Vereinigte Staaten
B&A
Puretek Corporation
Systemadministrator
Vereinigte Staaten
Los Angeles, California, United States
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Über die Stelle
Wir suchen einen Systemadministrator – Infrastruktur & Betriebsunterstützung zur Unterstützung unserer IT-Infrastruktur, unserer Microsoft 365-Umgebung, Endpunkte, Netzwerksysteme, Backups, Cybersicherheitstools und Produktionsabläufe. Dies ist eine praxisorientierte Position auf mittlerer Ebene, die sowohl Büroumgebungen als auch Produktionsumgebungen unterstützt. Der ideale Kandidat verfügt über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Endpunktunterstützung, Netzwerken, Fehlerbehebung und Dokumentation. Erfahrung in Produktions- oder regulierten Umgebungen ist von Vorteil. Diese Person wird 5 Tage pro Woche vor Ort in Panorama City, CA, arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
Infrastrukturadministration
- Unterstützung von Windows Server-Umgebungen, einschließlich Active Directory, DNS, DHCP, Dateiservern, Druckservern und Gruppenrichtlinien.
- Überwachung der Servergesundheit, Speichernutzung, Ereignisprotokolle, Betriebszeit und Systemleistung.
- Unterstützung bei Server-Patching, Upgrades, Migrationen und Wartungsaktivitäten.
- Verwaltung von freigegebenen Ordnern, NTFS-Berechtigungen, Sicherheitsgruppen und Zugriffsanfragen.
- Mithilfe bei der Führung eines genauen Inventars von Servern, Diensten, Anwendungen und Infrastruktur-Assets.
- Unterstützung bei der Bereinigung, Migration und Dokumentation von Dateiservern.
Microsoft 365 Administration
- Administration von Microsoft 365-Benutzern, Lizenzen, Postfächern, Gruppen, freigegebenen Postfächern und Verteilerlisten.
- Unterstützung von Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive und Entra ID.
- Unterstützung bei MFA, Passwortzurücksetzungen, Postfachberechtigungen, Kontosicherheit und Zugriffskontrolle.
- Fehlerbehebung bei E-Mail-Zustellung, Postfachzugriff, Kalender-, Teams- und SharePoint-Problemen.
- Unterstützung bei Archivierung, Aufbewahrung und Compliance-bezogenen Microsoft 365-Aufgaben unter Anleitung des IT-Direktors.
Endpunkt- und Benutzerunterstützung
- Bereitstellung von Support der Stufe 2 für Desktops, Laptops, Drucker, Scanner, mobile Geräte und Peripheriegeräte.
- Unterstützung bei Windows 10/11, Microsoft Office, Geschäftsanwendungen, VPN und Remote-Zugriffsproblemen.
- Nutzung von NinjaOne oder ähnlichen RMM-Tools für Remote-Support, Patching, Überwachung, Inventarisierung und Endpunktwartung.
- Erstellung, Konfiguration, Bereitstellung und Stilllegung von Workstations und Laptops.
- Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Aktivitäten für Mitarbeiter.
- Führung genauer Bestandsaufzeichnungen über Endpunkte und Gerätezuweisungen.
Netzwerk- und Sicherheitsunterstützung
- Unterstützung von Meraki-Firewalls, Switches, WLAN-Zugangspunkten, VPN, VLANs und Fehlerbehebung bei Internetverbindungen.
- Unterstützung bei grundlegenden Netzwerkdiagnosen, einschließlich DNS, DHCP, IP-Konflikten, Latenz, WLAN-Problemen und Konnektivitätsproblemen.
- Überwachung und Reaktion auf Endpunktsicherheitswarnungen mit Tools wie SentinelOne und Microsoft Defender.
- Schnelle und klare Eskalation von vermuteten Sicherheitsvorfällen.
- Unterstützung bei Benutzerzugriffsüberprüfungen, MFA-Durchsetzung, Passwortrichtlinien und sicheren Konfigurationspraktiken.
Backup- und Disaster-Recovery-Unterstützung
- Überwachung von Backup-Jobs und Überprüfung des erfolgreichen Abschlusses.
- Sofortige Eskalation von Backup-Fehlern oder verpassten Jobs.
- Unterstützung bei Wiederherstellungstests und Backup-Validierung.
- Pflege der Backup-Dokumentation, Zeitpläne und Wiederherstellungsverfahren.
- Unterstützung bei der Planung von Disaster Recovery und der Dokumentation der Geschäftskontinuität.
Produktions- und Betriebsunterstützung
- Unterstützung von Produktionsarbeitsplätzen, Etikettendruckern, Scannern, gemeinsam genutzten Laufwerken, ERP-Zugriff und produktionsbezogenen Systemen.
- Schnelle Reaktion auf IT-Probleme, die Produktion, Qualität, Lager, Versand oder Kundenservice beeinträchtigen.
- Koordination mit Anbietern für eskalierte Unterstützung bei Bedarf.
- Mithilfe bei der Identifizierung wiederkehrender Betriebsprobleme und Empfehlung dauerhafter Lösungen.
- Unterstützung beim Zugriff auf und der Fehlerbehebung von Geschäftssystemen für ERP, Power BI und verwandte Anwendungen.
Dokumentations- und Compliance-Unterstützung
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Systeminventaren, Netzwerkdiagrammen, Zugriffsaufzeichnungen, Supportverfahren und Änderungsnotizen.
- Dokumentation von Fehlerbehebungsschritten, wiederkehrenden Problemen und Korrekturmaßnahmen.
- Unterstützung von IT-Change-Control-Aktivitäten nach Anweisung.
- Aufrechterhaltung des Bewusstseins für die Erwartungen in regulierten Produktionsumgebungen, einschließlich Zugriffskontrolle, Auditbereitschaft, elektronischer Aufzeichnungen und Datenintegrität.
Erforderliche Qualifikationen
- 3–5 Jahre Erfahrung in der Systemadministration.
- Umfassende Erfahrung in der Unterstützung von Windows Server-Umgebungen.
- Arbeitskenntnisse in Active Directory, DNS, DHCP, Dateifreigaben und Gruppenrichtlinien.
- Erfahrung in der Administration von Microsoft 365.
- Praktische Erfahrung mit Implementierungen und/oder Migrationen.
- Verständnis der Netzwerk-Grundlagen.
- Erfahrung mit Endpunktverwaltung, Patching oder RMM-Tools.
- Erfahrung in der Überwachung von Backups oder der Unterstützung von Wiederherstellungsprozessen.
- Starke Fähigkeiten in Fehlerbehebung und Dokumentation.
- Fähigkeit, Probleme basierend auf Geschäftsauswirkungen zu priorisieren.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und angemessen zu eskalieren.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Benutzern.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in Produktions-, Pharma-, Nutrazeutika- oder regulierten Umgebungen.
- Erfahrung mit Meraki-Netzwerken.
- Erfahrung mit NinjaOne oder ähnlichen RMM-Tools.
- Erfahrung mit SentinelOne oder anderen EDR-Tools.
- Erfahrung mit Microsoft Defender.
- Erfahrung in der Unterstützung von ERP-Systemen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Power BI oder Reporting-Tools.
- Erfahrung mit Druckservern, Produktionsdruckern, Etikettendruckern und Scannern.
- Vertrautheit mit IT-Change-Control, Validierungsunterstützung oder Audit-Unterstützung.
- CompTIA Network+, Security+, Microsoft oder Cisco Zertifizierungen.
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