Vereinigte Staaten
B&A
Trupanion
Senior Platform Engineer - Microsoft
Vereinigte Staaten
Seattle, Washington, United States
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Unternehmensbeschreibung
Trupanion ist ein führender Anbieter von Krankenversicherungen für Katzen und Hunde in Nordamerika. Unsere Mission ist es, liebevollen, verantwortungsbewussten Tierbesitzern bei der Budgetierung und Pflege ihrer Haustiere zu helfen. Bei Trupanion bieten wir eine kollaborative, ungezwungene und tierfreundliche Umgebung, in der jeder ermutigt wird, er selbst zu sein.
Stellenbeschreibung
US – Nur Seattle:
Diese Position ist für Kandidaten im Raum Seattle, WA, offen. Sie werden einen hybriden Remote-/Büro-Zeitplan haben, bei dem Sie mindestens 3 Tage pro Woche (Dienstag, Mittwoch und Donnerstag) in unserem ungezwungenen, tierfreundlichen Büro arbeiten.
Zusätzliche Informationen
Vergütung
Die Basisgehaltsspanne für diese Position beträgt $145,000 - $155,000 bei einer Vollzeitbeschäftigung.
Neben der Grundvergütung haben Trupanion-Mitarbeiter derzeit Anspruch auf monatliche Boni.
Wir möchten, dass alle Mitarbeiter am Erfolg von Trupanion beteiligt sind, daher gewähren wir allen neuen Teammitgliedern Restricted Stock Units (RSUs). Unsere Neuzugangs-Grants vestieren sich über 4 Jahre.
Weitere Informationen zu Trupanion finden Sie unter trupanion.com/about
Erfahren Sie mehr darüber, wie Trupanion unsere Branche und das Erstattungsmodell revolutioniert hat
YouTubeTrupanion ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir sind bestrebt, ein Team aufzubauen, das eine Vielzahl von Hintergründen, Fähigkeiten, Perspektiven und Kompetenzen repräsentiert.
Wir werden sicherstellen, dass Einzelpersonen angemessene Vorkehrungen getroffen werden, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgespräch teilzunehmen, wesentliche Arbeitsaufgaben zu erfüllen und andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um Vorkehrungen zu beantragen.
Bewerber müssen berechtigt sein, für jeden Arbeitgeber in den USA zu arbeiten. Wir können derzeit kein Visum sponsern oder die Sponsorship für ein Arbeitsvisum übernehmen.
Abteilung: Informationstechnologie
Vergütung: USD 145000 - USD 155000 - jährlich
Der Microsoft Platform Engineer fungiert als technischer Fachexperte und Lösungsverantwortlicher für unser Microsoft 365 E5 und Endpoint-Management-Ökosystem. Diese Rolle wird für das Design, die Implementierung, Optimierung, Verwaltung und operative Reife von Microsoft 365 Apps (Exchange, Teams, Defender, Purview, Insights etc.), Intune, SCCM, Application Catalog Services, Endpoint Compliance und Cloud Patch Management verantwortlich sein.
Der ideale Kandidat ist ein Hands-on-Ingenieur, der sowohl als Implementierer als auch als strategischer Lösungsanbieter agieren kann. Diese Person wird dazu beitragen, das Endpoint-Management zu modernisieren, die Anwendungsbereitstellung zu verbessern, die Patch-Compliance zu stärken, die Microsoft E5-Funktionen zu optimieren und die Benutzererfahrung im gesamten Unternehmen zu verbessern. Diese Rolle wird eng mit den Teams Infrastruktur, Service Desk, Sicherheit, Compliance und Business zusammenarbeiten, um sichere, skalierbare und effiziente Microsoft-Plattformdienste bereitzustellen.
Hauptverantwortlichkeiten
Microsoft 365 E5 Plattform-Verantwortung
- Fungieren Sie als technischer Fachexperte und leitender Ingenieur für Microsoft 365 E5-Dienste mit Schwerpunkt auf Kernproduktivitäts- und Kollaborationsplattformen
- Verantwortlich für Engineering, Konfiguration, Governance und operativen Support von Microsoft Office-Anwendungen, einschließlich Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint und verwandten Microsoft 365-Diensten
- Bewerten Sie bestehende Microsoft 365 E5-Funktionen und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Akzeptanz, Sicherheit, Automatisierung, Compliance und Kosteneffizienz
- Arbeiten Sie mit Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich zusammen, um Produktivitätsanforderungen zu verstehen und diese in sichere, skalierbare Microsoft-Plattformlösungen zu übersetzen
- Entwickeln Sie Standards, Best Practices und Plattform-Governance für die Konfiguration und Nutzung von Microsoft 365-Diensten
- Treten Sie als Fürsprecher für Microsoft 365-Funktionen auf, indem Sie Teams über verfügbare Tools, Funktionen und Produktivitätsmöglichkeiten aufklären
Endpoint-Management: SCCM, Intune und Co-Management
- Entwickeln, verwalten und optimieren Sie Microsoft Intune- und Microsoft Configuration Manager/SCCM-Umgebungen
- Leiten Sie Modernisierungsbemühungen im Endpoint-Management, einschließlich der Migration von traditionellen SCCM-lastigen Modellen zu Cloud-First- oder Co-Managed-Endpoint-Strategien
- Entwerfen und verwalten Sie Geräte-Compliance-Richtlinien, Konfigurationsprofile, Sicherheits-Baselines, Endpoint-Beschränkungen und Conditional Access-Integrationen
- Entwickeln und pflegen Sie Windows-Geräte-Enrollment-, Provisionierungs-, Autopilot- und Lifecycle-Management-Prozesse
- Verwalten Sie Endpoint-Standards für Unternehmensgeräte, virtuelle Desktops, Remote-Benutzer und gemeinsam genutzte Workstations
- Stellen Sie sicher, dass die Endpoint-Management-Praktiken den Anforderungen an Sicherheit, Compliance, Audit und operativen Support entsprechen
- Stellen Sie Tier 3/Engineering-Level-Support für Eskalationen im Endpoint-Management bereit
Anwendungs-Packaging, -Bereitstellung und App-Katalog
- Verantwortlich für die Enterprise Application Catalog-Strategie für Microsoft-verwaltete Endpunkte
- Paketieren, testen, bereitstellen und pflegen Sie Geschäftsanwendungen über Intune, SCCM, Company Portal und andere genehmigte Verteilungsmechanismen
- Entwickeln Sie Standards für die Anwendungsbereitstellung, einschließlich Erkennungsregeln, Abhängigkeitsmanagement, Rollback-Verfahren und Benutzerkommunikationsprozesse
- Arbeiten Sie mit den Teams Service Desk und Application Support zusammen, um sicherzustellen, dass katalogisierte Anwendungen aktuell, korrekt, supportfähig und für Benutzer leicht zugänglich sind
- Etablieren Sie wiederholbare Prozesse für die Aufnahme, das Testen, die Genehmigung und die Veröffentlichung neuer Anwendungen
- Überwachen Sie die Erfolgsraten bei der Anwendungsbereitstellung, Fehler, Korrekturmaßnahmen und die Benutzerakzeptanz
- Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Reduzierung manueller Installationen, zur Verbesserung des Self-Service und zur Optimierung des Anwendungslebenszyklus-Managements
Cloud Patch Management und Endpoint Security Operations
- Entwerfen und implementieren Sie moderne Patch-Management-Strategien mit Intune, Windows Update for Business, Autopatch, SCCM und verwandten Microsoft-Technologien
- Verantwortlich für Patch-Compliance-Berichte, Ausnahmeregelungen, Bereitstellungsringe, Wartungsfenster und Korrektur-Workflows
- Arbeiten Sie mit den Teams Sicherheit und Infrastruktur zusammen, um eine zeitnahe Behebung von Schwachstellen auf Windows-Endpunkten und Microsoft-verwalteten Geräten sicherzustellen
- Entwickeln Sie Patching-Dashboards, Compliance-Metriken und für Führungskräfte aufbereitete Berichte zur Endpoint-Gesundheit
- Erstellen Sie kontrollierte Bereitstellungsstrategien für Betriebssystem-Updates, Feature-Updates, Treiber-Updates, Firmware-Updates und Updates von Drittanbieter-Anwendungen, wo zutreffend
- Verbessern Sie kontinuierlich die Patch-Erfolgsraten, reduzieren Sie das Endpoint-Risiko und minimieren Sie Störungen für Endbenutzer
Lösungs-Engineering und Plattformverbesserung
