Vereinigte Staaten
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QLI
IT Spezialist
Vereinigte Staaten
Omaha, Nebraska, United States
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Beschreibung
Als IT-Spezialist bei QLI spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung des reibungslosen Betriebs von IT-Systemen und Anwendungen innerhalb der Organisation, indem Sie einen außergewöhnlichen beziehungsbasierten Technologie-Support leisten, der die Bedürfnisse unserer Teammitglieder, Bewohner/Klienten und Familienmitglieder in den Vordergrund stellt. Mit Fachkenntnissen in der Verwaltung von Office 365, PCC und anderen verwandten Systemen bieten sie technischen Support für Endbenutzer, beheben und lösen technische Probleme und arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um IT-Lösungen und Verbesserungen zu implementieren.
QLI ist ein nationaler Marktführer in der Bereitstellung eines umfassenden Rehabilitationsansatzes für Personen, die sich von Rückenmarks- und traumatischen Hirnverletzungen erholen. Wir sind ein leidenschaftliches, missionsorientiertes Team, das sich der Bereitstellung lebensverändernder Rehabilitation und Pflege verschrieben hat. Bei QLI geht es nicht um Titel – wir schätzen unsere Mitarbeiter, unsere Kreativität, unsere Ergebnisse und unsere Mission.
Hauptverantwortlichkeiten
Technischer Support
- Bieten Sie Endbenutzern technischen Support per Telefon, E-Mail oder persönlich und lösen Sie Probleme im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerkkonnektivität.
- Beheben und lösen Sie technische Probleme im Zusammenhang mit Office 365-Anwendungen wie Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams und SharePoint.
Systemadministration
- Verwalten Sie Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffskontrollen innerhalb von Office 365, Cisco Meraki und anderen Systemen nach Bedarf, um die ordnungsgemäße Funktionalität und Sicherheit zu gewährleisten.
- Unterstützen Sie bei der Administration und Konfiguration von PCC (Point Click Care) oder ähnlichen Plattformen und wahren Sie die Systemintegrität und den Benutzerzugriff.
Zusammenarbeit und Implementierung von Lösungen
- Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Lösungen für IT-bezogene Herausforderungen und Verbesserungen zu identifizieren und zu implementieren, und nutzen Sie dabei technisches Fachwissen und Problemlösungsfähigkeiten.
Dokumentation und Schulung
- Dokumentieren und pflegen Sie IT-Prozesse, Verfahren und Fehlerbehebungsanleitungen, um den Wissensaustausch und die Schulung zu erleichtern und die Kontinuität des Betriebs und die Stärkung der Benutzer zu gewährleisten.
Systemwartung und Sicherheit
- Führen Sie Softwareinstallationen, Upgrades und Patches durch, um sicherzustellen, dass die Systeme auf dem neuesten Stand und sicher sind, und überwachen Sie die Systemleistung und Sicherheit proaktiv.
- Implementieren und erzwingen Sie Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Systemen, Daten und Netzwerkinfrastrukturen vor unbefugtem Zugriff und anderen Bedrohungen.
Projektteilnahme
- Nehmen Sie an IT-Projekten teil, einschließlich System-Upgrades, Migrationen und Bereitstellungen, und stellen Sie bei Bedarf technisches Fachwissen und Support bereit.
Berufliche Weiterentwicklung
- Bleiben Sie über Branchentrends und Best Practices im IT-Support und in der IT-Administration auf dem Laufenden und verbessern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse, um die Aufgaben effektiv zu erfüllen und die Mission zu unterstützen.
Vorgesetztenverantwortung
Keine
Erforderliche Qualifikationen
- Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung) und zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Nachgewiesene Erfahrung im Helpdesk- und Benutzersupport in einem Unternehmensumfeld.
- Umfassende Kenntnisse in der Verwaltung von Office 365-Anwendungen und -Diensten.
- Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Problemlösung.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, effektiv mit Benutzern auf allen Ebenen der Organisation zu interagieren.
- Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld selbstständig und kollaborativ zu arbeiten.
Impfanforderungen: Die jährliche Grippeimpfung ist während der Grippesaison erforderlich. Bei Bedarf stellen wir die Impfung bei QLI kostenlos zur Verfügung.?
