Vereinigte Staaten
B&A
UptimeAI
Engagement Manager - US
Vereinigte Staaten
United States
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Über die Rolle
Engagement Manager
Der Engagement Manager ist verantwortlich für die Kundenergebnisse und die erfolgreiche Bereitstellung der UptimeAI Plattform über Unternehmenskunden hinweg.
Diese Rolle kombiniert:
- Kundenbindung im Unternehmensbereich
- Expertise im Industriebereich
- Technische Lösungsführung
- Programmmanagement für komplexe Implementierungen
Sie arbeiten eng mit den Bereichen Engineering, Operations und Führungskräften in großen Industrieunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden UptimeAI erfolgreich implementieren, annehmen und skalieren.
Erfolg in dieser Rolle wird durch messbare operative Auswirkungen, hohe Plattformakzeptanz und langfristige Kundenpartnerschaften definiert.
Was Erfolg ausmacht
- Erfolgreiche Implementierung von KI-Lösungen bei Unternehmenskunden
- Hohe Kundenakzeptanz und -zufriedenheit
- Messbare operative Verbesserungen für Kunden
- Starke Kundenbindung und -erweiterung bei strategischen Konten
- Kunden betrachten UptimeAI als langfristigen strategischen Partner
Standort: Remote (US)
Berichtet an: VP, Customer Success
Über UptimeAI
UptimeAI ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für industrielle KI, das Schwerindustrien dabei hilft, Zuverlässigkeit und operative Leistung durch fortschrittliche KI und prädiktive Analysen zu verbessern.
Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmen, operative Probleme in Echtzeit vorherzusagen, zu diagnostizieren und zu lösen, wodurch die Betriebszeit verbessert, Wartungskosten gesenkt und messbare operative Ergebnisse erzielt werden.
UptimeAI arbeitet mit globalen Industrieführern wie Shell, Mitsubishi und ABB Motion zusammen und wird durch eine Finanzierung in Höhe von 14 Mio. US-Dollar in Series A unterstützt. Während wir unsere rasante globale Expansion fortsetzen, bauen wir das Führungsteam auf, das die nächste Wachstumsphase des Unternehmens mitgestalten wird.
Was Sie tun werden
Leitung von Kundenengagements im Unternehmensbereich
- Verantwortung für Kundenerfolg, Akzeptanz und Wertrealisierung bei Unternehmenskunden.
- Partnerschaft mit Ingenieur-, Betriebs- und Zuverlässigkeitsteams zur Bereitstellung und Skalierung von UptimeAI-Lösungen.
- Agieren als vertrauenswürdiger Berater für Kundenführungskräfte und technische Teams.
Steuerung messbarer Kundenergebnisse
Unterstützung der Kunden bei der Erzielung operativer Ergebnisse wie:
- Reduzierte Ausfallzeiten
- Geringere Wartungskosten
- Verbesserte Anlagenzuverlässigkeit
- Gesteigerte operative Effizienz
Leitung komplexer KI-Implementierungen
- Leitung von Implementierungsprogrammen für industrielle KI-Lösungen.
- Durchführung technischer Workshops und Lösungsarchitekturgespräche.
- Übersetzung von KI-Erkenntnissen in umsetzbare operative Verbesserungen.
Unterstützung bei Expansion & strategischen Möglichkeiten
- Partnerschaft mit Vertriebs- und Lösungs-Teams zur Unterstützung strategischer Kundenmöglichkeiten.
- Identifizierung neuer Anwendungsfälle und Expansionsmöglichkeiten basierend auf realisiertem Wert.
Funktionsübergreifende Führung
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- und Delivery-Teams.
- Vertretung der Kundenperspektive nach innen.
- Mithilfe bei der Gestaltung der Produkt-Roadmap basierend auf Erkenntnissen aus dem Feld.
Qualifikationen
Voraussetzungen
- 10+ Jahre Erfahrung in Kundenbindung, digitaler Transformation oder unternehmensweiten SaaS-Implementierungen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Industriekunden in Sektoren wie Öl & Gas, Fertigung, Chemie, Energie oder Schwerindustrie
- Erfahrung in der Implementierung von industriellen Analysen, APM, vorausschauender Wartung oder KI-Lösungen
- Starke Programm- oder Projektmanagementfähigkeiten für die Verwaltung komplexer Enterprise-Implementierungen
- Fähigkeit zur Einbindung von technischen, operativen und leitenden Stakeholdern
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Engineering, Produkt und Data Science
Wünschenswert
- Hintergrund in Zuverlässigkeitsingenieurwesen, Betrieb oder industrieller digitaler Transformation
- Erfahrung mit APM-Plattformen, industriellem IoT oder vorausschauenden Wartungslösungen
- Zertifizierungen wie CMRP, Six Sigma oder Zuverlässigkeits-Frameworks
Warum zu UptimeAI wechseln?
- Arbeiten Sie an der Spitze der KI, die die Schwerindustrie transformiert
- Partnerschaft mit führenden globalen Industrieunternehmen
- Gestalten Sie mit, wie KI echte operative Auswirkungen erzielt
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Beteiligung
- Möglichkeit, in einem wachstumsstarken KI-Unternehmen aufzubauen und zu skalieren
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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