Sonance Wealth Partners

30.10.2026

Director of Digital Operations

HybridKanada

Toronto, Ontario, Kanada

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Was Erfolg im ersten Jahr bedeutet

Standort: Toronto, Ontario | Hybrid

Anstellungsart: Vollzeit, unbefristet

Jährliches Grundgehalt: Ab CAD 150,000

Berichtslinie: CEO, interimistisch

Reisetätigkeit: Bis zu ca. 20% zu Partnerbüros

Stellenangebot: Eine offene Stelle

Zuverlässiger Zugriff: Das Kundenportal ist live, Single Sign-On ist implementiert und Anmeldeprobleme werden innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten gelöst.

Klare Unterstützung: Die Verantwortlichkeiten und Service-Level von MNP Digital sind definiert und werden monatlich überprüft.

Praktische Kontrollen: Ein genehmigtes IT- und KI-Richtlinien-Framework ist in Anwendung und wird durch Mitarbeiterschulungen unterstützt.

Eine klare Roadmap: Systeme, Anbieter und Lizenzen sind inventarisiert, inklusive eines Zwei- bis Drei-Jahres-Technologieplans.

Messbarer KI-Fortschritt: Zwei bis drei KI-Anwendungsfälle wurden pilotiert, wobei Zeiteinsparungen oder Serviceverbesserungen gemessen wurden.

Bewerbung

Über die Position

Wir suchen unsere erste interne Führungskraft im Technologiebereich, um die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Effektivität unserer Systeme während unseres Wachstums sicherzustellen. Dies ist eine praxisorientierte Rolle. Sie übersetzen geschäftliche Anforderungen in konkrete Maßnahmen, lösen Probleme gemeinsam mit Beratern und Mitarbeitern und stellen sicher, dass Managed-Service-Partner und Anbieter hohe Standards einhalten. Zudem leiten Sie die praktische Einführung von KI und entwickeln Richtlinien für eine sichere und regelkonforme Technologienutzung.

Sie berichten interimistisch an den CEO und haben zu Beginn keine direkten Unterstellten. Die Rolle bietet einen Entwicklungspfad zum Head of Technology, während Sonance weitere Partnerfirmen integriert.

Ihre Aufgaben

IT-Betrieb und Managed Services: Sie verantworten die tägliche Zusammenarbeit mit MNP Digital, einschließlich Serviceanfragen, Eskalationen, Rechnungsprüfungen und monatlicher Überprüfungen der Service-Level. Sie beaufsichtigen Hardware, Geräte, Netzwerke, Teams-Telefonie sowie Konferenzraumtechnik und leisten bei Bedarf direkten technischen Support.

Identität, Single Sign-On und Portale: Sie leiten die Implementierung von Microsoft Entra ID Single Sign-On über Kernplattformen hinweg, inklusive Multi-Faktor-Authentifizierung. Sie unterstützen den Start des Kundenportals, lösen Zugriffsprobleme und verwalten Prozesse für neue, wechselnde oder ausscheidende Mitarbeiter sowie vierteljährliche Zugriffsüberprüfungen.

Onboarding von Partnerbüros: Sie entwickeln einen wiederholbaren Onboarding-Leitfaden für neue Partnerfirmen. Sie leiten die Geräteeinrichtung, Microsoft 365 E-Mail- und Dateimigrationen, Plattformzugriffe sowie die Ablösung von Altsystemen in Zusammenarbeit mit Integrations- und Support-Teams.

Plattform- und Anbietermanagement: Sie fungieren als primärer operativer Ansprechpartner für Plattformen wie Wealthbox, Addepar, Flyer und Co-Pilot, Planworth, nGauge, NetSuite und Invent. Sie lösen anbieterübergreifende Probleme, führen Aufzeichnungen zur Anbieterüberwachung und evaluieren neue Tools.

Praktische KI-Einführung: Sie arbeiten mit einem externen Berater zusammen, um nützliche KI-Workflows zu identifizieren, zu testen und zu skalieren. In Zusammenarbeit mit dem Chief Compliance Officer stellen Sie die Einhaltung von Datenschutz-, Vertraulichkeits- und Archivierungsanforderungen sicher und führen ein Inventar der genutzten KI-Tools.

Sicherheit, Kontinuität und Richtlinien: Sie verantworten das Informationssicherheitsprogramm mit MNP Digital, einschließlich Risikobewertungen, Schwachstellenanalysen, Incident Response und Mitarbeiterschulungen. Sie pflegen und testen Pläne zur technologischen Kontinuität und Wiederherstellung, verantworten das IT- und KI-Richtlinien-Framework und bereiten Nachweise für Audits und regulatorische Prüfungen vor.

Technologieplanung und Budget: Sie erstellen eine rollierende Roadmap, die auf das Wachstum von Sonance abgestimmt ist, verwalten Technologieausgaben und Lizenzen und berichten über Service-Level, Sicherheit, Projekte und Kosten.

Ihr Profil

Technologieführung: Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer progressiven IT- oder Technologiemanagement-Rolle, einschließlich direkter Aufsicht über Managed-Service-Provider und Anbieter.

Praktische Microsoft-Expertise: Erfahrung in der Administration von Microsoft 365 in den Bereichen Exchange Online, SharePoint, Entra ID und Intune, einschließlich der Implementierung von Single Sign-On.

Erfolgreiche Migrationen: Erfahrung in der Leitung von E-Mail-Umstellungen, Dateimigrationen und Rollouts von Endgeräten mit minimaler Unterbrechung.

Sicherheits- und regulatorisches Wissen: Fundierte Kenntnisse der NIST- oder CIS-Frameworks, Incident Response und Business Continuity sowie der Datenschutz- und Archivierungspflichten für registrierte kanadische Finanzdienstleister.

KI-orientierter Ansatz: Praktische Anwendung von KI in Ihrer eigenen Arbeit und die Fähigkeit, deren Chancen und Risiken nicht-technischen Kollegen zu erklären.

Starke Kommunikationsfähigkeit: Ein ruhiger, kollaborativer Ansatz bei der Fehlerbehebung, dem Anbietermanagement und der standortübergreifenden Zusammenarbeit.

Erfahrung im Bereich Wealth Management, Finanzberatung oder einem anderen regulierten Finanzdienstleistungsumfeld ist von Vorteil. Vertrautheit mit CRM, Portfolio-Accounting, Depotbank-Integrationen, Kundenportalen und dem Datenaustausch zwischen Plattformen wäre wertvoll. Ein Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich bzw. gleichwertige Erfahrung wird ebenfalls bevorzugt.

Arbeiten bei Sonance

Diese Position ist hybrid in Toronto angesiedelt, mit dem Hauptsitz in der Bay Street 302, Unit 504, Toronto, Ontario M5H 0B6. Reisetätigkeit zu Partnerbüros für Onboarding und Vor-Ort-Arbeit wird erwartet, bis zu ca. 20%.

Sie arbeiten eng mit dem CEO, dem Director of Integrations, dem Director of Support Services, dem Chief Compliance Officer, MNP Digital und den Kernplattform-Anbietern von Sonance zusammen. Die Rolle bietet die Möglichkeit, die technologische Unterstützung einer wachsenden Beratungspartnerschaft zu gestalten und gleichzeitig nah an den Anwendern zu bleiben, die diese täglich nutzen.

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