Product Manager KI

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Product Manager KI

End-to-End KI Product Owner – Ausgerichtet auf Geschäftsbereiche oder Plattformen

Überblick über die Rolle

Der Product Manager / Product Owner – KI ist für die End-to-End-Verantwortung von KI-Initiativen für einen bestimmten Geschäftsbereich oder Schadensbereich zuständig. Diese Rolle arbeitet direkt mit den geschäftlichen Stakeholdern zusammen, um KI-gestützte Verbesserungen für Schadensabläufe, Kostenkontrolle und die Leistung im Kundenservice zu definieren und diese Ziele in strukturierte, sprintbereite Ausführungspläne zu übersetzen.

Diese Rolle kombiniert die strategische Gestaltung von Initiativen mit der praktischen Verantwortung für das Backlog und der täglichen Zusammenarbeit mit KI-Ingenieuren und Data Scientists. Sie stellt sicher, dass die KI-Entwicklung auf realen operativen Problemen basiert und dass die gelieferten Lösungen praktisch, konform und in ihrer Wirkung messbar sind.

Hauptverantwortlichkeiten

Der Product Manager/Owner arbeitet direkt mit der Schadensleitung, operativen Managern und Business Transformation Leads zusammen, um Workflow-Engpässe, Ursachen für Leckagen, Reibungspunkte bei Kunden, regulatorische Risiken und Leistungsverpflichtungen gegenüber Kunden zu verstehen. Sie übersetzen diese Erkenntnisse in klar definierte KI-Anwendungsfälle mit messbaren operativen Zielen, wie z. B. verkürzte Schadenszykluszeiten, verbesserte Genauigkeit bei der Rückstellungsbildung, höhere Betrugserkennungsraten oder eine schnellere Dokumentenverarbeitung.

Sie zerlegen Initiativen in Epics und Features, die reale operative Arbeitsabläufe widerspiegeln, und stellen sicher, dass die Anforderungen Systemintegrationen, das Verhalten der Sachbearbeiter, Kundenberichtsanforderungen und Compliance-Verpflichtungen berücksichtigen. Sie arbeiten mit KI-Ingenieuren und Data Scientists zusammen, um die Machbarkeit, Datenverfügbarkeit, Überlegungen zur Erklärbarkeit von Modellen und die operativen Auswirkungen nachgelagerter Prozesse zu validieren.

Sie verantworten und verfeinern kontinuierlich das Produkt-Backlog und stellen sicher, dass es nach Geschäftswert priorisiert bleibt und auf die Einschränkungen des KI-Portfolios des Unternehmens abgestimmt ist. Sie bereiten User Stories mit detaillierten Akzeptanzkriterien vor, die tatsächliche Schadensszenarien und operative Realitäten widerspiegeln, nicht abstrakte technische Anforderungen.

Während der Sprint-Ausführung bleiben sie eng mit dem Delivery-Team in Kontakt und klären Nuancen von Schadensprozessen, regulatorischen Regeln und kundenspezifischen Variationen. Sie validieren, dass die entwickelten Modelle, Automatisierungsfunktionen oder Entscheidungshilfen innerhalb des Schadens-Workflows angemessen funktionieren und mit den Erwartungen der Benutzer übereinstimmen.

Sie kommunizieren Fortschritte, Risiken und Kompromisse transparent an die Stakeholder des Geschäftsbereichs und stellen sicher, dass die Erwartungen hinsichtlich Sequenzierung und Lieferfristen gemanagt werden. Nach der Bereitstellung überwachen sie die Akzeptanz, operative Kennzahlen und Benutzerfeedback und passen die Backlog-Prioritäten basierend auf der realen Leistung und der messbaren Wirkung an.

Diese Rolle erfordert ein Gleichgewicht zwischen operativer Dringlichkeit und disziplinierter Backlog-Governance, insbesondere in Umfeldern, in denen Kundeneskalationen oder regulatorische Fristen Druck für schnelle Änderungen erzeugen können.

Qualifikationen

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Wenn Sie sich für diese Rolle begeistern, Ihre Erfahrung aber nicht perfekt mit jeder Qualifikation in der Stellenbeschreibung übereinstimmt, sollten Sie sich trotzdem bewerben! Sedgwick baut einen vielfältigen, gerechten und integrativen Arbeitsplatz auf und erkennt an, dass jede Person über eine einzigartige Kombination aus Fähigkeiten, Wissen und Erfahrung verfügt. Sie könnten genau der richtige Kandidat für diese oder andere Rollen sein.