Vereinigte Staaten
B&A
Pella Windows & Doors
Product Owner – Configuration Experience
Vereinigte Staaten
Urbandale, Iowa, United States
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Über die Stelle
Product Owner – Configuration Experience
Der Product Owner – Configuration Experience ist verantwortlich für die Definition, Gestaltung und Optimierung der End-to-End-Benutzererfahrung innerhalb der Configure, Price, Quote (CPQ)-Plattform von Pella. Diese Rolle fungiert als Stimme des Nutzers und stellt sicher, dass Produktkonfiguration, Frage-Antwort-Abläufe, Visualisierungen, Navigation und digitale Interaktionen intuitiv, effizient sowie auf Kunden- und Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. An der Schnittstelle zwischen Produktmanagement, Vertrieb, Customer Experience, Digital, Design und Technologie-Teams verantwortet diese Rolle die Experience-Roadmap und übersetzt Geschäftsanforderungen in nutzerzentrierte Lösungen, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern, die Akzeptanz fördern, Komplexität reduzieren und ein differenziertes Angebots- und Konfigurationserlebnis schaffen. Der Product Owner spielt eine entscheidende Führungsrolle bei Pellas McKinley-Transformation und den Enterprise Configurator-Initiativen, indem er gestaltet, wie Kunden, Vertriebsmitarbeiter, Händler und interne Nutzer über alle Marken und Produktportfolios hinweg mit der CPQ-Plattform interagieren.
Pella, IA oder Urbandale, IA (hybrid)
- Verantwortung für die End-to-End-Benutzererfahrung innerhalb der CPQ-Plattform, um sicherzustellen, dass Konfigurations-, Angebots-, Visualisierungs- und Produktauswahl-Workflows intuitiv, effizient und skalierbar sind.
- Definition und Priorisierung von Verbesserungen der Benutzererfahrung, die komplexe Produktangebote vereinfachen und Kunden- sowie Nutzerinteraktionen optimieren.
- Vertretung der Stimme des Kunden und Nutzers während des gesamten Produktentwicklungslebenszyklus.
- Entwicklung und Pflege einer klaren Vision und Roadmap für die CPQ-Benutzererfahrung.
- Gestaltung und Optimierung von Produktkonfigurations-Journeys, einschließlich Frage-Antwort-Abläufen, Abhängigkeiten von Optionen, Geschäftsregeln und Guided-Selling-Erlebnissen.
- Bewertung von Konfigurationspfaden, um den Benutzeraufwand zu reduzieren, Reibungspunkte zu eliminieren und die Angebotsgenauigkeit zu verbessern.
- Zusammenarbeit mit Produktmanagement- und Engineering-Teams, um sicherzustellen, dass Produktkomplexität in eine einfache und verständliche Benutzererfahrung übersetzt wird.
- Kontinuierliche Verfeinerung von Workflows basierend auf Nutzerfeedback, Analysen und Geschäftsergebnissen.
- Verantwortung für die Strategie und Umsetzung von Produktvisualisierungsfunktionen innerhalb der Konfigurationserfahrung.
- Definition von Anforderungen für Bildmaterial, Rendering, Produktvorschauen, Design-Tools und Visualisierungserweiterungen, die das Kundenvertrauen und Kaufentscheidungen verbessern.
- Zusammenarbeit mit Digital-, Design- und Technologie-Teams zur Bereitstellung ansprechender visueller Erlebnisse, die Produktauswahlen präzise darstellen.
- Sicherstellung, dass Visualisierungserlebnisse mit Produktdaten, Konfigurationsregeln und Markenstandards übereinstimmen.
- Verwaltung und Priorisierung des CPQ-Experience-Backlogs, um sicherzustellen, dass Erweiterungen messbaren Geschäfts- und Kundennutzen liefern.
- Definition von User Stories, Akzeptanzkriterien und Geschäftsanforderungen für Experience-bezogene Funktionen.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams während der Design-, Build-, Test- und Deployment-Aktivitäten.
