Vereinigte Staaten
Redwood Materials
SBT Global, Inc.
System Admin & Service Desk (Korean Bilingual)
Vereinigte Staaten
Plano, Texas, United States
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Unternehmensbeschreibung
Bezahlung: ~6,035.92/Monat, je nach Erfahrung
Arbeitsort: Plano, TX
Vertragsdauer: 1 Jahr
Stellenbeschreibung
- Service Desk & Kundenbetreuung
- Systemadministration (Jira/MSP+/Websysteme)
- Datenanalyse (Excel/KPI/Berichterstattung)
- KI-gesteuerte Automatisierung & KI-gestützte Entwicklung
- Kontinuierliche Prozessverbesserung (Agile Mindset) bei QA/Systemausfallproblemen
- Durchführung grundlegender bis fortgeschrittener Systemadministrationsaufgaben, einschließlich Benutzer- und Zugriffsverwaltung
- Systemkonfiguration: Workflow- und Prozesswartung, Untersuchung und Eskalation von Problemen
- Fähigkeit, Prompt-Engineering-Techniken zu nutzen, um KI-gestützte Workflows zu erstellen, zu optimieren und zu pflegen.
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Information Systems, Computer Science, Business Administration, Data Analytics oder einem verwandten Bereich bevorzugt.
Besondere Fähigkeiten & Qualifikationen
- Erfahrung mit Jira oder anderen Ticketing-/Workflow-Management-Systemen bevorzugt.
- Verständnis von webbasierten Anwendungen und Systemintegrationen.
- Erfahrung im Aufbau leichter Automatisierungslösungen mithilfe von KI-gestützter Entwicklung ("Vibe Coding"), Low-Code/No-Code-Plattformen, Skripting oder ähnlichen Technologien.
Mindestanforderungen
- 5+ Jahre Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Service Desk / Help Desk-Betrieb
- IT-Betrieb oder Anwendungsunterstützung
- Systemadministration
- Erfahrung in der Unterstützung von Benutzern, der Fehlerbehebung und der Koordination mit mehreren Stakeholdern.
- Fähigkeit, effektiv sowohl mit US-basierten Teams als auch mit dem Hauptsitz in Korea zusammenzuarbeiten.
- Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Koreanisch, um mit Kunden zu kommunizieren oder Präsentationen für sie zu halten.
Zusätzliche Informationen
Alle Ihre Informationen werden gemäß den EEO-Richtlinien vertraulich behandelt.
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