Kanada
Global Relay
Stichting Mission on Wheels
IT & Systems Manager (AI-First)
Kanada
Calgary, Alberta, Canada
TypeScriptPythonSQL
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Wir suchen einen IT & Systems Manager, der die Systeme, auf denen unser Unternehmen läuft, aufbaut, pflegt und verantwortet.
Unser Team veröffentlicht jede Woche interne Tools mit Claude Code, und wir ziehen es vor, selbst zu bauen, anstatt einzukaufen, wann immer dies die bessere Lösung ist. Diese Geschwindigkeit erfordert jemanden, der die Verantwortung dafür übernimmt.
Sie leiten unser kleines technisches Team: unseren Entwickler für KI und interne Tools, einen externen KI-Ingenieur sowie die App-Entwickler, die wir derzeit einstellen. Sie legen die Regeln für unsere Entwicklung fest und überprüfen die Releases. Zudem verantworten Sie die Systeme, von denen das Unternehmen abhängt – unser ERP, unsere Daten, E-Mail, Geräte und Sicherheit – und sorgen dafür, dass diese schnell, präzise und auch in unseren arbeitsintensivsten Wochen des Jahres stabil laufen.
An manchen Tagen entwickeln Sie selbst. An anderen Tagen stellen Sie sicher, dass das, was andere gebaut haben, sicher betrieben werden kann. Letzteres ist ein ebenso wichtiger Teil dieser Aufgabe.
Dies ist keine Stelle, bei der Sie nur Tickets abarbeiten. Wenn Sie dasselbe Problem zweimal beheben, automatisieren Sie es.
Uns ist wichtiger, was Sie gebaut und am Laufen gehalten haben, als wo Sie es gelernt haben.
DAS IST NICHT VERHANDELBAR
Sie bauen primär mit Claude Code und überprüfen dessen Arbeit anschließend. Sie lassen Claude die Führung übernehmen und agieren als Architekt. Sie können jede Änderung, die Sie freigeben, erklären und haben verifiziert, dass sie funktioniert und sicher ist.
Sie haben Systeme nicht nur gebaut, sondern auch im Produktivbetrieb verantwortet. Sie haben ein System betreut, auf das sich Menschen täglich verlassen – ein ERP, ein Lager- oder Bestellsystem, die Kerninfrastruktur eines Unternehmens – während einer Migration, einer Hochsaison oder eines Ausfalls zur Unzeit. Sie wissen, was Sie beim nächsten Mal anders machen würden.
Sie sind KI-First, nicht nur KI-interessiert. Wenn jemand nach einem Tool, einem Bericht oder einer Fehlerbehebung fragt, ist Ihre erste Frage: „Kann Claude das erledigen?“ Sie nutzen Claude Code, Cowork und MCP servers täglich und können einem Lagerleiter oder einem Kundendienstmitarbeiter beibringen, diese sicher zu verwenden.
Sie arbeiten praktisch mit echter Hardware. Laptops, Telefone, Drucker, Etikettendrucker, Scanner und WLAN. Wenn im Lager etwas kaputtgeht, sind Sie die Person, die hingeht und es repariert.
Sie sind in Calgary ansässig. Sie leben bereits hier oder ziehen vor Ihrem Startdatum hierher. Die Stelle ist hybrid, aber aufgrund der Hardware, des Lagers und des Teams sind regelmäßige Tage vor Ort erforderlich, daher ist Remote-Arbeit aus einer anderen Stadt oder einem anderen Land nicht möglich.
WAS WIR SUCHEN
- Sie haben IT, Systeme oder Software in einem kleinen oder wachsenden Unternehmen verantwortet, normalerweise 5+ Jahre, wobei Ihre Erfahrung wichtiger ist als die Zahl.
- Sie haben ein produktives System der Aufzeichnung betrieben – ein ERP, ein Bestell- oder Lagersystem oder Ähnliches – und nicht nur eines implementiert.
- Sie haben ein Unternehmen von einem System migriert, auf das sich die Mitarbeiter täglich verlassen, und können uns sagen, was Sie vor der Umstellung getestet haben und was Sie anders machen würden.
- Sie haben Entwickler geleitet oder betreut, oder sind bereit dazu, und können Code überprüfen, den Sie nicht selbst geschrieben haben.
- Fundierte Kenntnisse in Identitäts- und Zugriffsmanagement, Geräteverwaltung, Netzwerken und SaaS-Administration.
- Sicher im Umgang mit relationaler Datenmodellierung und Abfrageleistung, nicht nur beim Schreiben von Abfragen.
