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Scan.com
Operations System Analyst
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EIN BLICK AUF UNSERE KULTUR
Wir sind Scan.com. Wir bauen das nationale Bildgebungsnetzwerk Amerikas: die Infrastruktur, die Patienten, Anbieter und Kostenträger mit schnellerer und hochwertigerer diagnostischer Bildgebung verbindet. Tausende Patienten nutzen täglich unsere Plattform, und hinter jedem steht ein echter Mensch, der auf eine Antwort zu einem gesundheitlichen Anliegen wartet. Wir existieren, um ihnen diese Antwort schneller zu liefern.
Wir verwalten den medizinischen Bildgebungsprozess von Anfang bis Ende. Anbieter bestellen über einen zentralen Zugangspunkt, und von dort aus steuern wir den gesamten medizinischen Diagnosepfad. Die Verwaltung des gesamten Prozesses, anstatt nur Teile davon zu vermitteln, ermöglicht es uns, Bildgebung schneller, in höherer Qualität und zu geringeren Kosten als im fragmentierten Status quo anzubieten.
Wir suchen zu einem spannenden Zeitpunkt einen Operations Systems Analyst. Wir haben bisher über $200 Mio. an Finanzmitteln aufgebracht, die Profitabilität erreicht und wachsen jährlich um 100%.
Millionen von Menschen warten zu lange auf eine Diagnose. Helfen Sie uns, das zu ändern.
Wir bauen etwas, das zählt. Jeder Scan, den wir beschleunigen, bedeutet einen echten Menschen, der auf eine Antwort wartet, und diese Dringlichkeit durchzieht alles, was wir tun. Wir bewegen uns schnell, übernehmen Verantwortung für Ergebnisse und sind stolz auf unseren Output. Wenn Sie Mehrdeutigkeit mögen, gerne mit ehrgeizigen Menschen zusammenarbeiten und möchten, dass Ihre Arbeit sichtbar etwas bewirkt, werden Sie sich hier zu Hause fühlen.
VIELFALT BEI SCAN.COM
Scan.com verpflichtet sich, Diskriminierung zu beseitigen und Vielfalt in unserem Team zu fördern. Wir streben danach, Gleichheit und Fairness für alle Bewerber und Mitarbeiter zu gewährleisten und diskriminieren niemals aufgrund von Geschlecht, Familienstand, Alter, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion oder körperlichen Unterschieden.
Wir lehnen alle Formen von rechtswidriger Behandlung und Diskriminierung ab.
Unser Ziel ist es, dass unser Team die Vielfalt der Gesellschaft widerspiegelt und dass sich jeder Mitarbeiter respektiert fühlt und in der Lage ist, sein Bestes bei der Arbeit einzubringen.
WAS SIE MITBRINGEN KÖNNTEN
Sie müssen nicht alle Anforderungen erfüllen, um sich für diese Stelle zu bewerben. Egal, ob es Ihre erste oder fünfte Stelle ist, wir glauben, dass jeder einen Mehrwert schaffen, lernen und wachsen kann. Dies sind jedoch einige der Bereiche, in denen Sie aktuell einen Mehrwert schaffen könnten:
- Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Produktteams – Sie können operative Schwachstellen in klare Anforderungen und Produktänderungen in operative Auswirkungen übersetzen.
- Sie arbeiten praktisch mit KI-Tools für Analysen, Skripte und den Aufbau von Automatisierungen – Sie sind nicht nur KI-bewusst, sondern haben tatsächlich bereits etwas damit umgesetzt.
- Erfahrung in der Verwaltung von CRM-, Ticketing- oder Workflow-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Zendesk, Notion oder ähnliche) in einem operativen Kontext.
- Erfahrung im Erstellen von Berichten und Dashboards, die von nicht-technischen Stakeholdern tatsächlich genutzt werden können.
- Nachweisbare Erfolge bei der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen, die manuelle Arbeit messbar reduzieren.
- Starke analytische Fähigkeiten; Sie fühlen sich wohl dabei, unübersichtliche operative Daten in eine klare Sichtweise zu verwandeln.
- Erfahrung in der Entwicklung von Schulungen oder der Unterstützung von nicht-technischen Benutzern bei neuen Systemen und Tools.
- Sie arbeiten gerne eigenständig in einer Rolle, die Systeme, Daten und Prozesse umfasst, nicht nur einen dieser Bereiche.
- Eine proaktive, detailorientierte Arbeitsweise – Sie bemerken, wenn etwas in den Daten nicht stimmt, bevor Sie darauf hingewiesen werden.
KI-ANFORDERUNGEN
Bei Scan.com ist KI kein Nebenprojekt; es ist unsere Arbeitsweise. Wir erwarten von jedem, dass er KI nutzt, um schneller zu denken, mühsame Aufgaben zu eliminieren und den Output zu vervielfachen. Worauf es uns ankommt, ist Urteilsvermögen: zu wissen, wann KI Sie schärfer macht, wann nicht und wie man sie verantwortungsbewusst im Umgang mit Patientendaten einsetzt. Sie müssen kein Ingenieur sein. Sie müssen jemand sein, der nach dem besten Werkzeug greift und dadurch mehr erreicht.
Stufe 1 – KI-Native
Für diese Rolle wird erwartet, dass Sie KI-Native sind. Sie bauen direkt mit KI, setzen echte Arbeit mit LLMs und Agenten um, automatisieren oder prototypisieren und verfügen über ein klares Urteilsvermögen, wo Menschen in den Prozess eingebunden bleiben müssen.
- Sie bauen mit KI, nicht nur neben ihr. Sie haben bereits etwas Reales unter Verwendung von LLMs, Agenten oder KI-Tools umgesetzt, automatisiert oder prototypisiert.
