Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
SAIC
Netzwerk-Ingenieur
Vereinigte Staaten
Rockville, Maryland, United States
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Über die Stelle
Wir suchen einen Systemingenieur zur Verstärkung unseres Teams, das die Nuclear Regulatory Commission in Rockville, MD, unterstützt.
Die Nuclear Regulatory Commission (NRC) Global Infrastructure and Development Acquisition (GLINDA) bietet eine breite Palette an IT-Support-Dienstleistungen für den NRC-Hauptsitz in Rockville, MD, sowie für vier Regionalbüros.
Wir suchen einen Systemingenieur zur Unterstützung der unternehmensweiten Überwachungsumgebung der Behörde, um sicherzustellen, dass alle Systeme, Anwendungen und Infrastrukturen präzise nachverfolgt, korrekt konfiguriert und proaktiv überwacht werden. Der Systemingenieur arbeitet eng mit Support-Teams und Change-Control-Gremien zusammen, um eine relevante Überwachungsabdeckung aufrechtzuerhalten, Warnmeldungen anzupassen und die operative Einsatzbereitschaft zu stärken. Die Position treibt kontinuierliche Verbesserungen voran, indem Überwachungstools optimiert, Sichtbarkeitslücken geschlossen und Dashboards, Berichte sowie Integrationen erstellt werden, die sowohl die proaktive Erkennung als auch die reaktive Reaktion verbessern.
AUFGABEN
Konfiguration der Überwachung & Lifecycle-Management
- Durchführung regelmäßiger Überprüfungen der überwachten Knoten mit System- und Anwendungssupport-Teams, um die Relevanz zu validieren, veraltete Elemente zu entfernen und eine vollständige Abdeckung sicherzustellen.
- Teilnahme an allen Change-Control-Gremien, um sicherzustellen, dass Änderungen an Infrastruktur, Systemen und Anwendungen in allen Überwachungstools korrekt abgebildet werden.
- Einrichtung, Pflege und Automatisierung von Überwachungskonfigurationen, Alarmierungsregeln und Service-Checks basierend auf genehmigter Geschäftslogik und operativen Anforderungen.
- Kontinuierliche Bewertung von Überwachungsschwellenwerten, Alarmbedingungen und Ereigniskorrelationsregeln, um sicherzustellen, dass Warnmeldungen aussagekräftig, umsetzbar und auf operative Prioritäten ausgerichtet sind.
Qualität & Optimierung der operativen Überwachung
- Überprüfung von Warnmeldungen, Ereignissen und Benachrichtigungen über alle Überwachungsplattformen hinweg, um Rauschen, Lücken oder Fehlkonfigurationen zu identifizieren und Verbesserungen zu implementieren.
- Pflege und regelmäßige Aktualisierung der Liste der Knoten, die Support außerhalb der Geschäftszeiten erfordern, einschließlich Eskalationspfaden und Kontaktverfahren.
- Zusammenarbeit mit Systemverantwortlichen zur Validierung der vom Überwachungsteam durchgeführten Funktionsprüfungen, um Genauigkeit, Vollständigkeit und operativen Nutzen sicherzustellen.
- Identifizierung und Schließung von Lücken in der Überwachungsabdeckung, um die proaktive Erkennung von Problemen zu verbessern und die Geschwindigkeit sowie Zuverlässigkeit der reaktiven Reaktion zu erhöhen.
Visualisierung, Berichterstattung & Dokumentation
- Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung detaillierter Diagramme, Dashboards, Topologiekarten und Verfügbarkeitsansichten innerhalb der Überwachungstools für unternehmensweite und systemspezifische Sichtbarkeit.
- Entwicklung, Änderung und Pflege von Überwachungsberichten zur Erfassung wichtiger Leistungskennzahlen, Trends und operativer Erkenntnisse.
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Beantwortung von Audits durch Zusammenarbeit mit dem BPA Call SACOR und den zuständigen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Überwachungstools die Compliance-Anforderungen erfüllen.
Integration & teamübergreifende Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit Support-Teams innerhalb der Behörde und den Abteilungen, um sicherzustellen, dass Überwachungskonfigurationen den aktuellen operativen Anforderungen entsprechen.
- Unterstützung von Integrationen zwischen Überwachungstools und anderen Unternehmensanwendungen, um Datengenauigkeit, Interoperabilität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
- Bereitstellung von Fachwissen zu Best Practices im Bereich Überwachung, Tool-Funktionen und operativen Verbesserungen.
QUALIFIKATIONEN
ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN
- Bachelor-Abschluss und 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
- Fundiertes Verständnis von Enterprise-Überwachungsplattformen (z. B. WhatsUp Gold, OpManager, Splunk, Cisco Catalyst Center oder ähnliche).