Körperliche Anforderungen
- Fähigkeit, über längere Zeiträume mit richtiger Haltung zu sitzen, um Beschwerden zu vermeiden.
- Gute Hand-Auge-Koordination und Feinmotorik, um einen Computer und Prozesse präzise zu manövrieren.
- Fähigkeit, kurze Strecken zu reisen, um auf Büroeinrichtungen zuzugreifen oder mit anderen Teammitgliedern, Klienten oder Familienmitgliedern zu interagieren.
- Visuelle Schärfe zum Lesen und Erstellen detaillierter Dokumente und Codes, einschließlich spezifischer Sehfähigkeiten wie Nahsehen, Farbsehen, peripheres Sehen, Tiefenwahrnehmung und Fähigkeit zur Fokuseinstellung.
- Fähigkeit, bis zu 30 Pfund vom Boden bis zur Schulterhöhe und 50 Pfund vom Boden bis zur Hüfthöhe zu heben.
- Fähigkeit, mindestens 60 Pfund auf ebenen Flächen zu schieben und zu ziehen.
- Fähigkeit, zu hocken oder zu knien, um Aufgaben auf Bodenniveau mit guter Körpermechanik zu erledigen.
- Fähigkeit, über längere Zeiträume zu stehen oder sich zu bewegen.
- Muss in der Lage sein, in engen Räumen zu arbeiten
- Muss über ausreichend Gleichgewicht und Kletterfähigkeit verfügen
- Fähigkeit, persönliche Schutzausrüstung (PSA) gemäß den festgelegten Protokollen und möglicherweise über längere Zeiträume an- und abzulegen. Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf, die Verwendung ordnungsgemäßer Hygienetechniken und die Verwendung von Handschuhen, Kitteln, Masken und Augenschutz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Vertrautheit mit Cisco Meraki
- Relevante Zertifizierungen wie MCSA: Office 365 oder gleichwertig
- Umfassende Kenntnisse in der Verwaltung und Verwaltung von Microsoft SharePoint
Beschäftigungsstatus: Vollzeit
Zeitplan: Diese Rolle ist Montag – Freitag mit einer rotierenden Bereitschaftsaufgabe und gelegentlichen Abend- und Wochenendprojekten möglich.
Standort: Vor Ort (Vollzeit vor Ort) 6404 N 70th Plaza, Omaha, NE 68104
Treten Sie noch heute dem Team QLI bei: qliomaha.com/careers/
Ein Drogentest und eine strafrechtliche Überprüfung sind erforderlich. Darf keine Bedingung oder Einschränkung haben, die eine direkte Gefahr für sich selbst oder andere darstellen könnte, es sei denn, eine solche Gefahr kann durch eine angemessene Anpassung beseitigt werden. Muss eine Eignungsprüfung bestehen, die für diesen Jobtitel bestimmt ist, und alle mit der Position verbundenen körperlichen Aktivitäten ausführen. Regelmäßige Anwesenheit in Ihrer zugewiesenen Rolle ist eine wesentliche Arbeitsfunktion.?
QLI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und alle Beschäftigungsentscheidungen für alle qualifizierten Personen trifft, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, Familienstand, politischer Zugehörigkeit, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, Geschlechtsidentifikation, Staatsbürgerschaft oder Schwangerschaft, kürzlicher Geburt oder damit verbundenen medizinischen Zuständen oder einer anderen geschützten Klasse.
Ausgezeichnete Vorteile und Vergünstigungen
- Eine der besten Kranken-, Zahn- und Augenversicherungspläne in Omaha?
- HSA oder FSA und Betreuungskosten?
- Kostenloses Wellnesscenter vor Ort?
- 401(k) mit großzügigem Arbeitgeberbeitrag?
- Leistungsbezogene Bezahlung?
- Urlaubs-/Krankheits-/Feiertagsbezahlung?
- Erstattung für die Aufrechterhaltung erforderlicher Rollenlizenzen einschließlich CEUs?
- Studiengebührenerstattung?
- Legere Kleidung?
- Kostenlose Mahlzeiten während der Schicht?
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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