Vereinigte Staaten
B&A
United Merchant Services
POS-Supporttechniker (zweisprachig Koreanisch)
Vereinigte Staaten
Farmers Branch, Texas, United States
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ÜBER BLUU, INC.
Bluu, Inc. ist ein Technologie- und Zahlungsunternehmen, das integrierte POS-, Zahlungsabwicklungs-, Hardware-, Software-, Online-Bestell- sowie Unternehmensverwaltungslösungen für die Gastronomie- und Einzelhandelsbranche anbietet.
Wir engagieren uns für die Bereitstellung zuverlässiger, innovativer Technologien, die Unternehmen dabei helfen, effizienter zu arbeiten und zu wachsen. Werden Sie Teil unseres Teams und eines wachsenden Unternehmens, das die Zukunft der POS- und Zahlungstechnologie gestaltet.
Stellenübersicht
Der POS-Supporttechniker bietet technischen Support für Händler, Agenten und Wiederverkäufer und unterstützt bei der Bereitstellung, Wartung und Fehlerbehebung von POS-Systemen und zugehöriger Hardware. Diese Position erfordert ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld eigenständig zu arbeiten.
Standort: Farmers Branch, TX
Vollzeit
Vergütung: $20/Std. - $34/Std. je nach Erfahrung
Aufgaben
- Bereitstellung von telefonischem technischen Support für Händler, Wiederverkäufer und Agenten.
- Genaue Dokumentation aller Supportanfragen, Probleme und Lösungen.
- Zeitnahe und professionelle Lösung technischer Probleme.
- Vorbereitung, Konfiguration und Bereitstellung von POS-Hardware und -Software für den Einsatz.
- Wartung der Ausrüstung, Werkzeuge und Bestände der POS-Abteilung.
- Durchführung von Hardware-Reparaturen und -Austauschen, sowohl intern als auch bei Bedarf vor Ort beim Kunden.
- Testen, Bewerten, Fehlerbehebung und Dokumentation von Software- und Hardwareproblemen.
- Installation und Konfiguration von POS-Software, Hardware, Verkabelung, Netzwerkgeräten und zugehörigen Systemen.
- Überwachung der Systemleistung und Diagnose betrieblicher Probleme.
- Schulung und technische Beratung von Mitarbeitern, Händlern und Wiederverkäufern.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Supportmaterialien.
Qualifikationen
- Zweisprachigkeit in Englisch und Koreanisch erforderlich.
- Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und mehrere Prioritäten zu verwalten.
- Bereitschaft, gelegentlich vor Ort beim Kunden zu arbeiten.
- Reisebereitschaft bei Bedarf.
- Erfahrung im Bereich POS, PC-Support oder verwandtem technischen Support bevorzugt.
- ComTIA A+ Zertifizierung ist ein großes Plus.
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