Senior IT Support Engineer

Hallo, wir sind TechnologyAdvice.

Mit Hauptsitz in Nashville, Tennessee, unterstützt TechnologyAdvice Millionen von B2B-Technologieeinkäufern dabei, intelligentere Entscheidungen zu treffen, indem wir fundierte Recherchen, praktische Anleitungen und Verbindungen zu den weltweit führenden Technologiemarken bereitstellen. Unsere Arbeit umfasst über 30 Medienmarken und mehr als 50 Newsletter, unterstützt durch ein globales Team in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Singapur, Australien und den Philippinen.

Wir sind ein Remote-First-Unternehmen, das Neugier, Zusammenarbeit und Wachstum schätzt. Wir investieren in unsere Mitarbeiter, nutzen KI und neue Technologien, um unsere Arbeitsweise zu verbessern, und schaffen Möglichkeiten für Teammitglieder, eine bedeutungsvolle Karriere aufzubauen. Viele unserer Führungskräfte haben sich intern entwickelt, einschließlich unseres CEO, der hier als Praktikant angefangen hat.

Wir glauben, dass großartige Arbeit entsteht, wenn Menschen sich verbunden fühlen. Durch unternehmensweite All-Hands-Meetings, Teamevents, Slack-Communities, Lernsessions und persönliche Treffen schaffen wir gezielte Möglichkeiten für unser globales Team, zusammenzuarbeiten, Beziehungen aufzubauen und Erfolge gemeinsam zu feiern.

Der Sr. IT Support Engineer spielt eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung zuverlässiger, praktischer Technologieunterstützung im gesamten Unternehmen. Diese Position verantwortet das tägliche Ticketmanagement, die technische Fehlerbehebung, die Hardware-Logistik und strategische IT-Projekte und dient als Ansprechpartner für komplexe oder unbekannte Probleme. Der Sr. IT Support Engineer arbeitet eng mit dem IT-Team zusammen, um Support-Praktiken zu stärken, die Sicherheit und das Zugriffsmanagement zu verbessern und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter in Mac-, Windows- und Cloud-basierten Umgebungen produktiv bleiben. Sie müssen über 4+ Jahre umfassende IT-Erfahrung verfügen, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.

Alle Positionen sind für Remote-Arbeit offen, sofern in den unten stehenden Anforderungen nichts anderes angegeben ist.

Standort: Nashville, Tennessee

**Die oben aufgeführten Aufgaben und Verantwortlichkeiten beschreiben die Stelle in allgemeinen Begriffen und sind nicht abschließend. Es wird erwartet, dass der Stelleninhaber alle angemessenen Änderungen akzeptiert, die von Zeit zu Zeit erforderlich sein können.**

Gehaltsspanne

Wir streben danach, erstklassige Mitarbeiter einzustellen, und beabsichtigen, unsere Vergütung auf einem Niveau zu halten, das es uns ermöglicht, Personen zu rekrutieren und zu binden, die mit unseren Grundwerten, unserem Zweck, unserer Mission und unserer Vision übereinstimmen. Die endgültige Gesamtvergütung basiert auf einer Vielzahl von Faktoren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Qualifikationsniveau, die für die Position relevante Erfahrung und die Arbeitskosten.

Jährliche Gehaltsspanne

$75,000—$85,000 USD

EOE-Erklärung

Wir glauben, dass unsere Unterschiede uns stärker machen, und fördern daher eine vielfältige und integrative Kultur, in der sich Menschen sicher fühlen, sie selbst zu sein. TechnologyAdvice ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Alter, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Merkmalen für eine Anstellung in Betracht gezogen.

Eine Überprüfung vor der Einstellung ist erforderlich.

TechnologyAdvice arbeitet nicht mit externen Personalvermittlungsagenturen zusammen. Kandidaten, die von solchen Firmen vorgestellt werden, haben keinen Anspruch auf Vergütung. TechnologyAdvice kommuniziert ausschließlich über E-Mails von @technologyadvice.com und offizielle Recruiting-Plattformen. Wir rekrutieren niemals über Teams, WhatsApp oder ähnliche Apps und werden während des Einstellungsprozesses niemals Geld, Geschenkkarten oder persönliche Finanzdaten anfordern.

Alle KI-generierten oder unvollständigen Bewerbungsantworten werden automatisch abgelehnt.

Arbeitserlaubnis

Für diese Rolle werden keine Sponsoring- oder Unterstützungsleistungen für Arbeitsvisa durch den Arbeitgeber bereitgestellt. Bewerber müssen zum Zeitpunkt der Einstellung in den Vereinigten Staaten in einem vom Arbeitgeber genehmigten US-Bundesstaat arbeitsberechtigt sein und müssen die Arbeitserlaubnis für die Vereinigten Staaten während ihrer gesamten Beschäftigung bei unserem Unternehmen aufrechterhalten.

• Karrierewachstum: Entwickeln Sie sich weiter mit Mentoring-Programmen, Leadership-Akademien und Möglichkeiten, die Unternehmenskultur und DEI-Initiativen mitzugestalten.

• Flex Fridays: Passen Sie Ihre 40-Stunden-Woche an, um einen ganzen oder halben Freitag frei zu haben.

• Remote-First-Kultur: Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus.

• Flexibler Urlaub: Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie brauchen, wann Sie sie brauchen.

• Krankenversicherung: Medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Pläne für Sie und Ihre Familie.

• Versicherungsschutz: Lebens-, Unfall- (AD&D), Kurzzeit- und Langzeit-Berufsunfähigkeitsversicherung.

• 401K mit Arbeitgeberzuschuss: Sichern Sie Ihre Zukunft mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.

• Bezahlte Elternzeit: Unterstützung für neue Eltern während der besonderen Momente im Leben.

• Wellness-Vorteile: Zugang zu Headspace und monatliche Fitness-Erstattungen.

• Haustierversicherung: Sorgen Sie für Ihre pelzigen Familienmitglieder.

• Speaker Series Bonus: Präsentieren Sie in unserer monatlichen Speaker Series und verdienen Sie einen Bonus.

• Büchererstattung: Erhalten Sie bis zu 12 Bücher pro Jahr erstattet, um Ihr Lernen zu fördern.

• Bucket List Benefit: Feiern Sie Meilensteine mit jährlichen Beiträgen zu Ihren Traumabenteuern nach 3 Jahren.

• Vorteile im Büro: Genießen Sie kostenlose Mittagessen für unser Team vor Ort.