- Fungieren Sie als Lösungsanbieter für Geschäfts- und IT-Teams, indem Sie praktische, skalierbare Microsoft-basierte Lösungen entwerfen
- Leiten Sie technische Entdeckungen, Anforderungserfassung, Design, Implementierung, Tests, Rollout und operative Übergabe für Microsoft-Plattforminitiativen
- Bewerten Sie aktuelle Tools, Prozesse und Konfigurationen, um Lücken, Risiken, Ineffizienzen und Möglichkeiten zur Standardisierung zu identifizieren
- Erstellen Sie technische Roadmaps für die Reife der Microsoft-Plattform, einschließlich Endpoint-Modernisierung, Automatisierung des Anwendungslebenszyklus und Verbesserung der Benutzerproduktivität
- Entwickeln Sie Proof-of-Concepts und Pilotprojekte für neue Microsoft-Funktionen vor dem unternehmensweiten Rollout
- Arbeiten Sie mit Führungskräften aus den Bereichen Sicherheit, Compliance und IT zusammen, um Microsoft-Plattforminitiativen mit den Anforderungen an Unternehmensrisiken und Governance abzustimmen
- Tragen Sie zur Kostenoptimierung bei, indem Sie die Lizenznutzung verbessern, doppelte Tools eliminieren und bestehende Microsoft E5-Investitionen maximieren
Dokumentation, Governance und operative Exzellenz
- Erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen, Runbooks, Support-Leitfäden, Architekturdiagramme, SOPs und Wissensdatenbankartikel
- Definieren Sie klare operative Übergaben zwischen den Teams Engineering, Service Desk, Sicherheit und Application Support
- Etablieren Sie Governance für die Konfigurationsänderungen von Microsoft 365, Updates von Endpoint-Richtlinien, die Veröffentlichung von Anwendungskatalogen und die Patch-Bereitstellung
- Nehmen Sie an Change-Management-/CAB-Prozessen für produktionsbeeinflussende Microsoft-Plattformänderungen teil
- Definieren Sie Erfolgsmetriken und berichten Sie regelmäßig über Plattformgesundheit, Akzeptanz, Compliance und operative Leistung
- Mentoring von Service Desk- und Junior-Ingenieuren zu Microsoft-Plattform-Supportpraktiken
- Treiben Sie kontinuierliche Verbesserung voran, indem Sie messbare Ergebnisse, operative Daten und Benutzerfeedback nutzen
Erforderliche Kenntnisse
Microsoft 365 und E5 Plattform-Expertise
- Umfangreiche praktische Erfahrung mit Microsoft 365 E5-Diensten und deren Verwaltung
- Tiefes Verständnis von Office Desktop-Anwendungen, Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Exchange Online, Copilot, Defender, Purview, Insights und Microsoft 365 Apps for Enterprise
- Erfahrung mit Microsoft 365 Admin Center, Endpoint Manager Admin Center, Entra ID und verwandten Admin-Portalen
- Fähigkeit zur Konfiguration, zum Support und zur Fehlerbehebung von Microsoft-Produktivitätsplattformen in einer Unternehmensumgebung
- Verständnis von Microsoft-Lizenzierungskonzepten, insbesondere der Unterschiede in den E5-Funktionen und Optimierungsmöglichkeiten
Endpoint-Management-Kenntnisse
- Fortgeschrittene Erfahrung mit Microsoft Intune
- Fortgeschrittene Erfahrung mit Microsoft Configuration Manager/SCCM
- Starkes Verständnis von Co-Management, Cloud Attach, Device Collections, Deployment Rings, Compliance Policies und Configuration Profiles
- Erfahrung mit Windows Autopilot, Windows Enrollment, Geräte-Provisionierung und Endpoint-Lifecycle-Management
- Erfahrung in der Verwaltung von Windows 11 Enterprise Endpoints
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung bei der Anwendung von Endpoint-Richtlinien, Geräte-Compliance, Enrollment-Fehlern, Bereitstellungsproblemen und Konfigurationsdrift
Anwendungs-Packaging und -Bereitstellung
- Erfahrung im Packaging und der Bereitstellung von Anwendungen mit Intune und SCCM
- Kenntnisse in MSI, EXE, Win32 App-Packaging, PowerShell-basierten Bereitstellungen, Erkennungsregeln, Abhängigkeiten, Superdense und Deinstallationslogik
- Erfahrung in der Verwaltung von Self-Service-App-Katalogen über Company Portal oder ähnliche Enterprise-Portale
- Fähigkeit zur Standardisierung von Softwarebereitstellungsprozessen und zur Verbesserung der Zuverlässigkeit der App-Bereitstellung
- Erfahrung mit Anwendungstests, Rollback-Planung und Governance für Produktionsbereitstellungen
Patch-Management und Sicherheitsausrichtung
- Umfangreiche Kenntnisse von Windows Update for Business, Intune Update Rings, Feature Update Policies, Quality Updates und Treiberverwaltung.
