Vereinigte Staaten
B&A
UnitedHealth Group
VP, Marketing Technology
Vereinigte Staaten
Eden Prairie, Minnesota, United States
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Über die Stelle
Optum Tech ist ein weltweit führendes Unternehmen für Innovationen im Gesundheitswesen. Unsere Teams entwickeln modernste Lösungen, die Menschen zu einem gesünderen Leben verhelfen und dazu beitragen, das Gesundheitssystem für alle zu verbessern. Von fortschrittlicher Datenanalyse und KI bis hin zu Cybersicherheit nutzen wir innovative Ansätze, um einige der komplexesten Herausforderungen im Gesundheitswesen zu lösen. Ihr Beitrag hier hat das Potenzial, Leben zu verändern. Sind Sie bereit, den nächsten Durchbruch zu erzielen? Schließen Sie sich uns an und helfen Sie dabei, das Gesundheitswesen durch menschenzentrierte, verantwortungsvolle KI zu verbessern, während wir uns umeinander kümmern, vernetzen und gemeinsam wachsen.
Der Vice President of Marketing Technology ist verantwortlich für die Steuerung der KI-orientierten technischen Transformation im gesamten Ökosystem der Marketing- und Medientechnologie des Unternehmens. Dabei werden skalierbare, produktionsreife KI-Funktionen ermöglicht, die eine personalisierte, datengesteuerte Kundenansprache über die Geschäftsbereiche von UnitedHealthcare hinweg unterstützen.
Diese Führungskraft übersetzt komplexe geschäftliche Herausforderungen im Marketing- und Medienbereich – wie Kundengewinnung, Personalisierung, Kampagnenorchestrierung, Medienplanung und -aktivierung sowie Kundenbindung – in implementierbare, KI-gestützte Lösungen, Plattformen und Produkte. Die Rolle leitet die unternehmensweite MarTech- und Media-Tech-Entwicklung in großem Maßstab und integriert KI in den gesamten Lebenszyklus von Marketing- und Medientechnologien (AIDLC) – von der Ideenfindung bis zur Produktionsüberwachung – über die Customer Data Platform, Kampagnenmanagement, Marketingautomatisierung sowie das Ökosystem für Medieneinkauf und -messung hinweg.
Der Einfluss dieser Rolle ist direkt und messbar: Steigerung der Marketingeffektivität, Verbesserung der Kundengewinnung und -bindung, Erhöhung der Medieneffizienz und des ROI sowie Stärkung des Datenschutzes und der Compliance durch KI-gestützte Modernisierung, Plattformwiederverwendung und operative Exzellenz – unter Vorbildfunktion der Werte von UnitedHealth Group: Integrität, Qualität, Inklusion, Mitgefühl, Beziehungen, Innovation und Leistung.
Bei UnitedHealth Group ist es unsere Mission, Menschen zu einem gesünderen Leben zu verhelfen und dazu beizutragen, das Gesundheitssystem für alle zu verbessern. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens, indem wir Technologie und Innovation nutzen, um die Navigation durch die Versorgung einfacher, erschwinglicher und vernetzter für die Menschen zu machen, denen wir dienen. Wir verpflichten uns, einen inklusiven Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich jeder willkommen, geschätzt, gehört und respektiert fühlt, und befähigen Menschen, ihr authentisches Selbst bei der Arbeit einzubringen und unsere kollektive Wirkung durch vielfältige Talente, Hintergründe, Erfahrungen und Perspektiven zu stärken.
Sie genießen die Flexibilität, remote * von überall in den USA aus zu arbeiten, während Sie sich anspruchsvollen Herausforderungen stellen.
Für alle Neueinstellungen im Raum Minneapolis oder Washington, D.C. ist eine Anwesenheit im Büro von mindestens vier Tagen pro Woche erforderlich.
*Alle Mitarbeiter, die remote arbeiten, müssen die Telecommuter-Richtlinie von UnitedHealth Group einhalten.
UnitedHealth Group und seine verbundenen Marken sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit gemäß geltendem Recht, und qualifizierte Bewerber erhalten eine Beschäftigungsmöglichkeit ohne Rücksicht auf Rasse, nationale Herkunft, Religion, Alter, Hautfarbe, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus oder jedes andere Merkmal, das durch lokale, staatliche oder bundesstaatliche Gesetze, Regeln oder Vorschriften geschützt ist.
UnitedHealth Group und seine verbundenen Marken sind ein drogenfreier Arbeitsplatz. Kandidaten müssen vor Beginn der Beschäftigung einen Drogentest bestehen.