- Praktische Kenntnisse in APIs, SQL, Git und TypeScript oder Python.
- Sicherheitsinstinkt: Sie wissen, wie MFA, Least Privilege, Backups und Incident Response in der Praxis aussehen, nicht nur auf einer Checkliste.
- Sie können technische Entscheidungen in einfacher Sprache gegenüber dem Lager, dem Kundendienst und der Geschäftsführung erklären.
Ihre Aufgaben
LEITUNG DES TECHNISCHEN TEAMS
- Sie leiten unseren Entwickler für KI und interne Tools sowie die App-Entwickler und koordinieren sich mit unserem externen KI-Ingenieur.
- Sie legen gemeinsam mit der Geschäftsführung Prioritäten fest, führen Code-Reviews durch und verantworten den Release- und Rollback-Prozess für interne Tools und die Schulungs-App.
- Sie verantworten unsere Entwicklungsrichtlinien: Unternehmenscode in unserem GitHub, Unternehmensdaten in Unternehmensdatenbanken, Secrets werden vor jedem Push gescannt, nichts Wichtiges ist an das Konto einer einzelnen Person gebunden.
BETRIEB DER UNTERNEHMENS-IT
- Onboarding und Offboarding: Konten, Geräte und Zugriffe sind am ersten Tag eingerichtet und am letzten Tag deaktiviert.
- Sie stellen die Produktivität unserer Mitarbeiter an unseren Standorten in Kanada, den USA, Großbritannien, Australien und Deutschland sicher.
- Sie verwalten unseren Software-Stack und die damit verbundenen Kosten: Lizenzen, Verlängerungen und die Abschaffung nicht benötigter Tools.
- Sie kaufen, konfigurieren, verfolgen und reparieren Laptops, Telefone, Drucker, Etikettendrucker, Scanner und Netzwerke im Büro, im Lager und in den Showrooms.
- Sie verwalten Clickup, unsere Projektmanagement-Software, einschließlich Governance, Überwachung und Coaching/kontinuierlicher Verbesserung, um die Effizienz langfristig zu steigern.
VERANTWORTUNG FÜR DIE SICHERHEIT
- Passwort-Manager, MFA und Least-Privilege-Zugriff auf jedem System.
- Sie pflegen die Beziehung zu unserem Managed-IT- und Sicherheitsdienstleister – Geräteüberwachung, Bedrohungserkennung und Incident Response – und bauen die Kapazitäten auf, um diese Aufgaben langfristig intern zu übernehmen.
- Sie setzen die Leitplanken für KI-Agenten: Zuerst Read-only, menschliche Freigabe vor allem, was Geld, Kunden oder Daten betrifft, und Schutz gegen Prompt Injection.
- Sie führen Backups durch und testen diese auch tatsächlich – eine Wiederherstellung, die Sie bewiesen haben, nicht nur ein Job, der als erfolgreich gemeldet wird.
VERANTWORTUNG FÜR DATEN UND SYSTEME
- Sie verantworten die Datenplattform: Pipelines, Schema und Datenmodell, ein gepflegtes Datenwörterbuch, Aktualitäts- und Abgleichsprüfungen sowie die Kosten unserer Abfragen.
- Sie verantworten die Datenqualität – wenn zwei Systeme unterschiedliche Preise, Lagerbestände oder Bestellungen anzeigen, sind Sie dafür verantwortlich, eine einheitliche Lösung zu finden und beizubehalten.
- Sie verantworten die praktische Umsetzung von Einwilligung und Datenschutz: Wie Kundeneinwilligungen erfasst und über alle Systeme in Kanada, den USA, Großbritannien, Australien und Deutschland hinweg übertragen werden, sowie Suppression-Listen, Aufbewahrung und Löschung und wo personenbezogene Daten gespeichert werden dürfen.
- Sie verantworten die E-Mail- und Domain-Gesundheit: SPF, DKIM und DMARC bei Durchsetzung, separate Versand-Domains für transaktionale und Marketing-E-Mails, Überwachung und Zustellbarkeit, die tatsächlich überwacht wird.
GESUNDHEIT DES ERP-SYSTEMS
- Sie verantworten unser ERP im Produktivbetrieb: Datenbankwachstum und Archivierung, Indizierung, Hintergrundjobs, Berichtsleistung und Kapazitätsplanung, damit es in unseren arbeitsintensivsten Wochen nicht zu langsam wird.
- Sie halten Anpassungen dokumentiert, versionskontrolliert und upgrade-fähig, damit ein Upgrade niemals zu einem kompletten Neuaufbau führt.