- Erfahrung mit SCCM Software Updates, ADRs, Patch Collections, Wartungsfenstern und Compliance-Berichten
- Verständnis von Workflows zur Behebung von Schwachstellen und Endpoint-Security-Hygiene
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Sicherheitsteams, um das Patchen basierend auf Risiko, Schweregrad, Ausnutzbarkeit und Geschäftsauswirkungen zu priorisieren
- Erfahrung im Erstellen von Patch-Compliance-Berichten und operativen Dashboards
Automatisierung und Skripting
- Starke PowerShell-Skripting-Kenntnisse für Automatisierung, Berichterstattung, Fehlerbehebung und Endpoint-Korrektur
- Erfahrung mit Microsoft Graph PowerShell oder Graph API ist sehr wünschenswert
- Fähigkeit zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben in der Endpoint- und Microsoft 365-Administration
- Vertrautheit mit Korrektur-Skripten, proaktiven Korrekturen, Erkennungs-Skripten und Konfigurationsvalidierung
- Verständnis von JSON, CSV, REST APIs und Automatisierungs-Workflows ist wünschenswert
Operative und Soft Skills
- Starke analytische und Troubleshooting-Fähigkeiten
- Fähigkeit, selbstständig als leitender technischer Verantwortlicher zu arbeiten
- Starke Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, technische Konzepte sowohl für technisches als auch für nicht-technisches Publikum zu erklären
- Starke Kundenorientierung mit Fokus auf Benutzererfahrung
- Fähigkeit, Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit, Compliance und operative Effizienz auszubalancieren
- Erfahrung in ITIL-basierten Umgebungen, einschließlich Incident-, Problem-, Change- und Request-Management
- Fähigkeit, Junior-Teammitglieder zu betreuen und Kollegen ohne direkte Autorität zu beeinflussen
Qualifikationen
Erforderliche Qualifikationen
- 7+ Jahre Erfahrung in IT-Infrastruktur, Endpoint Engineering oder Microsoft-Plattform
- 5+ Jahre Erfahrung mit Microsoft 365 Administration
- 5+ Jahre Erfahrung mit SCCM/Microsoft Configuration Manager
- 3+ Jahre Erfahrung mit Microsoft Intune
- 3+ Jahre Erfahrung in Software-/Tools-/Automatisierungsentwicklung
- Umfangreiche Erfahrung mit Windows Endpoint-Management, Office-Anwendungen, App-Packaging und Patching
- Starke PowerShell-Skripting- und Automatisierungsfähigkeiten
- Erfahrung mit Windows Autopilot, Company Portal, Update Rings, Compliance Policies und App-Bereitstellung
- Starke Fähigkeiten in Troubleshooting, Dokumentation und Stakeholder-Kommunikation
Bevorzugte Qualifikationen
- Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate
- Erfahrung mit Entra ID, Defender for Endpoint, Conditional Access, Autopatch und Microsoft Graph
- Erfahrung mit Power BI oder anderen Reporting-Tools
- Erfahrung in ITIL, SOX, Audit oder regulierten Umgebungen. Proof-of-Concepts-Administration
Leistungen und Vergünstigungen
- Umfassende medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Leistungen ohne Kosten für den Mitarbeiter
- Vier Wochen bezahlte Freizeit und 9 bezahlte Feiertage (Sie können entscheiden, welche Tage für Sie am wichtigsten sind!)
- Fünf Wochen Sabbatical nach fünf Jahren Betriebszugehörigkeit
- Offene, ungezwungene, tierfreundliche und unterhaltsame Büroumgebung
- Kostenlose Krankenversicherung für Ihr Haustier (1 Hund oder Katze)
- Bezahlte Freizeit zur ehrenamtlichen Tätigkeit bei gemeinnützigen Organisationen
- Annehmlichkeiten im Büro Seattle: Kostenloser Fitnessraum vor Ort, kostenloser Hundespazierdienst für Bürohunde während der Geschäftszeiten, kostenlose Parkplätze und bezahlte ORCA-Karten.
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