Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Sony Pictures Animation
Service Operations Analyst – Intermediate
Vereinigte Staaten
Los Angeles, California, United States
Python
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Der Associate Systems Engineer bietet entscheidenden technischen Support per Fernzugriff und vor Ort für Hardware, Software und Netzwerkinfrastruktur für unsere Studio-Mitarbeiter. In dieser Rolle fungieren Sie als wichtiger technischer Partner für unsere Produktions- und Overhead-Teams, implementieren und warten unsere Mac-dominierte Umgebung, verwalten spezialisierte Animations-Hardware (Cintiqs, farbkalibrierte Displays) und unterstützen Remote-Streaming-Workflows. Der ideale Kandidat ist ein proaktiver Problemlöser, der sicherstellt, dass Künstler und Filmemacher bei ihrem kreativen Prozess keinerlei technische Hindernisse erleben.
Sony Pictures Animation ist ein Pre-Production-Animationsstudio mit Sitz in Los Angeles, Kalifornien, das sowohl Animationsfilme als auch Animationsserien mit Künstlern aus der ganzen Welt entwickelt. Wir sind stolz darauf, Filmemacher zu befähigen, den kreativen Prozess zu leiten und sicherzustellen, dass die Handschrift des Künstlers wirklich spürbar ist, mit dem Ziel, mutiges und innovatives visuelles Storytelling zu produzieren.
AUFGABEN
- Bereitstellung von schnellem, erstklassigem technischen Support und Fehlerbehebung per Fernzugriff und vor Ort für 100+ Benutzer in Bezug auf Hardware-, Software- und Netzwerkanforderungen.
- Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Mac-Workstations (MacBook Pros/Airs) zur Gewährleistung einer optimalen Leistung für Studioanwendungen.
- Unterstützung, Einrichtung und Fehlerbehebung bei spezialisierter Künstler-Hardware, einschließlich Wacom/Cintiq-Tablets und farbgenauen Eizo-Displays.
- Unterstützung von Remote-Workstation-Streaming-Umgebungen (z. B. Parsec) und sicherem VPN-Zugang für externe Künstler und Remote-Teams.
- Bereitstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und SaaS-Lizenzen über Google Workspace und Studio-Verzeichnis-Tools.
- Erstellung grundlegender Shell-Skripte (Python, Bash) zur Automatisierung von Workstation-Einrichtungen, System-Updates und routinemäßigen Wartungsaufgaben.
- Enge Zusammenarbeit mit den Pipeline- und Systems-Engineering-Teams von Imageworks (SPI), um komplexe Infrastrukturprobleme zu eskalieren, nachzuverfolgen und zu lösen.
- Führung genauer IT-Asset-Management-Aufzeichnungen, Hardware-Inventare und Benutzerzugriffseinrichtungen.
QUALIFIKATIONEN
- 1–3 Jahre praktische Erfahrung im technischen Support oder Systems Engineering, idealerweise in einer Animations-, VFX- oder Post-Production-Umgebung.
- Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Fehlerbehebung von Mac OS.
- Arbeitskenntnisse von Windows-Betriebssystemen für High-End-Desktop-Umgebungen.
- Vertrautheit mit kreativer Software und front-end-Animations-/Editorial-Paketen (z. B. Adobe Creative Cloud, Avid Media Composer, Storyboard Pro, Maya, Zbrush, Blender).
- Praktische Erfahrung in der Unterstützung von Remote-Desktop-Streaming-Protokollen (z. B. Parsec) und Künstler-Peripheriegeräten (Cintiqs, kalibrierte Monitore).
- Grundlegende Skripting-Kenntnisse (Python oder Bash) für Automatisierung und Bereitstellung.
- Starke Kundenorientierung mit exzellenten mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, konkurrierende Support-Tickets unter engen Produktionsfristen zu priorisieren.
Sony Pictures Animation ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und angemessene Vorkehrungen gemäß dem Americans with Disabilities Act trifft. Wir bewerten Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus, Alter, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. SPE berücksichtigt qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen in Übereinstimmung mit geltendem Recht.
Das erwartete Grundgehalt für diese Position beträgt $84,000 bis $105,000/Jahr. Diese Rolle kann sich auch für Anreize und/oder umfassende Sozialleistungen qualifizieren. Das tatsächlich angebotene Grundgehalt hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Qualifikationen des einzelnen Bewerbers für die Position, Jahre relevanter Erfahrung, Bildungsgrad, Zertifizierungen oder andere gehaltene berufliche Lizenzen sowie gegebenenfalls den Standort der Position.
SPE berücksichtigt qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen in Übereinstimmung mit geltendem Recht.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen