Vereinigte Staaten
B&A
TechnoLogyx, Inc.
IT-Support-Techniker
Vereinigte Staaten
Bartlett, Tennessee, United States
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Über die Stelle
Wir suchen ab sofort einen IT-Support-Mitarbeiter für den Raum Memphis, TN.
Der IT-Support-Mitarbeiter reagiert auf alle technischen Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerk und fungiert als erste Anlaufstelle für den Support. Diese Position beinhaltet die tägliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden aus dem Bildungsbereich/Schulen.
Die Aufgaben des IT-Support-Mitarbeiters umfassen unter anderem:
- Installation, Konfiguration und Upgrade von Computerhardware, Peripheriegeräten und Software.
- Diagnose, Reparatur und Wartung von Hardware, Peripheriegeräten und Softwaresystemen.
- Bereitstellung von technischem Support für das Schulpersonal sowie für schuleigene, den Schülern zur Verfügung gestellte Technologie.
- Zusammenarbeit mit dem externen Network Operations Center zur Verwaltung und Unterstützung serverbasierter Informations- und Kommunikationssysteme (SIS, E-Mail, Bibliothek, Web usw.).
- Zusammenarbeit und Unterstützung bei der Koordination von Serviceverträgen mit externen Anbietern.
- Information der zuständigen Mitarbeiter über technologiebezogene Probleme und Vorfälle, die innerhalb der Schule auftreten.
- Führung aktueller und genauer Aufzeichnungen über Inventar sowie durchgeführte Reparatur- und Wartungsarbeiten innerhalb der Schule.
- Durchführung präventiver Wartungsarbeiten an der technologischen Ausstattung der Schule.
- Bereitstellung technologischer Unterstützung für Personal und Schüler zur Förderung des schülerzentrierten Lernens.
- Durchführung weiterer relevanter Aufgaben, die die Mission und Vision der Schule unterstützen.
QUALIFIKATIONEN
Bildung/Zertifizierung: Abitur oder gleichwertiger Abschluss sowie idealerweise zwei Jahre Ausbildung. Eine Zertifizierung im Bereich Technologiereparatur (A+ Zertifizierung von Vorteil) und/oder gleichwertige Berufserfahrung sind erforderlich. Erfahrung in einem Bildungsumfeld ist von Vorteil.
Erfahrung: Nachgewiesene Eignung oder Kompetenz zur erfolgreichen Erfüllung der zugewiesenen Leistungsaufgaben.
Besondere Kenntnisse/Fähigkeiten
- Fundierte Kenntnisse von Windows, Mac und anderen in der Schule verwendeten Betriebssystemen.
- Kenntnisse grundlegender Computerhardware und Peripheriegeräte.
- Grundkenntnisse in Bildungs- und Unternehmenssoftwareanwendungen zur Unterstützung von Schulpersonal und Schülern: (Einschließlich Microsoft Office Suite, gängige Open-Source-Softwareanwendungen, gängige Internetbrowser, gängige Multimedia-Softwareanwendungen und -Tools usw.)
- Kenntnisse grundlegender Netzwerkkonzepte, -geräte und -sicherheit.
- Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Menschen.
- Fähigkeit, Probleme eigenständig zu lösen.
- Eigenes, zuverlässiges Transportmittel erforderlich
Anstellungsbedingungen
- Status: Vollzeit (anfangs auf Stundenbasis, später möglicher Übergang in ein festes Gehalt)
- Tage: Montag bis Freitag (8Uhr bis 5Uhr) *
- Gelegentliche Arbeit am Wochenende oder außerhalb der regulären Arbeitszeiten
- Gehaltsskala: Im Titel aufgeführt, abhängig von der Erfahrung & NICHT VERHANDELBAR. Bitte vor der Bewerbung prüfen.
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