The Villages

Client Site Support Technician

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Über die Stelle

Ganz im Sinne unseres Mottos „Making People’s Dreams Come True“ ist diese Position für die Konfiguration, Installation, Fehlerbehebung, Wartung und Dokumentation von Computersoftware, Hardware und Peripheriegeräten zur Unterstützung von TSG und TSG-Kunden verantwortlich. Die Aufgaben werden primär über das ConnectWise-Ticketing-System zugewiesen, um Kundenanforderungen und Dienstleistungen optimal nachverfolgen zu können. Diese Tätigkeiten werden unter Bereitstellung eines erstklassigen „Raving Fans“-Kundenservices für interne und externe Kunden ausgeführt.

Vollzeit, Position vor Ort

Leistungen für anspruchsberechtigte Vollzeitstellen: Medizinische Versorgung (HSA/FSA), Zahn- und Augenheilkunde | 401K und/oder ROTH | Bezahltes Urlaubskontingent & bezahlte Feiertage | Grundlebens- & Unfallversicherung | Anspruchsberechtigung für die The Villages Charter School | und vieles mehr!

Verantwortlichkeiten: *

  1. Überwachung der Konfiguration, Installation, Fehlerbehebung und Wartung von Computerprodukten, Geräten und Software. *
  1. Koordination der Schulung von Einrichtungsleitern in Bezug auf bestimmte Aspekte der Systeme. *
  1. Identifizierung, Analyse und Reparatur von Produktfehlern, Bestellungen und Austausch von Teilen bei Bedarf. *
  1. Kenntnis der gängigen Konzepte, Praktiken und Verfahren in einem bestimmten Fachbereich. Dies umfasst unter anderem: Active Directory, Desktop- und Server-Management, Druckerinstallation, -konfiguration, -verwaltung und -reparatur sowie Softwarebereitstellung und -konfiguration. *
  1. Verwaltung des Prozesses zur Erstellung, Löschung und Änderung von Konten, wie z. B. Namensänderungen aufgrund von Heirat oder Scheidung. *
  1. Erstellung und Festlegung von Richtlinien zur Ausführung der Arbeitsfunktionen. *
  1. Aktualisierung des Fachwissens durch Teilnahme an Weiterbildungsmöglichkeiten, Lesen von Fachpublikationen, Pflege persönlicher Netzwerke und Teilnahme an Berufsverbänden. *
  1. Alle weiteren zugewiesenen Aufgaben.

Anforderungen an Ausbildung & Erfahrung: *

  1. Bachelor-Abschluss (B.A.) von einer Hochschule oder Zertifizierung einer technischen Schule; oder *
  1. Zwei (2) bis vier (4) Jahre einschlägige Erfahrung und/oder Ausbildung; oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung *
  1. Diese Position unterliegt dem The Villages Vehicle Safety Program und dessen Richtlinien, da die Nutzung privater Fahrzeuge für geschäftliche Zwecke erforderlich ist. *
  1. Ein gültiger Führerschein mit einem den Unternehmensstandards entsprechenden Punktestand ist für diese Position erforderlich.

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