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Sonae MC
Syndigo
Projektmanager, Implementierung
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Über die Stelle
Syndigo sorgt dafür, dass großartige Produkte ausgewählt werden. Jede Entscheidung im Handel, sei es durch einen Käufer, eine Suchmaschine, einen Marktplatz oder einen KI-Assistenten, basiert auf Produktdaten. Unsere Software macht diese Daten vollständig und vertrauenswürdig und bewegt sie durch das branchenweit größte zweiseitige Handelsnetzwerk: 15,000+ Marken und 3,500+ Einzelhändler. Unternehmen wie AutoZone, Colgate-Palmolive, Dole International, Unilever und Walgreens vertrauen auf Syndigo, um ihre Produkte erfolgreich zu machen. Erfahren Sie mehr unter syndigo.com nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.syndigo.com%2F&data=05%7C02%7CBrianna.Sprutta%40syndigo.com%7Cb92e522c65a84b3d2ca808df090f6260%7Cf97df943e0064ddb89ab7c266ca1e0bd%7C0%7C0%7C639239633817574419%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=ygxbt7gDOgqiIyaC4QfJm2kukJkN9xSURHy78IEaEOQ%3D&reserved=0.
Der Implementation Project Manager verantwortet die End-to-End-Implementierung der Gesundheits- und Medizinprodukte-Anbindungen von Syndigo, vom Kick-off bis zum Go-Live. Diese Person fungiert während der Implementierung als primärer Ansprechpartner für Kunden aus dem Gesundheitswesen, priorisiert Probleme, leitet sie an die richtigen internen Teams weiter und steuert das Projektmanagement bis zur Lösung. Die Rolle verbindet Projektmanagement (Umfang, Zeit, Kosten, Qualität, Risiko) mit dem regulatorischen Kontext, der zur Unterstützung gesundheitsspezifischer Workflows wie FDA GUDID, EUDAMED und anderer UDI-Registrierungsprogramme erforderlich ist.
Diese Person verwaltet den gesamten Projektlebenszyklus für Implementierungen im Gesundheitswesen, koordiniert die Zusammenarbeit zwischen Produkt-, Support-, Service- und Engineering-Teams, um eine erfolgreiche Einführung zu gewährleisten, und übergibt das Konto nach dem Go-Live und der Stabilisierung an das entsprechende Support-Team.
VIELFALT, GERECHTIGKEIT & INKLUSION
**Dies ist eine Remote-Position, die AUSSCHLIESSLICH für Kandidaten in Portugal offen ist.**
Ihre individuelle Vergütung innerhalb des budgetierten Gehaltsrahmens wird basierend auf Ihren Fähigkeiten, Ihrer Ausbildung, Ihrer Erfahrung und der internen Gerechtigkeit festgelegt. Diese Position ist bonusberechtigt.
Budgetierter Gehaltsrahmen: €30.000—€35.144,80 EUR
Bonus: €3.000—€3.514,48 EUR
Um die beste Version unseres Unternehmens zu erreichen, wissen wir, dass es neue Ideen, neue Ansätze, neue Perspektiven und neue Denkweisen braucht. Ein Ziel, dem wir uns zu 100% verpflichtet fühlen. Vielfalt ist bei Syndigo fest in unserer DNA verankert und so bleiben wir ein Branchenführer, der technologische Lösungen entwickelt, die unseren Kunden alles bieten, was sie für ihren Erfolg benötigen!
Jeder ist hier willkommen und wir laden Sie ein, unserem Team beizutreten, wenn Sie bereit sind, uns bei diesem weiteren Wachstum zu unterstützen!
DSGVO/CCPA
Syndigo bewahrt Daten zur Bearbeitung von Bewerbungen für einen "angemessenen Zeitraum" nach Einreichung der Bewerbung auf. Diese Daten werden ausschließlich für den internen Gebrauch durch das Personal-/Recruiting-Team von Syndigo gespeichert. Verifizierte Anfragen zur Datenlöschung und zum Datenexport werden auf Anfrage bearbeitet.
Datenschutzhinweis für Bewerber von Syndigo
Bei Syndigo liegt uns Ihre Privatsphäre am Herzen. Während unseres Rekrutierungsprozesses verpflichten wir uns zu Transparenz darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Um mehr darüber zu erfahren, wie Syndigo Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, lesen Sie unseren Datenschutzhinweis für Bewerber syndigo.com/legal/job-applicant-privacy-notice/.
