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Sonae MC
OutSystems
Global Support L2
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Über die Stelle
Ihrer Karriere sind KEINE Grenzen gesetzt: Gestalten Sie die Zukunft mit und werden Sie Teil einer wahrhaft einzigartigen globalen Kultur bei OutSystems!
Als Global Support L2 Engineer fungieren Sie als zentraler Problemlöser in unserem globalen technischen Support-Team. Sie bewältigen komplexe technische Herausforderungen und bieten unseren internationalen Kunden ein herausragendes Erlebnis. Sie werden Teil eines inklusiven Umfelds, das mit einem umfassenden Schulungsprogramm beginnt, welches darauf ausgelegt ist, Sie mit dem nötigen Fachwissen und der technischen Sicherheit auszustatten, um reale Plattformprobleme zu lösen. Wenn Sie über fundierte technische Expertise, eine kollaborative Denkweise und klare Kommunikationsfähigkeiten verfügen, laden wir Sie herzlich ein, sich zu bewerben.
Arbeiten bei OutSystems
Unsere Kultur basiert auf unseren Grundwerten Vertrauen, Kundenerfolg, Innovation und Ausrichtung. Wir agieren als ein globales OutSystems-Team und übernehmen Verantwortung, um unsere Vision zu verfolgen, die KI-Plattform zu sein, der Unternehmensführer vertrauen, um ihre kritischsten Anwendungen und Systeme zu erstellen, zu sichern und weiterzuentwickeln.
OutSystems fördert eine inklusive Kultur, in der talentierte Individuen mit unterschiedlichem Hintergrund befähigt werden, zu lernen, zu experimentieren und etwas zu bewirken. Wir glauben, dass die nächste Wachstumsphase radikale Kreativität erfordert, die nur aus unterschiedlichen Perspektiven entstehen kann. Wir verpflichten uns, ein Team aufzubauen, das so global und vielfältig ist wie die Organisationen, die wir bedienen, und stellen sicher, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, erhalten alle qualifizierten Bewerber die gleiche Berücksichtigung, unabhängig von Rasse, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Behinderung, Veteranenstatus oder einem anderen geschützten Status.
Hauptverantwortlichkeiten
- Fehlerbehebung bei plattformbezogenen Problemen mit Fokus auf die Identifizierung und Lösung von Engpässen bei der Systemleistung.
- Bereitstellung technischer Lösungen und alternativer Ansätze in Zusammenarbeit mit Kunden, um den optimalen Weg zu ermitteln.
- Einsatz von Protokollierungs- und Diagnosetools zur Durchführung von Ursachenanalysen und zur Optimierung der Systemleistung.
- Kommunikationsbrücke zu internen Engineering- und Produktteams, um zu kontinuierlichen Produktverbesserungen beizutragen.
- Effektive Interaktion mit diversen funktionsübergreifenden Teams und internationalen Kunden über verschiedene Zeitzonen und Kulturen hinweg.
- Dokumentation von Support-Fällen und Lösungen zur Einhaltung hoher Standards beim Wissensaustausch im Team.
Anforderungen
- Anwendungsserver: 2+ Jahre Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Leistungsproblemen von Anwendungsservern (z. B. IIS) und der Erstellung klarer technischer Empfehlungen.
- Datenbanken: Fortgeschrittene Kenntnisse in der Optimierung von Datenbankabfragen (SQL Server oder Oracle).
- Netzwerke: Praktisches Verständnis von Netzwerkprotokollen, einschließlich TCP/IP, HTTP/HTTPS, FTP, DNS, SMTP und SSH.
- Ausbildung & Erfahrung: Bachelor- oder Masterabschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten technischen Bereich (oder 2 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung anstelle eines Abschlusses).
- Kommunikation: Fließende Englischkenntnisse mit ausgeprägten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.
So heben Sie sich von der Masse ab
- Erfahrung mit Low-Code-Plattformen (z. B. OutSystems).
- Vertrautheit mit der Webanwendungsentwicklung unter .NET (C#, ASP.NET).
- Erfahrung mit modernen Webentwicklungstechnologien (Java, JavaScript, React, CSS, HTML).
- Kenntnisse in Webdiensten (REST/SOAP) und Datenformaten (XML, XSD).
- Vertrautheit mit mobilen Technologien (iOS, Android Studio, Cordova/PhoneGap).
Mehr über OutSystems
OutSystems ist eine führende KI-Entwicklungsplattform für Unternehmen. Globale Organisationen vertrauen auf OutSystems, um schnell geschäftskritische Apps und Agenten zu erstellen, Legacy-Prozesse mit agentenbasierten Systemen zu modernisieren und ihr gesamtes KI-Portfolio in komplexen regulatorischen Umgebungen zu verwalten – alles auf einer einheitlichen Plattform.
Da die Zukunft zunehmend agentenbasiert ist, brauchen unsere Kunden uns heute mehr denn je. Während KI die Tür zu außergewöhnlichen Möglichkeiten geöffnet hat, stecken die meisten großen Organisationen auf einer Seite der „Unternehmenslücke“ fest, da KI allein ihre komplexen Anwendungsfälle und geschäftlichen Herausforderungen nicht löst. OutSystems überbrückt diese „Unternehmenslücke“, indem es die Geschwindigkeit generativer KI mit einem deterministischen, unternehmenstauglichen Framework kombiniert. Wir bieten Teams jeder Größe die Werkzeuge, um hochwertige, zuverlässige KI-Lösungen bereitzustellen, die echten geschäftlichen Mehrwert schaffen.
Wir suchen leidenschaftliche, talentierte und motivierte Mitarbeiter, die uns dabei unterstützen, Organisationen zu befähigen, die nächste Generation von Unternehmenssoftware zu erstellen, bereitzustellen und zu skalieren. Während wir den Weg in das Zeitalter der Agenten anführen, ist unsere Mission breiter gefasst: Wir sind die Plattform, der Unternehmensführer vertrauen, um ihr gesamtes Geschäft weiterzuentwickeln und Innovationen durch sichere, gesteuerte Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI zu beschleunigen.
OutSystems ist ein globales Unternehmen mit mehr als 900k Mitgliedern in der Entwickler-Community, 1,700 Mitarbeitern, mehr als 600 Partnern und Tausenden aktiven Kunden in über 75 Ländern und über 21 Branchen hinweg. Gegründet im Jahr 2001, unterhält OutSystems heute Büros in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Portugal, Deutschland, den VAE, Japan, Hongkong, Malaysia, Australien, Indien und Singapur und umfasst eine florierende, weltweite Gemeinschaft von Remote-Mitarbeitern.
Zu unseren Kunden zählen einige der weltweit bekanntesten Marken aus verschiedensten Branchen – wie Toyota, Heineken, Bosch, KeyBank und UCLA –, die darauf vertrauen, dass OutSystems ROI und transformativen Einfluss liefert.
Von führenden Analystenfirmen wie Gartner, IDC und Forrester konsequent als Marktführer anerkannt, gestaltet OutSystems weiterhin die Zukunft der Unternehmenssoftwareentwicklung im Zeitalter der Agenten. Wir sind stolz darauf, in mehr als 100 Kategorien auf G2 als führend genannt zu werden, einschließlich Platz 1 bei der Kundenzufriedenheit im Bereich Enterprise Low-Code Development und zuletzt als führend im Bereich AI Agent Building in den G2 Spring 2026 Reports.
Was haben wir Ihnen zu bieten?
- Ein Unternehmen an der Spitze der agentenbasierten Revolution, bei dem wir nicht nur auf KI-Innovationen reagieren, sondern sie architektonisch gestalten. Der Beitritt zu OutSystems bedeutet, auf eine schnell wachsende Rakete aufzuspringen, die die furchtlose Agilität eines Startups mit dem anspruchsvollen, globalen Fundament eines Unternehmensriesen kombiniert.
- Echte Wachstumschancen. Wir reden nicht nur über Entwicklung, wir investieren in sie durch strukturierte Programme, die darauf ausgelegt sind, Ihre Expertise zu skalieren. Ob Sie eine vertikale Karriere anstreben, horizontale Wechsel in neue Bereiche erkunden oder spezialisierte KI-Fähigkeiten durch unseren Professional Development Fund und unser Internal Mobility Program meistern möchten – wir stellen die Ressourcen bereit, um Sie dorthin zu bringen.
- Ein globales Kollektiv aus Weltklasse-Talenten, in dem Sie mit Legenden der Unternehmenssoftware und gefragten Vordenkern zusammenarbeiten. Bei OutSystems sind unsere Branchenexperten nicht nur Visionäre – sie sind zugängliche, ansprechbare Mentoren, die tief in Ihr Wachstum investieren, während wir gemeinsam die agentenbasierte Zukunft gestalten.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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