Portugal
Sonae MC
Salve.Inno Consulting
Spezialist für Business Simplification & IT Governance (mit Französisch)
Portugal
Lisbon, Portugal
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Über die Stelle
Wir suchen einen Spezialisten für Business Simplification & IT Governance zur Verstärkung eines führenden internationalen Unternehmens im Luft- und Raumfahrt- sowie Technologiesektor mit Sitz in Lissabon, Portugal. Diese Rolle kombiniert die Verbesserung von Geschäftsprozessen, das Management von IT-Anwendungsportfolios, Projektkoordination und Change Management mit dem Fokus auf die Vereinfachung interner Abläufe und die Verbesserung der IT-Governance.
Sie unterstützen Initiativen zur Optimierung des Anwendungsportfolios des Unternehmens, identifizieren Möglichkeiten zur Stilllegung von Anwendungen, verbessern die Datenqualität und etablieren konsistente Arbeitsabläufe für IT-Anfragen aus dem Geschäftsbereich. In enger Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern, IT-Teams und internationalen Standortleitern koordinieren Sie Verbesserungsprojekte, überwachen die Serviceleistung und stellen eine effektive Kommunikation während organisatorischer Veränderungen sicher.
Aufgaben
- Unterstützung von Initiativen zur Geschäftsvereinfachung mit dem Ziel, die Gesamtbetriebskosten (TCO) des IT-Anwendungsportfolios zu senken.
- Analyse bestehender Anwendungen und Identifizierung von Möglichkeiten zur Konsolidierung, Optimierung oder Stilllegung.
- Koordination von Kampagnen zur Stilllegung von Anwendungen, einschließlich Planung, Einbindung der Stakeholder und Nachverfolgung der Umsetzung.
- Pflege präziser Aufzeichnungen des Anwendungsportfolios und Organisation von Initiativen zur Verbesserung der Datenqualität.
- Entwicklung und Umsetzung von Change-Management- und Kommunikationsplänen, die auf verschiedene Business-Stakeholder zugeschnitten sind.
- Unterstützung von IT-Governance-Prozessen über operative und geschäftliche Funktionen hinweg.
- Überprüfung und Verbesserung der Arbeitsabläufe für das Anforderungsmanagement von Anwendungen in Zusammenarbeit mit IT- und Standortleitungsteams.
- Übersetzung von Geschäftsanforderungen in klare Prozessdefinitionen und operative Arbeitsabläufe.
- Koordination der Implementierung, Prüfung, Validierung und geschäftlichen Abnahme aktualisierter IT-Prozesse.
- Überwachung neuer Anfragen für Geschäftsanwendungen über deren gesamten Lebenszyklus, von der ersten Einreichung bis zur endgültigen Abnahme.
- Registrierung und Pflege von Anwendungsinformationen in Portfoliomanagementsystemen.
- Unterstützung bei Aktivitäten zur Datenklassifizierung und Überprüfung des Fortschritts bei der Anwendungsimplementierung.
- Überwachung von Prozessqualität, Dokumentation und Liefermeilensteinen.
- Bereitstellung klarer Updates für Stakeholder zu Anwendungsanfragen, Implementierungsstatus und ausstehenden Maßnahmen.
- Unterstützung bei Aktivitäten des Incident- und Servicemanagements, einschließlich der Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Operational-Level-Agreements (OLAs).
- Koordination von Eskalationen und Zusammenarbeit mit relevanten Teams zur Lösung servicebezogener Probleme.
- Entwicklung und Pflege von Berichten und Dashboards zur Unterstützung der operativen Transparenz und datengestützten Entscheidungsfindung.
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern zur Gewährleistung einer konsistenten Governance, effektiven Kommunikation und kontinuierlichen Prozessverbesserung.
Anforderungen
- 2-3 Jahre Erfahrung im Business Management, einschließlich Stakeholder-Kommunikation, Verhandlungsführung und Verbesserung von Geschäftsprozessen.
- 2-3 Jahre Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise unter Anwendung agiler Methoden.
- Starke Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse zu analysieren und in klare, praktische Lösungen zu übersetzen.
- Erfahrung in der Koordination von Projekten, dem Management von Stakeholdern und der Nachverfolgung operativer Ergebnisse.
- Praktische Fähigkeiten in Reporting und Datenanalyse, einschließlich Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Berichten mit Google Looker oder vergleichbaren Tools.
- Verständnis von IT-Governance-Konzepten, Management von Geschäftsanwendungen und Workflow-Prozessen oder die Bereitschaft, diese Fähigkeiten zu entwickeln.
- Grundkenntnisse in Softwareentwicklungskonzepten und IT-Anwendungslebenszyklen.
- Verständnis von IT-Servicemanagement-Prinzipien, einschließlich ITIL, SLAs und OLAs, oder die Bereitschaft, diese zu erlernen.
- Erfahrung in der Nutzung von Google Workspace für Zusammenarbeit, Reporting und Prozessmanagement.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aktivitäten gleichzeitig zu koordinieren.
- Hervorragende Kommunikations-, Stakeholder-Management- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, effektiv mit internationalen und funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten.
- Proaktiver Ansatz bei Prozessverbesserung, Change Management und operativer Effizienz.
- Fließende Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation.
- Vertrautheit mit Google Apps Script oder ähnlichen Automatisierungstools zur Datenbereinigung und -transformation ist von Vorteil.
- Vertrautheit mit Low-Code- und No-Code-Technologien ist von Vorteil.
- Kenntnisse in ServiceNow oder vergleichbaren IT-Servicemanagement-Plattformen sind von Vorteil.
Vorteile
- Unbefristeter Vollzeitarbeitsvertrag.
- Hybrides Arbeitsmodell, das Büroarbeit und Remote-Arbeit kombiniert.
- Essenszuschüsse.
- Freizeitausgleich (TOIL).
- Möglichkeiten zur internen Mobilität und beruflichen Weiterentwicklung an internationalen Standorten.
- Moderne Büroumgebung mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld.
- Strukturierte Onboarding- und Schulungsprogramme.
- Gelegenheit, an groß angelegten Initiativen zur Geschäftsvereinfachung und IT-Transformation mitzuwirken.
- Berufliche Weiterentwicklung innerhalb eines weltweit etablierten Technologieunternehmens.
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