WIE WIR GEMEINSAM ERFOLGREICH SEIN WERDEN
- Verwaltung des gesamten Projektlebenszyklus für Implementierungen im Gesundheitswesen und bei Medizinprodukten, einschließlich Discovery, Analyse, Schätzung, Entwicklung, Qualitätskontrolle und Bereitstellung in Zusammenarbeit mit Produkt- und Technik-Teams
- Leitung von Anforderungs-Workshops mit den Stakeholdern des Kunden aus den Bereichen Business, IT, Regulatory Affairs und Qualität, um geschäftliche Anforderungen zu definieren und zu dokumentieren
- Erstellung detaillierter Spezifikationen und Lösungsdesigns sowie Dokumentation aktueller und zukünftiger Prozessabläufe und Anwendungsfälle in Partnerschaft mit Data-Engineering- und Entwicklungsteams
- Verwaltung des Programmumfangs unter Berücksichtigung von Kundenvorgaben und regulatorischen Anforderungen
- Entwicklung und Pflege von Projektplänen, einschließlich Analyse, Planung, Nachverfolgung, Berichterstattung sowie Bewertung von Meilensteinen und Liefergegenständen
- Triage eingehender Probleme, Ermittlung der Grundursache und Weiterleitung an das entsprechende interne Team (Produkt, Support, Services, Engineering) zur Lösung während der Implementierung
- Bereitstellung technischer Unterstützung für Anwender vor Ort bezüglich Workflows, Feed-Fehlern und damit verbundener Fehlerbehebung bis zum Go-Live
- Nachverfolgung von Problemen bis zur Lösung und Information der Kunden sowie interner Stakeholder über den Status während der Implementierung
- Klare Dokumentation offener Punkte und bekannter Probleme als Teil des Übergabepakets an das laufende Support-Team
- Unterstützung von Kunden bei der Implementierung regulierter Produktdaten und Informationen zu Medizinprodukten unter Berücksichtigung globaler und regionaler Anforderungen
- Verständnis und Kommunikation von Kundenbedürfnissen in Bezug auf Regulierungsbehörden und Systeme wie EUDAMED, FDA GUDID, andere Anforderungen an Unique Device Identifier (UDI) Daten sowie angrenzende Standards im Gesundheitswesen
- Partnerschaft mit Produkt- und Service-Teams zur Übersetzung regulatorischer Kunden-Workflows in Geschäftsanforderungen, Pilotprojekte und Prozessverbesserungen während der Implementierung
- Aktuelle Verfolgung regulatorischer Trends im Gesundheitswesen, die für Kunden relevant sind, und Unterstützung interner Teams beim Verständnis deren Auswirkungen
- Verantwortung für die Kommunikation mit Kunden und Programmteams während des gesamten Projekts, Koordination von Meetings, Updates und Fortschrittsprotokollen
- Zusammenarbeit mit Account Executives zur Entwicklung und Präsentation von Meilenstein- oder Go-Live-Reviews unter Hervorhebung von Ergebnissen und Risiken
- Aufbau vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen zu Stakeholdern des Kunden in den Bereichen Regulatory Affairs, Qualität, IT und Operations während des Engagements
- Leitung einer strukturierten Übergabe an das laufende Account- oder Support-Team, um sicherzustellen, dass Kontext, Risiken und offene Punkte sauber übertragen werden
- Gelegentliche Reisen zu Kunden und Syndigo-Standorten bei Bedarf
- Erstellung und Bereitstellung von Key-Performance-Berichten für Kunden, um Einblicke in systemische und personelle Prozesse zu geben
- Identifizierung von Problemen, Aufstellen von Hypothesen, Durchführung von Analysen und Übersetzung von Daten in umsetzbare Empfehlungen während des gesamten Projekts
- Entwicklung von Dashboards auf Führungsebene und Business Reviews
WIR SOLLTEN SPRECHEN, WENN DAS NACH IHNEN KLINGT
- 5+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement oder in einer kundenorientierten Rolle im Bereich SaaS
- Ausgezeichnete analytische, mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden auf Führungsebene, Lieferanten und Beratern zur Erfassung von Anforderungen und zur Umsetzung von Projektplänen
- Vertrautheit mit Technologie, insbesondere Produktinformationsmanagement, Datenqualität und komplexen Kunden-Workflows
- Erfahrener Anwender von Smartsheet, SharePoint, Microsoft Office Suite, einschließlich Word, Excel und PowerPoint; Erfahrung mit Microsoft Access
- Kenntnisse in Salesforce, Jira und Wrike
- Erfahrung in der Unterstützung von Herstellern von Medizinprodukten, Life-Sciences-Organisationen, Anbietern von Gesundheitstechnologie, Regulatory-Affairs-Teams, Qualitätsmanagement-Funktionen oder im Bereich Healthcare Data Operations bevorzugt.
- Erfahrung mit Data Governance und Datenpflege bevorzugt; Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
- Vertrautheit mit regulatorischen Datenanforderungen im Gesundheitswesen oder bei Medizinprodukten (FDA GUDID, EUDAMED, EU MDR/IVDR, GDSN, SWISSDAMED, TGA AUAUDI) bevorzugt, aber beim Einstieg nicht zwingend erforderlich
- Erfahrung in den Branchen Gesundheitswesen, Life Sciences oder Einzelhandel von Vorteil
- BA/BS-Abschluss in Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich bevorzugt
- PMP-Zertifizierung bevorzugt
Für Vollzeitmitarbeiter in den USA bieten wir wettbewerbsfähige Krankenversicherungsleistungen, bezahlten Urlaub und Freiwilligenzeit, vom Arbeitgeber bezahlte kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherungen, Eltern- und Adoptionsurlaub, 401(k) sowie Studiengebührenerstattung.
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