Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
SS8 Networks
Senior Solutions Engineer
Vereinigte Staaten
Washington, District of Columbia, United States · California, United States
AWS
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Überblick
Als führender Anbieter im Bereich Lawful und Location Intelligence trägt SS8 dazu bei, Gesellschaften sicherer zu machen. Unser Ziel ist es, kritische Informationen zu extrahieren, zu analysieren und zu visualisieren, um Strafverfolgungsbehörden, Nachrichtendiensten und Rettungsdiensten Echtzeit-Einblicke zu liefern, die Leben retten können. Unsere leistungsstarken, flexiblen und zukunftssicheren Lösungen ermöglichen es Mobilfunknetzbetreibern zudem, regulatorische Anforderungen mit minimalem Aufwand, Zeitaufwand und Kosten zu erfüllen. SS8 genießt das Vertrauen der größten Regierungsbehörden, Kommunikationsanbieter und Systemintegratoren weltweit.
Wir suchen einen kundenorientierten Senior Solutions Engineer zur Unterstützung des Vertriebs des Portfolios von SS8 im Bereich Strafverfolgung (LEA), Nachrichtendienste (IC) und Kommunikationsdienstleister (CSPs) in der APAC-Region. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen fundierter technischer Expertise und strategischem Vertrieb – sie übersetzt komplexe Missionsanforderungen in einsatzfähige, skalierbare Lösungen.
Als hochqualifizierter Senior Solutions Engineer nutzen Sie Ihre Expertise, um als Fachexperte Pre-Sales-Engineering-Unterstützung zu leisten. Diese Rolle umfasst eine intensive Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern, wobei höchste technische und professionelle Standards eingehalten werden und der kundenorientierte Ansatz von SS8 gewahrt bleibt. Sie fungieren als primärer technischer Ansprechpartner für Kunden, erläutern die Lösungsfähigkeiten von SS8 und spielen eine Schlüsselrolle bei der Beeinflussung von Kundenentscheidungen und der erfolgreichen Einführung der Lösungen.
Sie arbeiten eng mit Vertriebs-, Produkt- und Delivery-Teams zusammen, um technische Erfolge zu erzielen, Kundenarchitekturen zu gestalten und sicherzustellen, dass die Lösungen von SS8 mit den betrieblichen und regulatorischen Anforderungen übereinstimmen.
Werden Sie Teil eines Unternehmens, in dem Ihre Ideen, Ihr Fachwissen und Ihr Ehrgeiz einen echten Unterschied machen können.
Bei SS8 setzen wir uns für eine Kultur der Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierlichen Weiterentwicklung ein. Egal, ob Sie neue Lösungen entwickeln, Kunden unterstützen oder den Geschäftserfolg vorantreiben – Sie werden Teil eines Teams sein, das Ihre Beiträge wertschätzt und in Ihre Zukunft investiert.
Hauptaufgaben
Pre-Sales & Solution Engineering
- Leitung technischer Discovery-Sitzungen, um die Missionsanforderungen der Kunden in den Bereichen Lawful Intercept, Location Intelligence und Datenanalyse zu verstehen.
- Repräsentation von SS8 und dessen Partner-Ökosystem bei der Konzeption und Bereitstellung von End-to-End-Lösungen, die auf die Anforderungen von Kunden und Interessenten zugeschnitten sind, einschließlich Telekommunikationsnetzen, Datenerfassung, Mediation, Analyse- und Visualisierungsplattformen.
- Verantwortung für den technischen Vertriebszyklus: Architektur, Lösungspositionierung, Demos, POCs sowie die Beantwortung von RFP/RFI-Anfragen mit innovativen und differenzierten Ansätzen.
- Übersetzung vager Anforderungen wie „wir benötigen Informationen“ in konkrete Systemdesigns (und bei Bedarf kritische Hinterfragung).
Kundenbetreuung
- Fungieren als vertrauenswürdiger technischer Berater für Stakeholder aus LEA, IC und dem Telekommunikationssektor.
- Klare Präsentation komplexer Lösungen sowohl für Ingenieure als auch für nicht-technische Entscheidungsträger.
- Unterstützung bei Kunden-Workshops, technischen Deep-Dives und Executive Briefings.
- Überbrückung der Lücke zwischen operativen Anwendern und IT-/Netzwerkteams.
Architektur & Integration
- Entwicklung von High-Level- und detaillierten Architekturen zur Integration der Lösungen von SS8 in bestehende Kundenumgebungen.
- Sicherstellung der Übereinstimmung mit Telekommunikationsstandards, Lawful-Intercept-Frameworks und regulatorischen Anforderungen.
- Zusammenarbeit mit Delivery-Teams, um einen reibungslosen Übergang von der Planung zur Implementierung zu gewährleisten.