Hauptaufgaben
KI-orientierte Marketing- und Medientechnologiestrategie
- Definition und Umsetzung einer unternehmensweiten Marketing- und Medientechnologiestrategie, die auf Geschäftswachstum und Ziele zur Kundenbindung ausgerichtet ist
- Integration von KI und datengesteuerter Entscheidungsfindung in zentrale Wertschöpfungsketten: Kundengewinnung, Personalisierung, Kampagnenorchestrierung und Medienaktivierung
- Weiterentwicklung einer unternehmensweiten First-Party-Marketing- und Medienplattformstrategie
- Förderung der skalierten Einführung von KI-orientierten Engineering-Praktiken, einschließlich AIDLC (AI Development Life Cycle), wiederverwendbarer KI-Funktionen, verantwortungsvoller KI-Kontrollen und unternehmensweiter Tools
- Weiterentwicklung der Talentstrategie im Bereich Marketingtechnologie durch rollenbasierte Befähigung und Kompetenzaufbau im gesamten Unternehmen
MarTech-Plattform- und Engineering-Führung
- Aufbau und Skalierung des unternehmensweiten MarTech-Stacks, einschließlich Marketing Data Platform (MDP), Marketingautomatisierung, Kampagnenmanagement und Content-Management-Systemen
- Leitung der Konfiguration, Integration und Optimierung von Adobe Experience Cloud-Lösungen zur Bereitstellung personalisierter, datengesteuerter Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg.
- Verantwortung für das Medientechnologie-Ökosystem, einschließlich Ad-Serving, programmatischer und bezahlter Medienaktivierung, Marketing-Mix-Modellierung sowie Plattformen für Attribution und Messung
- Ermöglichung von Echtzeit-Personalisierung, Zielgruppensegmentierung, Next-Best-Action- und Angebotsentscheidungen sowie Journey-Orchestrierung in großem Maßstab
- Unterstützung erforderlicher Mitglieder- und Verbraucherkommunikation über regulierte Kanäle, einschließlich E-Mail, SMS, Direktwerbung und digitaler Benachrichtigungen
- Modernisierung von Cloud-Datenplattformen zur Unterstützung von Marketing- und Medienanwendungsfällen mit soliden Praktiken für Datenherkunft, Qualität und Beobachtbarkeit, einschließlich KI-Agenten für automatisierte Überwachung
- Standardisierung von DevOps, MLOps, KI-Pipelines und Engineering-Bereitstellungspraktiken über Marketing- und Medientechnologieteams hinweg
- Förderung wiederverwendbarer Marketing- und Mediendatendienste sowie gemeinsamer Funktionen über Marken und Geschäftsbereiche hinweg
- Beschleunigung der Einführung von GenAI, LLMs und agentenbasierten Systemen für die Inhaltserstellung, kreative Personalisierung, Next-Best-Action und Kampagnenoptimierung, wo dies angemessen ist
Geschäftsausrichtung und Wertschöpfung
- Zusammenarbeit mit Brand, Marketing, Product, Media Agencies und Finance zur Priorisierung hochwertiger Investitionen in Marketing- und Medientechnologie
- Ausrichtung von Technologieinvestitionen auf messbare ROI-Ergebnisse in den Bereichen Akquise, Engagement, Kundenbindung und Medieneffizienz
- Übersetzung geschäftlicher Anforderungen (Markenwachstum, Mitgliederakquise, Kundenbindung) in implementierbare Marketing- und Medientechnologielösungen
- Skalierung von Pilotprojekten und Proofs of Concept zu unternehmensweiten, permanent verfügbaren Plattformen
Engineering-Ausführung und operative Exzellenz
- Leitung der Bereitstellung hochverfügbarer, skalierbarer Marketing- und Medientechnologiesysteme zur Unterstützung von Dauerbetrieb und Spitzenzeiten bei der Anmeldung
- Sicherstellung von 24x7 Produktionssupport, Incident Management und Beobachtbarkeit über Marketing- und Medientechnologieplattformen hinweg
- Etablierung von Best Practices für Plattformzuverlässigkeit, Datenqualität sowie Kampagnen-QA/Tests
- Verwaltung des Technologielebenszyklus und der Sicherheitslage über das gesamte Marketing- und Medientechnologieportfolio hinweg
- Optimierung von Leistung und Kosteneffizienz über die MarTech- und AdTech-Infrastruktur sowie Ausgaben für Anbieter/Lizenzen
- Integration der Bereitstellung von Marketing- und Medientechnologie in AIDLC-Praktiken
Geschäftlicher Einfluss
- Leitung der Marketing- und Medientechnologie-Entwicklung über das Unternehmensportfolio hinweg, was Folgendes ermöglicht:
- Personalisierte Mitglieder- und Verbraucher-Engagement-Journeys
- Vereinheitlichte Kundendaten und Identitätsauflösung über Kanäle hinweg
- Optimierung von Medienplanung, Aktivierung und Messung
- Content-Supply-Chain und kreative Automatisierung
- Erzielung messbarer Ergebnisse, einschließlich:
- Wachstum bei qualifizierten Leads, Konversion und Kundenbindung
- Verbesserte Medieneffizienz und reduzierte Kosten pro Akquise
- Schnellere Markteinführung von Kampagnen durch Plattform- und Automatisierungswiederverwendung
- Verbesserte Markenkonsistenz und Kundenerfahrung über Kanäle hinweg
Datenschutz, Risiko & Compliance
- Sicherstellung, dass Marketing- und Medientechnologielösungen den Datenschutz, das Einwilligungsmanagement und die Marketingvorschriften im Gesundheitswesen einhalten (z. B. HIPAA, CMS Medicare Marketing-Richtlinien)
- Etablierung verantwortungsvoller Datennutzungspraktiken, einschließlich Verbrauchereinwilligung, Transparenz und Prüfbarkeit
- Zusammenarbeit mit Sicherheits-, Rechts- und Risikoteams zur Steuerung der Nutzung von First- und Third-Party-Daten sowie zur Verwaltung des Risikos des Anbieter-/Plattformlebenszyklus
Sie werden für Ihre Leistung in einem Umfeld belohnt und anerkannt, das Sie herausfordert, Ihnen klare Richtlinien für Ihren Erfolg in Ihrer Rolle gibt und Entwicklungsmöglichkeiten für andere Rollen bietet, an denen Sie interessiert sein könnten.
