Vereinigte Staaten
B&A
Resource Recovery Center of Orange County
IT-Spezialist
Vereinigte Staaten
Middletown, New York, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Arbeitsumgebung
Stundenlohn: $25.00 - $29.00, basierend auf Ausbildung, Erfahrung und technischen Qualifikationen
Arbeitszeiten: Mittwoch bis Sonntag 9:00 - 17:00 Uhr
*BITTE BEACHTEN SIE: Diese Stelle ist zu 100% persönlich in Middletown, NY.
Dies ist eine On-Site-IT-Position, die regelmäßige Bewegung im gesamten Gebäude erfordert. Der Mitarbeiter kann für das Verlegen von Ethernet-Kabeln, das Crimpen, Terminieren und Testen von Netzwerkkabeln sowie für die Installation, Verlagerung, Fehlerbehebung oder den Austausch von Computern, Monitoren, Druckern, Netzwerkausrüstung, Sicherheitskameras und anderer Technologie verantwortlich sein.
Die Position kann den Zugriff auf Geräte erfordern, die sich unter Schreibtischen, über Arbeitsbereichen, in Geräteräumen, Netzwerkschränken und anderen ausgewiesenen Technologiebereichen befinden.
Stellenübersicht
Das Resource Recovery Center of Orange County widmet sich der Bereitstellung der höchsten Qualität der Versorgung für Menschen, die an Alkohol- und Substanzgebrauchsstörungen leiden. Substanzgebrauchsstörungen sind chronische Krankheiten, und die angebotene Behandlung basiert auf den aktuellen Bedürfnissen des Einzelnen. Unser Ziel ist es, Einzelpersonen und Familien dabei zu helfen, den körperlichen, emotionalen und spirituellen Heilungsprozess zu beginnen, indem wir mitfühlende, ermutigende und evidenzbasierte Praktiken anwenden. Letztendlich streben wir danach, Einzelpersonen und ihre Familien auf dem Weg zu einem Leben in vollem Potenzial – frei von Sucht – zu begleiten.
Das Resource Recovery Center of Orange County sucht einen erfahrenen und serviceorientierten IT-Spezialisten, der technische Unterstützung vor Ort leistet und den täglichen Betrieb der technologischen Umgebung der Organisation unterstützt.
Der IT-Spezialist unterstützt bei der Betreuung von Computern, Microsoft 365, Netzwerkverbindungen, der elektronischen Patientenakte (EHR), Sicherheitskamerasystemen, Druckern, Telefonen, Benutzerkonten sowie weiteren im Unternehmen eingesetzten Technologien.
Diese Position erfordert starke Problemlösungsfähigkeiten, Professionalität und die Fähigkeit, vertrauliche Informationen und elektronisch geschützte Gesundheitsinformationen (ePHI) angemessen zu handhaben.
Wesentliche Aufgaben
- Bereitstellung technischer Unterstützung für klinisches, administratives und Managementpersonal.
- Installation, Konfiguration, Wartung und Fehlerbehebung von Computern, Laptops, Druckern, Telefonen, Software und anderer Technologie.
- Unterstützung von Microsoft 365, E-Mail, Benutzerkonten, Berechtigungen, Passwörtern und Multi-Faktor-Authentifizierung.
- Tägliche technische Unterstützung für die elektronische Patientenakte (EHR) der Organisation, einschließlich Benutzerzugriff, Berechtigungen, Fehlerbehebung und Koordination mit dem EHR-Anbieter.
- Unterstützung beim IT-Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, einschließlich Kontoerstellung/-entfernung, Einrichtung von Arbeitsplätzen, EHR-Zugriff und Zuweisung von Geräten.
- Fehlerbehebung bei kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerkverbindungen, einschließlich WLAN, Switches, Zugangspunkten und zugehöriger Geräte.
- Wartung und Fehlerbehebung der Sicherheitskamera- und Videoüberwachungssysteme der Organisation, einschließlich Konnektivität, Aufzeichnung, Speicherung und autorisiertem Benutzerzugriff.
- Unterstützung bei Endpunktschutz, Sicherheitsupdates, Patching, Backups und anderen etablierten Cybersicherheitspraktiken.
- Identifizierung und angemessene Eskalation fortgeschrittener Netzwerk-, Cybersicherheits-, EHR- oder Infrastrukturprobleme.
- Führen eines genauen Inventars von Computern, Netzwerkausrüstung, Sicherheitskameras, Telefonen und anderen Technologie-Assets.
- Koordination mit Anbietern von EHR, Internet, Telefonie, Sicherheit, Software, Hardware und anderen Technologien.
- Pflege einer angemessenen IT-Dokumentation und technischer Verfahren.
- Schutz vertraulicher Organisationsinformationen und ePHI sowie Einhaltung der geltenden Unternehmensrichtlinien bezüglich HIPAA, Datenschutz und Informationssicherheit.
- Teilnahme an Technologieinstallationen, Upgrades und Verbesserungsprojekten.
- Durchführung anderer technologiebezogener Aufgaben nach Bedarf.
Mindestanforderungen
Bewerber müssen eine der folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Associate Degree in Information Systems, Information Technology, Computer Information Systems, Computer Science oder einem eng verwandten Fachbereich sowie mindestens drei (3) Jahre einschlägige berufliche IT-Erfahrung; ODER
- Bachelor-Abschluss in Information Systems, Information Technology, Computer Information Systems, Computer Science oder einem eng verwandten Fachbereich sowie mindestens zwei (2) Jahre einschlägige berufliche IT-Erfahrung.
Erforderliche Kenntnisse
- Fundierte Kenntnisse von Windows-Computern und Microsoft 365.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von Hardware, Software, Druckern und Endbenutzertechnologie.
- Praktische Kenntnisse von kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken, TCP/IP, Switches, Zugangspunkten, Firewalls und VPNs.
- Erfahrung mit Benutzerkonten, Berechtigungen, Zugriffskontrollen und Multi-Faktor-Authentifizierung.
- Verständnis grundlegender Cybersicherheits- und Informationssicherheitspraktiken.
- Starke Fähigkeiten in den Bereichen Fehlerbehebung, Organisation, Kommunikation und Kundenservice.
- Fähigkeit, routinemäßige IT-Probleme selbstständig zu lösen und fortgeschrittene Probleme angemessen zu eskalieren.
- Fähigkeit, Vertraulichkeit zu wahren und sensible Informationen angemessen zu behandeln.
- Fähigkeit, zuverlässig vor Ort von Mittwoch bis Sonntag, 9:00 - 17:00 Uhr, zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Unterstützung einer elektronischen Patientenakte (EHR) oder eines Gesundheitsinformationssystems.
- IT-Erfahrung im Gesundheits- oder Verhaltensgesundheitswesen.
- Vertrautheit mit HIPAA und dem Schutz elektronisch geschützter Gesundheitsinformationen.
- Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft 365 sowie mit Active Directory/Entra ID.
- Erfahrung mit IP-Sicherheitskameras oder Videomanagementsystemen.
- Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Endpunktsicherheit, Backups oder VoIP-Systemen.
- CompTIA A+, Network+, Security+, Microsoft oder vergleichbare IT-Zertifizierung.
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