Kanada
Global Relay
Solotech Inc.
Audiovisueller Support-Techniker (Innenstadt Montreal)
Kanada
Montreal, Quebec, Canada
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Personalvermittler: Bitte informieren Sie sich auf unserer Website über das weitere Vorgehen.
Sie verfügen nicht über alle erforderlichen Fähigkeiten? Bewerben Sie sich trotzdem! Wir wissen, dass Erfahrung in verschiedenen Formen kommt, und ermutigen jeden, sich zu bewerben. Wir schätzen Ihre Zeit und freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu prüfen!
Mehr erfahren unter: solotech.com
**In diesem Dokument wird das männliche Geschlecht in neutraler Form verwendet und bezieht sich sowohl auf Frauen als auch auf Männer.
#LI-DC1
Warum Solotech?
Bringen Sie Ihre Karriere auf das nächste Level! Als weltweit führendes Unternehmen für Live-Produktionen, Systemintegration und virtuelle Technologie besteht unser Team aus mehr als 1,700 leidenschaftlichen Mitarbeitern. Unsere Ambition? Spektakuläre Erlebnisse auf der ganzen Welt zu liefern. Wir wurden als einer der Top-Arbeitgeber Montreals (2026) ausgezeichnet. Werden Sie Teil einer einzigartigen Erfolgsgeschichte, die seit über 45 Jahren besteht!
So sieht Ihr Arbeitsalltag aus
- Sicherstellung der einwandfreien Funktion der Räume, Durchführung technischer Überwachungen und Betreuung von Webcasts;
- Reaktion auf die technischen Bedürfnisse der Kunden auf höfliche und zeitnahe Weise, um deren Erwartungen zu erfüllen;
- Aufbau exzellenter Kundenbeziehungen:
- Agieren als strategischer Berater für Kunden;
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktives Eingehen auf deren Bedürfnisse;
- Zuhören und Verstehen der Kundenbedürfnisse;
- Weiterleitung von Anfragen an den richtigen Kanal;
- Präsentation von Lösungen für Kunden;
- Dokumentation der geleisteten Arbeit im Ticketing-System;
- Aktualisierung der Kunden- und internen Solotech-Dokumentation gemäß den vor Ort vorgenommenen Änderungen;
- Abgabe von Empfehlungen sowie Durchführung von Wartungsarbeiten und Austausch von Komponenten;
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern zur Gewährleistung des bestmöglichen Kundenservices;
- Finden von Ersatzlösungen, um ein System trotz eines Geräteausfalls funktionsfähig zu halten.
Ihr Profil
- Zweisprachig: Französisch & Englisch
- DEC oder DEP (Elektronik), AV, Elektrotechnik, Fernsehproduktion oder gleichwertig;
- 3 bis 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position;
- Kenntnisse in Ton-, Videoprojektions- und Beleuchtungstechnik im Consumer- und Commercial-Bereich;
- Grundkenntnisse in der Hausautomation (Crestron, AMX), Videokonferenzen (Polycom, Tandberg, Zoom, Teams), digitaler Audioverarbeitung (SymNet, Soundweb, Biamp, QSC);
- Netzwerkkenntnisse;
- Kenntnisse der Microsoft Office Suite;
- Verfügbarkeit und Offenheit für atypische Arbeitszeiten je nach Projekt (frühmorgens oder abends, abhängig von den Kundenbedürfnissen);
- Soziale Kompetenz und Fähigkeit zur direkten Kommunikation mit dem Kunden;
- Exzellenter Kundenservice;
- Teamorientiert und kooperativ;
- Gutes Prioritätenmanagement sowie Einhaltung von Fristen und engen Zeitplänen;
- Hohe Belastbarkeit und Anpassungsfähigkeit an Veränderungen;
- Fähigkeit, mit begrenzten Informationen zu arbeiten (Eigenständigkeit und Einfallsreichtum)
- Gültiger Führerschein (von Vorteil);
Unser Angebot an Sie
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Gruppenversicherungsplan
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
- Erstattung von Berufs- und Weiterbildungskosten
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm zur Förderung der persönlichen Gesundheit und des Wohlbefindens.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen