Mexiko
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Kushki
AI Operations Principal
Mexiko
Mexico City, Mexico City, Mexico
AWS
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Über die Stelle
Werde Teil unseres Teams als:
AI Operations Principal
Bei Kushki sind wir stolz darauf, führend in der Zahlungsbranche zu sein. Wir treiben Veränderungen und Innovationen durch Lösungen voran, die den Handel transformieren. Unser Engagement für Exzellenz und Kreativität hat uns an die Spitze unseres Fachgebiets gebracht, und wir suchen ständig nach leidenschaftlichen Talenten, die einen echten Unterschied in der Welt bewirken wollen.
Die neuesten Nachrichten findest du in unserem Blog: kushkipagos.com/blog oder auf unserer Website: kushkipagos.com/
Begleite uns auf dieser spannenden Reise und bewirke einen Unterschied bei Kushki. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Kushki ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir fördern Vielfalt und Inklusion. Unsere Einstellungsentscheidungen werden ohne Diskriminierung aufgrund von Nationalität, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Hautfarbe, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen getroffen.
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Kushki prides himself on being an equal opportunity employee. We embrace diversity and inclusion. Our employment decisions are made without discrimination based on national origin, race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, color, disability, or any other characteristic protected by law.
Ziel der Rolle
Du leitest die Identifizierung, das Design und die Implementierung von KI-basierten Lösungen zur Automatisierung und Optimierung wichtiger operativer Prozesse. Du bist verantwortlich für die Erstellung intelligenter Agenten, die Automatisierung wiederkehrender Abläufe und die Sicherstellung einer effizienten Integration zwischen Betrieb und Technologie, um das Geschäftswachstum und die Effizienz zu steigern.
Hauptaufgaben
- Konzeption und Umsetzung von KI-Anwendungsfällen für den operativen Bereich mit direktem Einfluss auf Effizienz, Reaktionszeiten und die Reduzierung menschlicher Fehler.
- Entwicklung und Implementierung von Konversations- oder Automatisierungsagenten zur Lösung repetitiver oder hochvolumiger Aufgaben.
- Automatisierung von Aufgaben wie dem Versand von Rollen für Kartenterminals, der Ticketerstellung auf Plattformen wie Zendesk und anderen gängigen operativen Anfragen.
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams für Betrieb, Technologie und Daten, um Prozesse zu verstehen und wirkungsvolle Automatisierungen vorzuschlagen.
- Hands-on-Ansatz bei der Konfiguration, dem Training und der Wartung von KI-Modellen oder -Agenten.
- Nutzung operativer Daten zur Identifizierung von Engpässen, zur Antizipation von Anforderungen und zur Messung der Auswirkungen implementierter Lösungen.
- Sicherstellung einer klaren, wiederverwendbaren und wartbaren Dokumentation für die entwickelten Automatisierungen.
- Kontinuierliche Beobachtung von KI-Trends im operativen Bereich und Vorschlag innovativer Lösungen.
Mindestanforderungen
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Anwendung von KI-Lösungen.
- Direkte Erfahrung in der Erstellung und Implementierung autonomer Agenten, Bots oder automatisierter Workflows.
- Teilnahme an Projekten zur Automatisierung von Tickets, Logistik oder operativen Außendienstprozessen (z. B. Geräteversand, Störungsbehebung, Support).
- Praktische Kenntnisse in KI-Tools (z. B. Dialogflow, Rasa, OpenAI, LangChain).
- Erfahrung mit Ticket-Plattformen (Zendesk, Freshdesk usw.).
- Grundlegende bis fortgeschrittene Kenntnisse in Datenbanken und Datenmanipulation.
- Kenntnisse in AWS
Warum du unserem Team beitreten solltest
Du hast die Möglichkeit, in einem dynamischen und kollaborativen Umfeld zu arbeiten, in dem deine Stimme gehört wird. Du kannst dich beruflich weiterentwickeln und deine Karriere in einem wachsenden Sektor vorantreiben. Du leistest einen direkten Beitrag zu unserem positiven Einfluss auf die Zahlungsbranche.
Bei Kushki denken wir an dich und dein Wohlbefinden. Wir glauben, dass die Menschen das Wertvollste in unserem Unternehmen sind, und bieten dir daher:
- Hybrides oder Remote-Arbeitsmodell, je nach Rolle
- Zugang zu Plattformen für kontinuierliche Weiterbildung und Training
- Zusätzliche Urlaubstage zur Erholung
- Frei an deinem Geburtstag
- Flexibilität bei deinem Arbeitsort
- Eine Wellness-Plattform
- Kooperationen mit Universitäten und Instituten in der Region, damit du deine berufliche Ausbildung fortsetzen kannst
- Zusätzliche finanzielle Leistungen
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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