- Unterstützung bei der Benutzerakzeptanzprüfung (UAT) und Validierung, dass Lösungen die beabsichtigten Geschäfts- und Nutzerergebnisse erfüllen.
- Messung der Feature-Akzeptanz, Nutzerzufriedenheit und Experience-Performance, um zukünftige Verbesserungen zu steuern.
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement, Customer Experience, Marketing, Digital, Engineering und IT-Teams, um Geschäftsziele mit Prioritäten der Benutzererfahrung in Einklang zu bringen.
- Moderation von Workshops und Arbeitssitzungen zur Anforderungserhebung, Validierung von Konzepten und Förderung der Entscheidungsfindung.
- Kommunikation der Experience-Vision, Prioritäten und Roadmap-Updates an Stakeholder im gesamten Unternehmen.
- Dient als zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsbereichen und technischen Delivery-Teams.
- Unterstützung der Enterprise Configurator- und McKinley-Initiativen durch die Definition zukünftiger Benutzererfahrungen über CPQ und verwandte digitale Plattformen hinweg.
- Sicherstellung, dass das Experience-Design mit Produktdatenstrukturen, Konfigurationslogik und Enterprise-Plattformfunktionen übereinstimmt.
- Förderung der Konsistenz über Marken, Kanäle und Kundenkontaktpunkte hinweg.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Nutzung neuer Technologien und digitaler Fähigkeiten, um das Angebots- und Kauferlebnis zu verbessern.
Mindestanforderungen
Die Position erfordert gelegentliche Reisen (ca. 10%).
Ausbildung und/oder Erfahrung
- Bachelor- oder Masterabschluss in Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Informatik oder Ingenieurwesen.
- Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung in einem professionellen Umfeld.
- Fundiertes technisches Produktwissen und Kenntnisse der Go-to-Market-Strategie von Pella – ODER – vorherige Erfahrung in strategischer Marktanalyse oder Produktmanagement bevorzugt.
Über Pella Corporation
Als die Nr. 1 bevorzugte nationale Fenster- und Türenmarke bei Hausbesitzern im ganzen Land ist die Pella Corporation führend in Innovation und Design. Gegründet im Jahr 1925, umfasst die Pella Family of Brands heute ein robustes Produktangebot, das über verschiedene Kanäle verkauft und installiert wird. Wir sind ein wachsendes, privat geführtes Unternehmen mit 20 Produktionsstandorten und über 10,000 Teammitgliedern in den USA und Kanada. Pella wird von Newsweek, Forbes und Glassdoor regelmäßig als großartiger Arbeitgeber anerkannt und wurde zuletzt im Jahr 2024 von Newsweek zu einem der „America’s Greatest Workplaces for Diversity“ ernannt, sowie von Forbes als einer der „2024 Best Employers for Women“ und „Best-In-State Employer“ in Iowa ausgezeichnet. Wir haben zudem zahlreiche Auszeichnungen für Innovation und Design erhalten, darunter Fast Company’s „Best Workplaces for Innovators“ im Jahr 2024 und „Most Innovative Manufacturers“ für 2022 und 2023.
Bei Pella kümmert sich unser Team intensiv um Belange, lernt kontinuierlich und erzielt Ergebnisse, die über das Übliche hinausgehen. Wir fördern kreatives Denken, das vielfältige Perspektiven sucht und einbezieht. Und wir befähigen Sie dazu, die Arbeit zu leisten, auf die Sie am meisten stolz sind – deshalb bieten wir individuelle Talententwicklungspläne, funktionsübergreifende Erfahrungen und Möglichkeiten zum beruflichen Aufstieg durch persönliche und professionelle Weiterentwicklung.
Mit Talenten wie Ihnen stellen wir uns eine hellere Zukunft für kommende Generationen vor, bauen daran und kämpfen dafür. Bereit, eine Karriere zu finden, die Ihre Leidenschaft entfacht?
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