Ausfallsicherheit hybrider Systeme zu validieren.
SICHERHEIT & COMPLIANCE
- Arbeiten Sie mit der Informationssicherheit zusammen, um Shift-Left-Security in jede Pipeline zu integrieren: SAST, DAST, SCA, Container- und IaC-Scanning, Secrets Management, signierte Artefakte und Supply-Chain-Kontrollen.
- Verwalten Sie Secrets, Zertifikate und Pipeline-Identitäten in Abstimmung mit Cloud Engineering und Informationssicherheit (AWS Secrets Manager, Azure Key Vault etc.).
- Stellen Sie sicher, dass Pipeline- und Release-Kontrollen die Compliance-Anforderungen für Mobilität, Zahlungen und Regierungsaufträge erfüllen (SOC 2, PCI-DSS, ISO 27001, FedRAMP, NIST und ähnliche); verantworten Sie die Engineering-Nachweise für externe Audits.
STRATEGIE & ROADMAP
- Verantworten Sie eine 12-18-monatige Roadmap für DevOps und SRE, die Zuverlässigkeit, Sicherheit, Entwicklererfahrung und Liefergeschwindigkeit ausbalanciert; kommunizieren Sie Trade-offs klar an die Produkt- und Engineering-Führung.
- Instrumentieren und handeln Sie basierend auf Signalen zur Entwicklererfahrung: Zeit bis zum ersten Deployment eines neuen Dienstes, Build- und Deploy-Zeiten, Reibungsbefragungen und Reduzierung von Toil.
- Treiben Sie die Modernisierung von Legacy-Build-, Release- und Deployment-Mustern voran; ziehen Sie redundante Tools zurück oder konsolidieren Sie sie, anstatt sie anzuhäufen.
- Übersetzen Sie DevOps-Investitionen in Ergebnisse, die die Geschäftsleitung umsetzen kann – DORA-Verbesserungen, SLO-Erreichung und konkrete Beispiele für Gewinne bei der Entwicklererfahrung.
FUNKTIONSÜBERGREIFENDE & EXEKUTIVE PARTNERSCHAFT
- Arbeiten Sie eng mit dem Leiter des Cloud Engineering als Peer zusammen; stimmen Sie sich über die Grenze zwischen Cloud-Infrastruktur (deren Domäne) und der Delivery-Pipeline und Runtime-Zuverlässigkeit (Domäne dieser Rolle) ab und präsentieren Sie eine koordinierte Darstellung für die Engineering- und Produktleitung.
- Arbeiten Sie mit dem Software Engineering zusammen, um sicherzustellen, dass neue Dienste von Anfang an mit Pipeline-, Observability- und Release-Vorlagen erstellt werden – nicht nachträglich hinzugefügt.
- Arbeiten Sie mit der Architektur zusammen, um die DevOps-Ausrichtung mit der breiteren Technologieroadmap abzustimmen, einschließlich Migrationen zwischen Legacy- und modernen Plattformen.
- Übersetzen Sie die Plattformrealität in klare Narrative für den CTO, CIO und das Exekutivkomitee, einschließlich Risiken, Investitions-Trade-offs und Roadmap-Fortschritt.
- Arbeiten Sie mit Vertrieb, Kundenerfolg und Schlüsselkunden zusammen, wenn die Lieferzuverlässigkeit, Sicherheit oder Roadmap mit Kundenverpflichtungen kollidiert.
ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Fachgebiet oder gleichwertige Berufserfahrung.
- 10+ Jahre fortschrittliche technische Erfahrung in DevOps, SRE oder Release Engineering, davon 4+ Jahre in einer Führungsposition mit direkter Leitung erfahrener Ingenieure.
- Tiefgreifende, aktuelle praktische Erfahrung – Sie sollten in der Lage sein, sich in ein Terminal einzuwählen, einen PR zu öffnen und heute etwas auszuliefern. Aktuelle Führungspositionen müssen direkte technische Beiträge beinhalten, nicht nur Aufsicht.
- Nachgewiesene Erfahrung im Betrieb von Delivery-Pipelines und Produktionssystemen im großen Maßstab über AWS-, Azure- und On-Premises-Umgebungen hinweg, mit einem klaren Verständnis der operativen und sicherheitstechnischen Trade-offs zwischen ihnen.
- Tiefgreifende Expertise in CI/CD-Plattformen, insbesondere Azure DevOps und GitHub Actions (Erfahrung mit Jenkins oder GitLab CI ist von Vorteil), einschließlich der Erstellung von Pipeline-as-Code, wiederverwendbaren Vorlagen und der Verwaltung selbst gehosteter Runner.
- Gute Kenntnisse von Container-Build-, Registry- und Deployment-Workflows (Docker, ACR, ECR, Harbor) und Kubernetes-basierten Deployments (EKS, AKS oder selbstverwaltet).
- Praktische Kenntnisse von Infrastructure-as-Code (Cloud Formation Templates, Terraform etc.), die ausreichen, um effektiv mit Cloud Engineering bei gemeinsamen Anliegen wie Deployment-Zielen, Netzwerken für Pipelines und Identität zusammenzuarbeiten.
