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Toshiba Global Commerce Solutions - External
Technischer Außendienstmitarbeiter POS-Systeme - CDMX
Mexiko
Ciudad de México, Mexico
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Das Unternehmen
Toshiba ist ein Anbieter von Technologiedienstleistungen für Einzelhandelsunternehmen, der digitale Plattformen und Produkte von hoher Qualität entwickelt, um die Markteinführungszeit zu verkürzen. Unsere vielfältigen und anpassungsfähigen Teams bieten die richtige Kombination aus Lösungen und Methoden, um Ergebnisse zu liefern, während wir mit den Teams unserer Kunden zusammenarbeiten, um Innovation durch kontinuierliches Lernen zu fördern.
Unsere Mitarbeiter
Bei Toshiba ist jedes Teammitglied dazu befähigt, Verantwortung zu übernehmen und innovative Lösungen für die anspruchsvollsten Probleme unserer Kunden zu entwickeln. Um die besten Talente zu gewinnen und zu fördern, pflegen wir ein Arbeitsumfeld, das Kreativität feiert, die Entwicklung von Fähigkeiten unterstützt und die multidisziplinäre Zusammenarbeit ermöglicht.
Was Sie in das Team einbringen
Erfüllung von Serviceverpflichtungen sowie vertraglich vereinbarte präventive und korrektive Wartungsarbeiten bei jedem unserer Kunden. Dies umfasst die Erbringung technischer Dienstleistungen (remote oder vor Ort) für unsere Technologiegeräte sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen, für deren Support TGCS verantwortlich ist.
Ihr typischer Arbeitstag als technischer Außendienstmitarbeiter bei Toshiba umfasst:
- Entgegennahme von Störungsmeldungen/Tickets.
- Verwaltung von Störungsmeldungen basierend auf Reaktions- und Lösungszeiten.
- Betreuung, Überwachung und Nachverfolgung von Tickets.
- Durchführung von präventiven und korrektiven Wartungsarbeiten an Technologiegeräten in den Verkaufsstellen unserer Kunden.
- Administrative Kontrolle und Berichterstattung in den entsprechenden Systemen.
- Identifizierung defekter Teile zur Anforderung der Abholung.
- Nachverfolgung zurückgegebener Ersatzteile, bis diese aus dem Unterbestand ausgebucht sind.
Mindestanforderungen
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie idealerweise über Folgendes verfügen:
- 6 Monate bis 1 Jahr Erfahrung in der korrektiven Wartung von Computerhardware.
- Abgeschlossenes oder abgebrochenes technisches Studium oder Ingenieurstudium im Bereich Informatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
- Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Hardware, Software und Elektronik.
- Effizienz im Service und in der Kundenbetreuung.
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
- Reisebereitschaft.
Suchgebiet: Alcaldías Cuajimalpa oder Alvaro Obregon, CDMX.
Wir bieten
- Direktanstellung bei Toshiba und 100% Gehaltsabrechnung.
- Gesetzliche Sozialleistungen (IMSS, INFONAVIT).
- Lebensversicherung, private Krankenversicherung mit Zahn- und Sehhilfen-Abdeckung (für den Mitarbeiter und direkte Familienangehörige).
- Zusatzkrankenversicherung.
- Sparfonds für Mitarbeiter im gesetzlichen Rahmen.
- Essensgutscheine.
- Pensionsplan.
- 30 Tage Weihnachtsgeld (Aguinaldo).
- 12 Urlaubstage plus 6 zusätzliche freie Tage.
EEO: Toshiba Global Commerce Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Affirmative Action fördert und qualifizierte Bewerber unabhängig von Alter, Abstammung, Hautfarbe, religiösem Bekenntnis, Behinderung, Familienstand, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Militär- oder Veteranenstatus, nationaler Herkunft, Rasse, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck und sexueller Orientierung oder anderen geschützten Faktoren bewertet. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von ihrem Vorstrafenregister, in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Anforderungen.
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