Vertriebsunterstützung
- Partnerschaft mit Account-Teams zur Entwicklung erfolgreicher Strategien für neue und bestehende Geschäftsmöglichkeiten.
- Verantwortung für die Erstellung von Angeboten, Kostenvoranschlägen, Leistungsbeschreibungen (SOWs) und technischer Dokumentation.
- Unterstützung bei der Wettbewerbspositionierung und Hervorhebung von Alleinstellungsmerkmalen.
Produkt & Feedback-Schleife
- Bereitstellung von strukturiertem Feedback an das Produktmanagement zu aufkommenden Trends, Kundenherausforderungen, Anforderungsanalysen und praxisorientierten Erkenntnissen aus dem Außendienst.
- Beeinflussung der Produktausrichtung durch reale Anwendungsfälle und Kundenprobleme.
Relevante Erfahrung und Fähigkeiten
Technische Expertise
- 7+ Jahre Erfahrung in Solution- und Systems Engineering, Sales Engineering, Network Engineering oder Solution Architecture.
- Nachgewiesene Fähigkeit, hochkapazitive, leistungsstarke und geschäftskritische Systeme zu entwerfen und zu dimensionieren.
- Fundiertes Verständnis von Telekommunikationsnetzarchitekturen und Signalisierungsprotokollen:
- 3G, 4G LTE/EPC und 5G Core
- IMS, VoLTE, VoIP
- IP-Netzwerke (Routing, Switching, Protokolle)
- Erfahrung mit Lawful-Intercept-Frameworks und -Systemen.
- Fundiertes Verständnis von Datenflüssen, Paketmitschnitten und netzbasierter Datenerfassung.
Fachwissen
- Erfahrung in der Unterstützung oder Zusammenarbeit mit:
- Strafverfolgungsbehörden (LEA)
- Nachrichtendiensten (IC)
- Telekommunikationsdienstleistern (CSPs)
- Praktische Erfahrung mit Virtualisierung und/oder Cloud-nativen Umgebungen.
- Fundierte Kenntnisse in Datenbanken und Speichersystemen.
- Verständnis von Compliance-, regulatorischen und rechtlichen Aspekten in Telekommunikations- und Überwachungsumgebungen.
Sales-Engineering-Fähigkeiten
- Nachgewiesene Fähigkeit, technische Vertriebszyklen zu leiten und komplexe Geschäfte abzuschließen. Erfahrung in der Beantwortung von RFPs/RFIs und der Erstellung technischer Angebote.
- Starke Präsentations- und Demo-Fähigkeiten.
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit umfassender Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
- Hochprofessionell, detailorientiert und analytisch, mit der Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und Eigeninitiative zu zeigen.
- Fähigkeit, als wichtiges Mitglied des technischen Führungsteams einen Beitrag zu leisten.
Zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, komplexe Systeme zu vereinfachen, ohne sie zu trivialisieren.
- Souveränität im Umgang mit unrealistischen Kundenerwartungen.
- Starke Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen, operativen und leitenden Zielgruppen.
- Eigenmotiviert, anpassungsfähig und in der Lage, in unklaren Umgebungen zu agieren.
Reisetätigkeit
- 50% üblich, 75% in Spitzenzeiten
- Erfahrung mit OSINT, Location Intelligence oder Analyseplattformen ist ein großes Plus.
Wünschenswert (aber wertvoll)
- Erfahrung mit Big-Data-Plattformen (Hadoop, Spark, Elasticsearch).
- Kenntnisse von KI/ML-Anwendungen in der Nachrichtendienst- oder Telekommunikationsanalyse.
- Cloud-Erfahrung (AWS, Azure oder private Cloud-Bereitstellungen).
Vergütung & Leistungen
Das Grundgehalt für diese Position in Kalifornien liegt zwischen $120,000 und $160,000 pro Jahr. Das Grundgehalt für Washington, D.C. und andere US-Standorte variiert und ist in der Regel niedriger, abhängig von geografischen Marktfaktoren. Diese Rolle ist provisionsberechtigt, wobei das Zielgehalt (OTE) für Einstellungen in Kalifornien voraussichtlich zwischen $150,000 und $190,000 pro Jahr liegt, mit niedrigeren Bereichen in Washington, D.C. und anderen Standorten. Die tatsächliche Vergütung wird basierend auf Standort, Erfahrung, Fähigkeiten und interner Gerechtigkeit festgelegt.
SS8 ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Behinderung, geschütztem Veteranenstatus oder einem anderen durch geltendes Recht geschützten Status für eine Anstellung in Betracht gezogen.
SS8 akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Personalvermittlungsagenturen, Suchfirmen oder Dritten. Alle Lebensläufe, die ohne eine unterzeichnete Vereinbarung eingereicht werden, gelten als Eigentum des Unternehmens, und es werden keine Gebühren gezahlt, falls ein Kandidat infolgedessen eingestellt wird.
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