Vereinigtes Königreich
Pharo Management
Sensical
IT Support Engineer
Vereinigtes Königreich
London, England, United Kingdom
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Über die Stelle
Sensical, ein wachsender IT-MSP, sucht einen erfahrenen IT-Engineer zur Verstärkung des expandierenden Support-Teams. Diese Position ist ideal für jemanden mit einem Hintergrund im MSP- oder Enterprise-IT-Bereich, idealerweise mit Erfahrung in einer breiten Palette von Technologien. Bewerber sollten eine ausgeprägte Leidenschaft für IT und Technologie mitbringen, gepaart mit einer professionellen, kundenorientierten Einstellung. Da diese Rolle die Unterstützung einer Reihe von Geschäftsanwendungen umfasst, die von unseren Kunden genutzt werden, ist Erfahrung in diesem Bereich von großem Vorteil.
Aufgaben
- Bereitstellung von First-Level-Support und Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
- Zeitnahe Reaktion auf Benutzeranfragen und lösungsorientierte Bearbeitung von Problemen.
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Geräten und Softwareanwendungen.
- Überwachung und Wartung von Computersystemen und Netzwerken zur Gewährleistung einer optimalen Leistung.
- Unterstützung bei der Einführung neuer Anwendungen und Updates für bestehende Systeme.
- Dokumentation technischer Verfahren und Erstellung von Benutzerhandbüchern für nicht-technische Mitarbeiter.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teammitgliedern zur Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen.
Mindestanforderungen
- Nachgewiesene Erfahrung als IT Support Engineer oder in einer ähnlichen Position.
- Fundierte Kenntnisse in Computerhardware, Software und Netzwerktechnologien.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Windows und Mac-Betriebssystemen.
- Vertrautheit mit gängigen IT-Tools und Ticketsystemen.
- Hervorragende Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Relevante IT-Zertifizierungen wie CompTIA A+, Network+ oder Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil.
- Jährlicher Bonus (bis zu 10%)
- Betriebliche Altersvorsorge (Arbeitgeberzuschuss bis zu 4%)
- Zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag
- Rabattprogramm über Perkbox
- Weiterbildung und relevante laufende Zertifizierungen
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) mit Vivup
- Private Krankenversicherung von Vitality inklusive Zahn-, Augen- und psychischer Gesundheitsvorsorge
- Erweiterte Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
- Darlehen für Jahresfahrkarten
- Cycle-to-Work-Programm
- Zuschuss für die private Gerätenutzung (Bring Your Own Device)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
- Erfrischungen im Büro
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