Vereinigte Staaten
Redwood Materials
Oxford Instruments Plc
Field Service Engineer I (PT)
Vereinigte Staaten
Chicago, Illinois, United States
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Über Oxford Instruments
Field Service Engineer - Plasma Technology
Unser Ziel ist es, die Durchbrüche zu beschleunigen, die eine bessere Zukunft für unsere Welt schaffen. Unsere Technologie und wissenschaftliche Expertise ermöglichen es unseren Kunden, aufregende neue Fortschritte zu entdecken und auf den Markt zu bringen, die den menschlichen Fortschritt vorantreiben. Wir streben danach, der Partner für wissenschaftliche Instrumente in jedem bedeutenden Labor und jeder Produktionsstätte weltweit zu sein.
Die Rolle
Vertreten Sie Oxford Instruments durch erstklassigen technischen Support, Installation und Wartung von Plasma-Ätz- und Abscheidungssystemen (z. B. PlasmaPro, FlexAL, Estrelas Etcher). Diese Rolle erfordert einen praxisorientierten Problemlöser mit starkem technischem Verständnis, klaren Kommunikationsfähigkeiten und einer proaktiven Denkweise. Sie werden teamübergreifend zusammenarbeiten, bei Bedarf Probleme eskalieren und detaillierte Dokumentationen zur Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungen pflegen. Mit umfangreichen Reisen zu Kundenstandorten spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Weiterentwicklung modernster Halbleitertechnologien.
Was Sie auszeichnet: Engagement für Service-Exzellenz
- Leidenschaft für die präzise und sorgfältige Lösung komplexer technischer Herausforderungen.
- Proaktiv bei der Antizipation von Kundenbedürfnissen und der Lieferung zeitnaher, qualitativ hochwertiger Lösungen.
- Baut Vertrauen durch klare Kommunikation und souveräne Problemlösung auf.
- Eifrig zu lernen, zu wachsen und zusammenzuarbeiten, um die höchsten Servicestandards aufrechtzuerhalten
Standort
REMOTE – Ansässig in Nordamerika – Midwest – Chicago, USA. Kandidaten müssen sich innerhalb einer angemessenen Reisezeit (typischerweise 60 Minuten) von einem großen Flughafen befinden, um häufige Reisen zu Kundenstandorten unter der Woche zu unterstützen.
#LI-NS1
Hauptverantwortlichkeiten
- Systeminstallation & Inbetriebnahme Leiten Sie die Installation und Inbetriebnahme fortschrittlicher Plasma-Ätz- und Abscheidungssysteme (RIE, CVD, ICP, ICPCVD, ALE, ALD) und stellen Sie die vollständige Einhaltung der Kundenspezifikationen, Reinraumstandards und Prozessbereitschaft sicher.
- Präventive & Korrektive Wartung Führen Sie geplante und Notfallwartungen präzise durch. Diagnostizieren Sie Ursachen, die über oberflächliche Symptome hinausgehen, und validieren Sie Reparaturen anhand strenger Vakuumtoleranzen, Aufpumpraten und Prozess-Benchmarks.
- Kundenbetreuung & Technische Schulung Bauen Sie Vertrauen und langfristige Beziehungen durch reaktionsschnelle Kommunikation und praktische Schulungen auf. Befähigen Sie Kunden, Systeme für Schlüsselprozesse selbstbewusst zu bedienen und zu warten.
- Erweiterte Fehlerbehebung Lösen Sie komplexe Hardware- und Softwareprobleme mit spezialisierten Werkzeugen (Vakuumleckdetektoren, HF-Leistungsmesser, DVMs, LCR-Meter, Multimeter). Bieten Sie bei Bedarf Fernunterstützung, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebszeit zu maximieren.
- Kalibrierung & System-Upgrades Kalibrieren Sie kritische Komponenten (AMUs, HF-Generatoren, APCs, MFCs) und implementieren Sie leistungssteigernde Upgrades (Turbo-Pumpen, PLCs, Leistungsschalter), um optimale Systemzuverlässigkeit und Durchsatz zu gewährleisten.
Erforderliche Qualifikationen & Erfahrung•
Ausbildung & Branchenhintergrund
- o Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik, Maschinenbau, Physik oder einem verwandten technischen Bereich.
- o Gleichwertige praktische Erfahrung im Service von Halbleitergeräten kann als Ersatz dienen.
- o 3–5 Jahre Erfahrung im Außendienst in der Halbleiterindustrie mit Schwerpunkt auf Plasma-Ätz- und Abscheidungssystemen.
- o Vertrautheit mit Reinraumbetrieb und Sicherheitsprotokollen.
• Vakuum- & Stromversorgungssysteme
- o Praktische Erfahrung mit Vakuumtechnologien: Turbo-Pumpen, Kryo-Pumpen, Vorvakuumpumpen.
- o Geschickt in der Fehlerbehebung von 208V-Elektrosystemen und 24V-Steuerungsuntersystemen
- Erfahrung mit HF-Leistungskomponenten und pneumatisch betriebenen
• Diagnose & Technische
- Werkzeugeo Sicherer Umgang mit Diagnoseinstrumenten:
- Vakuumleckdetektoren
- HF-Leistungsmesser
- DVMs, LCR-Meter, Multimeter, Megohm-Meter
- o Fähigkeit, mechanische, pneumatische und elektrische Schaltpläne und Rohrleitungen zu lesen und zu interpretieren
Diagramme.• Prozess
- Kenntnisseo Starkes Verständnis der HF-Theorie und von induktiv gekoppelten Plasma (ICP)-Systemen.
- o Vertrautheit mit Halbleiterprozessen: RIE, PECVD, ICP, ALD.
• Körperliche Anforderungen & Reisebereitschaft
- Anforderungeno Gültiger Führerschein und sichere Fahrhistorie, Reisepass und Fähigkeit, selbstständig zu reisen.
- o Körperlich beweglich und komfortabel beim Arbeiten in engen oder ungünstigen Räumen.
- o Fähigkeit, Geräte mit einem Gewicht von bis zu 50 Pfund selbstständig zu heben und zu handhaben.
- o Bereitschaft, umfangreiche Reisen unter der Woche zu unternehmen, um Kundeninstallationen und Serviceanforderungen zu unterstützen, Montag bis Freitag
Bevorzugte Fähigkeiten &
Attribute• Plattform & Komponenten-Erfahrung
- o Erfahrung mit Brooks-Plattformen, Pfeiffer/Edwards-Pumpensystemen und MKS-Komponenten.
- o Kenntnisse in der Kalibrierung und Optimierung von APCs und MFCs.
• Arbeitsmoral &
- Zusammenarbeit o Starke manuelle Geschicklichkeit und Fähigkeit, einen sauberen, organisierten Arbeitsplatz in Reinraumkleidung aufrechtzuerhalten.
- o Proaktive Problemlösung und Offenheit für kontinuierliches Lernen.
- o Effektiver Kommunikator mit starken Zuhörfähigkeiten.
- o Anpassungsfähig an sich entwickelnde Technologien und Kundenbedürfnisse.
- o Komfortabel im selbstständigen Arbeiten oder als Teil eines Teams.
Vergütung
Das erwartete Gehalt für diese Vollzeitstelle mit Sozialleistungen beträgt zwischen $75,000 - $90,000. Die tatsächliche Vergütung wird unter Berücksichtigung von Faktoren wie relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen sowie anderen gesetzlich zulässigen Faktoren ermittelt.
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