Vereinigte Staaten
B&A
Sunflower Bank NA
IT-Support-Techniker
Vereinigte Staaten
Collier County, Florida, United States
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Beschreibung
Bei der Sunflower Bank, N.A. erleben wir ein starkes Wachstum. Seit unserer Gründung im Jahr 1892 haben wir uns dazu verpflichtet, unsere Gemeinden zu betreuen und die Teammitglieder zu unterstützen, die all dies ermöglichen. Als Full-Service-Finanzinstitut bieten wir eine vollständige Palette von beziehungsorientierten Dienstleistungen an, um persönliche, geschäftliche und vermögensverwaltende finanzielle Ziele zu erfüllen. „Creating Possibility“ ist nicht nur unsere Mission, sondern das, was wir jeden Tag für Kunden und Mitarbeiter tun. Erfahren Sie mehr über die Sunflower Bank, N.A. unter sunflowerbank.com.
Die Sunflower Bank, N.A. sucht eine energiegeladene, hochmotivierte Person für die Vollzeitstelle als IT-Support-Techniker in Naples, FL.
Menschen wählen uns, um „ihre Bankgeschäfte zu tätigen“, aber für diejenigen, denen wir dienen, sind wir mehr als nur eine Bank. Wir bemühen uns, das finanzielle Rückgrat ihres Lebens zu sein, und wir wissen, dass dies bei unserem Team beginnt.
Unsere unterstützende Kultur befähigt Teammitglieder, zu wachsen und neue Möglichkeiten zu ergreifen. Wie unsere Namensgeberin, die Sonnenblume, sind wir:
- Verwurzelt in Stärke
- Angetrieben von Wachstum
- Individuen in einem großen Ganzen
- Schaffung von Möglichkeiten
- Gemeinschaftsorientiert
Beschreibung
Diese Position ist verantwortlich für die technische Unterstützung, die Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie die Lösung von Serviceanfragen im Zusammenhang mit Desktop- und Laptops, Mobilgeräten, Druckern und anderen Technologiesystemen. Die Rolle dient als primäre technische Anlaufstelle für Endbenutzer und liefert zeitnahe Problemlösungen, Eskalationsmanagement und außergewöhnlichen Kundenservice, um minimale Störungen des Geschäftsbetriebs zu gewährleisten.
Aufgaben
- Analyse und Fehlerbehebung aller Computersysteme sowie Durchführung erforderlicher Reparaturen und Modifikationen an Systemen.
- Schnelle Behebung von Problemen mit technischer Ausrüstung zur Minimierung von Ausfallzeiten.
- Durchführung routinemäßiger Wartungsarbeiten an Computern und Netzwerken.
- Durchführung von Bewertungen zur Ermittlung des Bedarfs an Änderungen der Hard-/Softwarekonfiguration.
- Einrichtung und Konfiguration neuer Geräte.
- Beantwortung von Fragen zu Hard- und Softwareproblemen.
- Verwaltet Active Directory.
- Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme per Telefon oder E-Mail.
- Häufige Überprüfung des Ticketsystems auf eingehende Service-Desk-Anfragen; gründliche Prüfung der Anfragen, dann Bewertung und Weiterleitung.
- Kann IT-Prinzipien und technische Konzepte effektiv einem vielfältigen Publikum vermitteln.
- Identifizierung, Eskalation und Unterstützung der Lösung von Vorfällen gemäß den etablierten Verfahren für Incident Management und Sicherheitsreaktion.
- Verantwortlich für die Sicherstellung, dass alle neuen Vermögenswerte des Unternehmens im CMDB mit vollständigen Konfigurationsdaten identifiziert werden. Vermögenswerte des Unternehmens müssen gemäß allen Richtlinien, Standards, Prozessen und Arbeitsanweisungen für das Vermögensmanagement gepflegt werden.
- Verantwortlich für die Kenntnis und Durchführung von Eskalationsprotokollen für Vorfälle und Prozessen zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle, soweit sie für die Service-Management-Funktion gelten.
- Ausführung der Tätigkeit in Übereinstimmung mit den geltenden Branchengesetzen und -vorschriften sowie den von der Firma festgelegten Richtlinien und Verfahren.
Bevorzugte Ausbildung / Erfahrung
Erfolgreiche Kandidaten verfügen über ein breites Verständnis von Computerhardware, Betriebssystemen, Softwareanwendungen, Netzwerkkonzepten, mobilen Technologien und Best Practices im technischen Support. Starke Kundenorientierung, Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sind unerlässlich, ebenso wie die Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu bewältigen.
- Mindestens ein Associate's Degree in Informatik, Netzwerktechnik oder Programmierung. Bevorzugt: Bachelor-Abschluss in Informatik, IT oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung, technische Schulung oder Kenntnisse.
- Mindestens 3+ Jahre Erfahrung in der IT-Branche.
- Sicher im Support und der Fehlerbehebung von Desktops, Mobilgeräten und Servern.
- Praktische Kenntnisse aller Laptop-Hardware, Desktop-Typen, Softwarepakete, Betriebssysteme und Netzwerke.
Die Bezahlung hängt von Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten, Erfahrung und Standort ab.
Arbeitsbedingungen
Die physischen Anforderungen dieser Position erfordern die Fähigkeit, wesentliche Arbeitsaufgaben mit oder ohne angemessene Vorkehrungen auszuführen. Mitarbeiter können längere Zeit im Sitzen oder Stehen verbringen, Hände zur Bedienung von Computern oder anderer Ausrüstung verwenden und sich für arbeitsbezogene Aufgaben strecken. Regelmäßiges Gehen kann erforderlich sein, zusammen mit gelegentlichem Bücken, Hocken, Knien oder Klettern. Die Rolle kann das Heben oder Bewegen von Gegenständen mit einem Gewicht von bis zu 10 Pfund beinhalten. Sehvermögensanforderungen umfassen Nah- und Fernsicht, Farb- und peripheres Sehen, Tiefenwahrnehmung und die Fähigkeit, den Fokus anzupassen.
Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, bewerben Sie sich online unter sunflowerbank.com/careers.
Sie haben noch nie an einem Ort wie der Sunflower Bank gearbeitet!
EOE/AA: Minderheiten/Frauen/Behinderte/Veteranen
Die Sunflower Bank, N.A. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für die Beschäftigung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, geschütztem Veteranenstatus, Status als qualifizierte Person mit Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder einem anderen gesetzlich geschützten Merkmal.
Bis zur Besetzung geöffnet; frühzeitige Bewerbung erwünscht. Diese Stellenausschreibung kann zur Besetzung ähnlicher Positionen innerhalb von 90 Tagen verwendet werden.
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf bestimmte Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten, d. h. Informationen, die eine bestimmte kalifornische Person oder einen Haushalt identifizieren, sich darauf beziehen oder vernünftigerweise mit ihm verknüpft werden könnten. Zusätzliche Informationen zu unseren Datenerfassungspraktiken und standortspezifischen Hinweisen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Vorteile der Sunflower Bank
Mitarbeiter genießen herausragende Leistungen, darunter:
- 401(k)-Plan mit 6% Übereinstimmung
- Kranken-/Zahn-/Gesichtsversicherung
- Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung
- Studiengebührenerstattung
- Fitness-Erstattung
- Bezahlte Freizeit
- Freiwilligenurlaub
- Bezahlte Feiertage
Plus viele weitere Mitarbeiter-Vergünstigungen & Anreize!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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