- Sie können einen Workflow erklären, den Sie so umgestaltet haben, dass eine Maschine die langweiligen 80% übernimmt.
- Sie haben eine klare Vorstellung davon, wo agentische Systeme helfen und wo ein Mensch in den Prozess eingebunden bleiben muss, insbesondere bei regulierten, PHI-nahen Arbeiten.
WAS SIE IN DIESER ROLLE ERREICHEN WERDEN
Diese Rolle ist im Bereich Operations angesiedelt und berichtet direkt an den SVP of Operations. Sie verantworten die Verwaltung der Systeme und Tools, die den operativen Betrieb steuern – CRM- und Workflow-Implementierung, Berichte und Dashboards sowie die Automatisierungen, die operative Daten über Teams hinweg korrekt und nutzbar halten. Diese Rolle ist eine wichtige Brücke zwischen Produkt und Operations – Sie übersetzen operative Bedürfnisse in System- und Produktanforderungen sowie Produktänderungen in operative Auswirkungen, damit beide Bereiche synchron und nicht parallel zueinander arbeiten.
Zu Beginn liegt Ihr Schwerpunkt auf der Zusammenarbeit mit dem Produktteam, der Prüfung unserer aktuellen Systeme und Berichtsstrukturen, der Behebung der dringendsten Daten- und Prozesslücken sowie der gemeinsamen Erstellung einer Roadmap mit den Produktteams, um manuelle Arbeit durch Automatisierung zu reduzieren. Als wachsendes Unternehmen wird sich Ihre Rolle im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Hier sind einige der Aufgaben, in die Sie involviert sein könnten:
- Verantwortung für die Verwaltung unserer operativen Kernsysteme (CRM, Ticketing, Workflow-Tools), einschließlich Konfiguration, Berechtigungen und Datenintegrität.
- Erstellung und Pflege von Berichten und Dashboards, die Service Delivery, Implementation und der Führungsebene einen genauen Echtzeit-Einblick in die operative Leistung geben.
- Konzeption und Implementierung von Workflow-Automatisierungen, die manuelle Arbeit in den Service Delivery- und Implementation-Teams reduzieren.
- Als zentrale Brücke zwischen Produkt und Operations fungieren – operative Bedürfnisse in System- und Produktanforderungen übersetzen und Produktänderungen in operative Auswirkungen übertragen, damit beide Bereiche synchron arbeiten.
- Zusammenarbeit mit Produkt und IT bei der Definition, dem Testen und der Einführung von Systemänderungen, die den operativen Betrieb betreffen.
- Fehlerbehebung bei Systemproblemen, die von den operativen Teams gemeldet werden, und Aufbau eines klaren Prozesses zur Priorisierung und Lösung dieser Probleme.
- Pflege sauberer, gut dokumentierter Daten in unseren operativen Systemen und Verantwortung für die Standards, die dies sicherstellen.
- Schulung und Unterstützung von operativen Benutzern bei neuen Systemen, Tools und Workflows während der Einführung.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Anwendung von KI und Automatisierung auf wiederkehrende operative und berichtende Aufgaben sowie direkte Pilotierung von Lösungen.
- Direkte Nutzung von KI-Tools zum Aufbau interner Automatisierungen, Skripte und Berichtslogiken – KI als zentralen Bestandteil Ihrer Systemarbeit betrachten, nicht als gelegentliche Ergänzung.
WIE WIR SIE INTERVIEWEN
Wir halten unseren Interviewprozess kurz und prägnant. Hier sind die Phasen, die Sie erwarten können, wobei wir die Reihenfolge je nach Verfügbarkeit des Teams ändern können:
- 30-minütiges telefonisches Kennenlernen mit unserem Senior Talent Partner.
- Wenn es für beide Seiten passt, laden wir Sie zu einem 45-minütigen Videoanruf mit dem Hiring Manager ein. Dies ist ein strukturierteres Interview, das tiefer in die Rolle und die technischen Anforderungen eintaucht.
- 'Scan Standard'-Interview, bei dem unser Gremium auf Werteabgleich und die Erfolgsfaktoren prüft, die bei Scan.com wichtig sind. Sie werden in dieser Phase auch auf Ihre KI-Kompetenz in dem für diese Rolle relevanten Umfang und Tiefe geprüft (siehe KI-Anforderungen oben).
- Treffen mit den Gründern und/oder anderen Teammitgliedern. Auch hier variiert die Dauer je nachdem, wie viele Personen beteiligt sind und ob es persönlich oder per Videoanruf stattfindet.
- Angebot!
Wenn Sie für die Bewerbung oder das Interview eine Anpassung benötigen, kontaktieren Sie uns unter [email protected].
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
WAS WIR BIETEN
Wir gehen mit unserem Leistungspaket über die Grundlagen hinaus. Wir glauben, dass großartige Arbeit damit beginnt, unsere Mitarbeiter zu unterstützen. Das können Sie von uns erwarten:
- Gehaltsspanne von $115,000 - $125,000
- Equity-Paket
- Flexible Remote- oder Hybrid-Arbeitsoptionen
- Dediziertes Budget für persönliche Weiterentwicklung
- Kranken-, Augen- und Zahnversicherung
- 28+ Tage bezahlter Urlaub (PTO und Wellbeing-Tage), damit Sie Ihr Bestes geben können
- Bezahlte Elternzeit
- 401k-Altersvorsorgeplan
- Die gesamte Ausrüstung, die Sie benötigen, um Ihre beste Arbeit zu leisten
- Inklusive, mitarbeiterorientierte Richtlinien, die von unserem Team für unser Team entwickelt wurden
- Vorteile im Büro in Atlanta: Kostenloses Team-Mittagessen jeden Mittwoch, Zugang zum Fitnessstudio vor Ort, Dachterrasse und Mittagsoptionen vor Ort
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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