- Starke Skripting- und Programmierkenntnisse in zwei oder mehr der folgenden Sprachen: Python, Go, Bash, PowerShell oder TypeScript/JavaScript. Komfortables Lesen und Modifizieren von Code in jeder Sprache, auf die das Team stößt.
- Erfahrung mit der Implementierung von Observability-Tools wie Datadog, New Relic, Splunk, Prometheus, Grafana, ELK oder Azure Monitor / CloudWatch.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der persönlichen Leitung der Produktions-Incident-Reaktion und der Förderung messbarer Verbesserungen bei MTTR, Änderungsfehlerrate und SLO-Erreichung.
- Erfahrung mit der Unterstützung von Compliance-Regimen wie SOC 2, PCI-DSS, ISO 27001 oder FedRAMP, einschließlich Engineering-Nachweisen für externe Audits.
- Klare, prägnante schriftliche Kommunikation. Komfortabel im Umgang mit dem CTO, dem Exekutivkomitee und externen Kunden, und ebenso komfortabel in einer Design-Review oder einer Incident-Bridge.
- Erfolgreicher Abschluss der Nlets-Fingerabdruck-Hintergrundprüfung.
- Muss mit dem Pendeln ins Büro an 3 Tagen pro Woche zurechtkommen.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Erfahrung in den Branchen Mobilität, Transport, Maut, Parken, Flottenmanagement oder anderen Branchen mit hohem Transaktionsvolumen oder IoT-nahen Branchen.
- Erfahrung in der Leitung von groß angelegten CI/CD-Konsolidierungen oder Modernisierungen (z. B. Jenkins zu GitHub Actions, monolithische Pipeline zu Pipeline-as-Code).
- Erfahrung im Betrieb von Umgebungen mit modernen Microservices und Legacy-Anwendungen unter einer einheitlichen Delivery-Praxis.
- Vertrautheit mit Progressive Delivery Tools (Argo CD, Flux, Spinnaker, LaunchDarkly, Unleash) und GitOps-Mustern.
- Aktive Teilnahme an der breiteren Engineering-Community: Schreiben, Konferenzvorträge, Open-Source-Beiträge oder Branchenberatungsrollen.
WAS ERFOLG AUSMACHT
- Innerhalb von 90 Tagen: eine aktuelle Zustandsbewertung der CI/CD-, Release-, Observability- und On-Call-Praktiken über AWS-, Azure- und On-Prem-Systeme hinweg, mit einer priorisierten Roadmap, benannten Verantwortlichen und einer klaren Sichtweise darauf, was beibehalten, geändert und eingestellt werden soll.
- Innerhalb von 6 Monaten: sichtbare technische Beiträge des Directors zu den schwierigsten Delivery-Problemen; standardisierte Pipeline-Muster, die von der Mehrheit der Service-Teams übernommen werden; dokumentierte SLOs für Top-Tier-Dienste und ein ausgereifter Incident-Response-Prozess.
- Innerhalb von 12 Monaten: nachhaltige Verbesserung der DORA-Metriken und SLO-Erreichung; nachweisbare Reduzierung von MTTR; ein kleines, erfahrenes, engagiertes Team mit klarer Verantwortung und Entwicklungspfaden; eine gesunde Partnerschaft mit Cloud Engineering und ein klares, gemeinsames Verantwortungsmodell.
Diese Position ist derzeit und in Zukunft nicht für eine Sponsoring-Unterstützung berechtigt.
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, die Sie im Rahmen des Bewerbungsprozesses erteilt haben, werden wir Ihre persönlichen Daten ausschließlich für den Geschäftszweck, für den sie erhoben wurden, aufbewahren. In keinem Fall werden wir solche Daten länger als zwei (2) Jahre nach Abschluss des Rekrutierungsprozesses für die Stelle, auf die Sie sich beworben haben, oder im Falle anderer verwandter Stellenangebote innerhalb des Unternehmens aufbewahren.
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Verra Mobility ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus. .
Verra Mobility Werte
Ein idealer Kandidat für diese Rolle arbeitet natürlich im Einklang mit den Kernwerten von Verra Mobility:
- Own It. Wir konzentrieren uns auf hohe Leistung und streben nach bahnbrechenden Ergebnissen. Unsere Mitarbeiter sorgen für Verantwortlichkeit, optimieren und richten Arbeit aus, konzentrieren sich auf den Kunden und fördern Innovation.
- Do What’s Right. Wir setzen uns für Integrität und guten Charakter ein. Unsere Teammitglieder leben ethisches Verhalten vor, zeigen gutes Urteilsvermögen und sind mutig.
- Choose Courage Over Comfort. Wir stürzen uns in die Gespräche, Entscheidungen und Handlungen, die das Geschäft voranbringen, auch wenn sie sich unangenehm anfühlen. Wir hinterfragen Annahmen, sprechen Probleme frühzeitig an und priorisieren Fortschritt über Einfachheit.
- Win Together. Wir glauben daran, Menschen gemeinsam wachsen zu lassen und zu inspirieren. Wir suchen Menschen, die zusammenarbeiten, Unterschiede schätzen, global denken und handeln, ein ansprechendes Arbeitsumfeld fördern und andere anerkennen und entwickeln.
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