- Erfahrung mit der Anpassung von Warnmeldungen, Ereigniskorrelation, automatisierten Service-Checks und dem Konfigurationsmanagement der Überwachung.
- Vertrautheit mit Change-Management-Prozessen und ITIL-konformen operativen Praktiken.
- Fähigkeit zur Erstellung von Dashboards, Diagrammen und Visualisierungen, die den Systemzustand und die Leistung kommunizieren.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Systemverantwortlichen, Support-Teams und Audit-Stakeholdern.
- Erfahrung in der Unterstützung von Überwachungsintegrationen über APIs, SNMP, syslog oder andere Datenerfassungsmethoden.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit Fokus auf proaktive Erkennung und schnelle Reaktion.
ARBEITSGENEHMIGUNG/SICHERHEITSÜBERPRÜFUNG
Staatsbürgerschaft: Muss Staatsbürger der Vereinigten Staaten sein oder ein US-Ansässiger mit mindestens 7 Jahren Wohnsitz
Anforderung an die Sicherheitsüberprüfung: Fähigkeit zum Erhalt einer NRC IT-1 Public Trust
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Unterstützung von Bundesbehörden oder regulierten Umgebungen.
- Kenntnisse von Compliance-Frameworks, die für die operative Überwachung relevant sind.
- Hintergrund in der Unternehmens-Infrastruktur, Netzwerktechnik oder im Anwendungsbetrieb.
ARBEITSUMGEBUNG UND KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN
Die hier beschriebenen Merkmale der Arbeitsumgebung sind repräsentativ für das, was ein Mitarbeiter bei der Ausübung der wesentlichen Funktionen der Stelle antrifft. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.
- Standort: 90% Telearbeit / 10% Rockville, MD
- Art der Umgebung: Variabel
- Lärmpegel: Niedrig
- Arbeitszeitplan: Der Zeitplan ist Tagschicht von Montag bis Freitag. Gelegentlich kann die Arbeit an Abenden und Wochenenden erforderlich sein, um Programm- und Vertragsanforderungen zu erfüllen.
- Reiseaufwand: Weniger als 10%
KÖRPERLICHE ANFORDERUNGEN
Die hier beschriebenen körperlichen Anforderungen sind repräsentativ für das, was ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuüben. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Personen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen.
Bei der Ausübung der Aufgaben dieser Stelle muss der Mitarbeiter regelmäßig die Hände benutzen, um zu handhaben, zu fühlen, zu berühren; mit Händen und Armen greifen; sprechen und hören. Der Mitarbeiter muss regelmäßig stehen, gehen, sitzen, klettern oder balancieren sowie sich bücken, knien, hocken oder kriechen. Der Mitarbeiter muss regelmäßig bis zu 10 Pfund heben. Der Mitarbeiter muss häufig bis zu 25 Pfund und bis zu 50 Pfund heben. Die Sehanforderungen umfassen Nahsicht, Fernsicht, periphere Sicht, Tiefenwahrnehmung und die Fähigkeit, den Fokus anzupassen.
SONSTIGE AUFGABEN
Bitte beachten Sie, dass diese Stellenbeschreibung nicht dazu gedacht ist, eine umfassende Auflistung aller Aktivitäten, Pflichten oder Verantwortlichkeiten abzudecken, die vom Mitarbeiter für diese Stelle verlangt werden. Pflichten, Verantwortlichkeiten und Aktivitäten können jederzeit mit oder ohne Vorankündigung geändert werden.
SAIC® saic.com/ ist ein führender Missionsintegrator, der sich darauf konzentriert, die Kraft von Technologie und Innovation voranzutreiben, um unsere Welt zu bedienen und zu schützen. Unser robustes Portfolio an Angeboten in den Bereichen Verteidigung, Raumfahrt, Geheimdienste und zivile Märkte umfasst sichere High-End-Lösungen in den Bereichen Missions-IT, Enterprise-IT, Ingenieurdienstleistungen und professionelle Dienstleistungen. Wir integrieren neue Technologien schnell und sicher in missionskritische Abläufe, die kritische nationale Imperative modernisieren und ermöglichen.
Wir sind ungefähr 23,000 Mitarbeiter stark; angetrieben von der Mission, vereint durch einen Zweck und inspiriert von Möglichkeiten. SAIC ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Mit Hauptsitz in Reston, Virginia, erzielt SAIC einen Jahresumsatz von etwa $7.3 Milliarden. Weitere Informationen finden Sie unter saic.com saic.com/. Für aktuelle Nachrichten besuchen Sie bitte unseren Newsroom saic.com/who-we-are/newsroom/.
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