- Sie führen die laufenden Ersetzungen durch – ERP, E-Mail-Plattform, Versand – mit Paritätstests gegenüber dem alten System, validierter Datenmigration, einem schriftlichen Rollback-Plan und ohne Umstellungen während der Hochsaison.
- Sie sind die Person, die angibt, was eine Änderung kosten wird, bevor sie veröffentlicht wird, und die weiß, welches System die Quelle der Wahrheit für jede Zahl ist, die das Unternehmen berichtet.
ENTWICKLUNG
- Sie entwickeln interne Tools, Automatisierungen, MCP-Integrationen und Dashboards selbst.
- Sie überprüfen und härten die Apps, die der Rest des Unternehmens baut, und helfen nicht-technischen Mitarbeitern, sicher mit Claude zu bauen.
UNTERSTÜTZUNG BEI DER KI-STRATEGIE
- Sie coachen Teams im gesamten Unternehmen – Lager, Kundendienst, Finanzen, Marketing – beim sicheren und effektiven Aufbau und Einsatz von KI-Tools.
- Sie führen Schulungen, Sprechstunden und Reviews durch, die aus einmaligen Experimenten Tools machen, die jede Woche genutzt werden.
- Sie behalten den Überblick über das, was im Unternehmen gebaut wurde: Was funktioniert, was doppelt vorhanden ist und was ordnungsgemäß neu gebaut werden muss, bevor sich jemand darauf verlässt.
WAS ERFOLG BEDEUTET
- Tag 30: Sie haben jedes System, Konto, Gerät und jede Anmeldeinformation erfasst, wissen, wer für was verantwortlich ist und welches System die Quelle der Wahrheit für unsere Kennzahlen ist.
- Tag 60: Jede Anmeldeinformation befindet sich im Passwort-Manager, MFA ist überall aktiviert, jede App hat ein Repository, einen Eigentümer und einen Reviewer, und Sie haben eine Wiederherstellung getestet und uns das Ergebnis mitgeteilt.
- Tag 90: Das Entwicklungsteam arbeitet in einem stetigen Review- und Release-Rhythmus; neue Mitarbeiter erhalten am ersten Tag funktionierende Konten und einen Laptop, und ausscheidende Mitarbeiter verlieren den Zugriff am selben Tag; DMARC ist bei unseren Versand-Domains durchgesetzt; und Sie haben veröffentlicht, was unsere Kerndaten bedeuten und woher sie stammen.
- Während der Hochsaison: Das ERP bleibt unter Last schnell, keine Umstellung findet in unseren arbeitsintensivsten Wochen statt, und die vom Unternehmen gemeldeten Zahlen stimmen überein.
- Laufend: Weniger Probleme erreichen Sie, da wiederkehrende Probleme automatisiert wurden.
Zeitplan & Standort
Dies ist eine hybride Stelle an unserem Standort in Calgary, mit Kernarbeitszeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:30 Uhr.
DER BEWERBUNGSPROZESS
- 30-minütiges Screening mit unserem HR-Koordinator
- 1-stündiges Screening mit unserem Einstellungsteam
- Bezahlte, zeitlich begrenzte technische Bewertung (vor Ort)
- 1-stündiges technisches Follow-up zur Besprechung der Bewertung
- Hintergrundüberprüfung
- Entscheidung getroffen und Angebot versendet
BONUSPUNKTE
- ERPNext, Frappe oder ein anderes Open-Source-ERP, das Sie angepasst und danach weiter betreut haben.
- BigQuery, Looker oder das Betreiben eines Lagers mit den Tools anderer Leute.
- E-Mail-Zustellbarkeit in großem Maßstab – DMARC-Rollouts, Domain-Reputation, Migration einer E-Mail-Plattform.
- MCP servers, Agenten, n8n oder andere Automatisierungsplattformen.
- Supabase, Vercel und GitHub Actions.
- Shopify oder ein E-Commerce-ERP.
- Remote-Geräteverwaltung und Managed-Security-Tools.
- Lager-Hardware: Etikettendrucker, Barcode-Scanner, WLAN in großen Räumen.
- Sicherheitszertifizierungen sind schön. Umgesetzte Arbeit zählt mehr.
WAS WIR BIETEN
- CAD $90,000 - $115,000 Grundgehalt
- Gesundheitsbudget (Health Spending Account)
- Ein Büro in Calgary, in das Sie tatsächlich gerne kommen werden
- Mitarbeiterrabatte auf unsere gesamte Ausrüstung
- Zugang zu unserem hauseigenen Fitnessstudio
- Ein Team, das seine Arbeit wirklich mag
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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