Die Vergütung basiert auf verschiedenen Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf lokale Arbeitsmärkte, Ausbildung, Berufserfahrung, Zertifizierungen usw. Zusätzlich zu Ihrem Gehalt bieten wir Leistungen wie ein umfassendes Leistungspaket, Anreiz- und Anerkennungsprogramme, Aktienkaufoptionen und 401k-Beiträge (alle Leistungen unterliegen den Anspruchsvoraussetzungen). Egal, wo oder wann Sie Ihre Karriere bei uns beginnen, Sie finden eine weitreichende Auswahl an Leistungen und Anreizen. Das Gehalt für diese Rolle liegt zwischen $200,400 und $343,500 jährlich, basierend auf einer Vollzeitbeschäftigung. Wir halten uns an alle geltenden Mindestlohngesetze.
Erforderliche Qualifikationen
- 15+ Jahre Erfahrung in Technologie/Engineering, davon 5+ Jahre in leitenden Engineering- oder Technologieführungspositionen zur Unterstützung von Marketing-, Medien- oder digitalen Verbraucherplattformen
- Nachgewiesener Erfolg bei der Führung von Führungskräften großer, multidisziplinärer, global verteilter Teams
- Verantwortung für Technologiebudgets in Millionenhöhe und Anbieterportfolios
- Erfahrung in der Leitung strategischer Lieferpartner und Systemintegratoren zur Umsetzung von Unternehmensprogrammen
- Fundierte Expertise in Cloud-Plattformen, APIs, Microservices, DevOps, Anwendungssicherheit und modernen KI-SDLC-Praktiken
- Praktische Führung bei der Einbettung von KI in die Engineering-Bereitstellung durch KI-orientierte/AIDLC-Praktiken, einschließlich KI-unterstützter Entwicklung, Tests und Überwachung
- Praktische Führung bei der Bereitstellung von KI/ML, GenAI und agentenbasierten KI-Funktionen in Geschäftsworkflows
- Außergewöhnliche Kommunikations-, Einflussnahme- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten auf Führungsebene
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Informatik, Marketing, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
Bevorzugte Qualifikationen
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Skalierung von unternehmensweiten Marketing- und/oder Medientechnologieplattformen (CDP, Marketingautomatisierung, Kampagnenmanagement, AdTech oder Content-Management)
- Praktische Führung bei der Bereitstellung von KI/ML, GenAI und agentenbasierten KI-Funktionen in Marketing- und Medienproduktionsplattformen und Workflows
- Erfahrung mit datengesteuerter Personalisierung, Zielgruppensegmentierung, Identitätsauflösung und Echtzeit-Entscheidungsfindung in großem Maßstab
- Arbeitswissen über Medienplanung, programmatische und bezahlte Medienaktivierung sowie Methoden zur Marketingmessung/-attribution
- Erfahrung in der Leitung groß angelegter Migrationen zwischen unternehmensweiten Marketing-Clouds oder Orchestrierungsplattformen
- Produktorientierte Engineering-Führungskraft mit solidem Fokus auf Plattformwiederverwendung, Marketer-Erfahrung und KI-gestützte Marketingproduktivität
- Erfahrung in der Leitung von Transformationsinitiativen für digitales Marketing oder Medientechnologie, einschließlich Cloud-Migration, Plattformkonsolidierung und Modernisierung der Marketingautomatisierung
- Erfahrung in der Leitung unternehmensweiter KI-orientierter Transformation, einschließlich AIDLC-Einführung, KI-Agenten-Tools und messbarer Produktivitätssteigerungen für Entwickler/Marketer
- Nachgewiesene Erfahrung bei der Bereitstellung von Marketing-/Medientechnologie in großem Maßstab innerhalb des Gesundheitswesens, der Versicherungswirtschaft oder anderen stark regulierten Verbraucherbranchen
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