Northern Trust

Wealth Management Application Support Engineer

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Über Northern Trust

Als globaler Marktführer für innovative Vermögensverwaltung, Wertpapierdienstleistungen, Vermögensverwaltung und Bankdienstleistungen ist Northern Trust (Nasdaq: NTRS) stolz darauf, die erfolgreichsten Einzelpersonen, Familien, Unternehmen und Institutionen der Welt zu betreuen.

Seit 1889 richten wir unsere Bemühungen an unseren drei Leitprinzipien aus, die Bestand haben: Service, Expertise und Integrität. Zusammen spiegeln sie die drei Eckpfeiler des Geschäftsgebarens wider, die wir unseren Mitarbeitern, die wir Partner nennen, vermitteln und unseren Kunden und den weltweiten Gemeinschaften, denen wir dienen, bieten wollen.

Mit mehr als 135 Jahren Finanzexpertise und über 24,000 Partnern betreuen wir die anspruchsvollsten Kunden der Welt mit führender Technologie und außergewöhnlichem Service.

Stellenbeschreibung

Als Sr. Associate in der Support-Organisation im Wealth Management

ROLLE

Diese Rolle unterstützt unser Wealth Management Business, Produkte, Operationen, Partner und Kunden. Als Support-Mitarbeiter arbeiten Sie mit den Application Development Teams zusammen, um Geschäftslösungen durch agile Praktiken zu implementieren und Produktionsprobleme zu verwalten. Die idealen Kandidaten verfügen über ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, gepaart mit einem soliden Verständnis moderner Cloud-Technologien, vorzugsweise im Finanzsektor. Kritische Vorfälle können Support außerhalb der Geschäftszeiten und/oder am Wochenende erfordern.

Arbeiten mit uns

Als Northern Trust-Partner sind Sie Teil einer flexiblen und kollaborativen Arbeitskultur, die auf eine starke Geschichte finanzieller Stärke und Stabilität zurückblicken kann.

Bewegung innerhalb der Organisation wird gefördert, leitende Angestellte sind zugänglich, und Sie können stolz darauf sein, für ein Unternehmen zu arbeiten, das sich für einen integrativen Arbeitsplatz einsetzt und die Gemeinschaften unterstützt, denen wir dienen.

Philanthropie ist tief in der Geschichte von Northern Trust verwurzelt und ein wesentlicher Bestandteil unserer Kultur. Mitarbeiter auf der ganzen Welt setzen ihre Zeit und ihr Talent ein, um zum Wohle ihrer Gemeinschaften zu wirken.

Mindestanforderungen

Bewerber müssen berechtigt sein, in den USA zu arbeiten, ohne dass eine arbeitsplatzbasierte Visumsbürgschaft jetzt oder in Zukunft erforderlich ist. Northern Trust wird keine Bewerber für den US-Arbeitsvisastatus für diese Gelegenheit sponsern (keine Bürgschaft ist verfügbar für H-1B, L-1, TN, O-1, E-3, H-1B1, F-1, J-1, OPT, CPT oder ein anderes arbeitsplatzbasiertes Visum).

Kenntnisse/Fähigkeiten

  1. Praktische Erfahrung mit AKS, App Services, Functions, Key Vault, App Config, SQL Server, Databricks, APIM, Cosmos DB, Neo4J und Apollo.
  1. Fachkenntnisse und praktische Erfahrung in Skriptsprachen - Python, Bash Scripting, Java oder ähnlichem.
  1. Verständnis von dimensionalem Datenmodell - Sternschema und snowflake-Schema.
  1. Kenntnisse über Azure DevOps und agile Methodik.
  1. Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.

Erforderliche Erfahrung

Ein Hochschul- oder Universitätsabschluss in Informatik und/oder relevante 6-8 Jahre nachgewiesene Berufserfahrung. Eine verwandte Branchenqualifikation ist von Vorteil.

Arbeitserlaubnis

Bewerber müssen berechtigt sein, in den USA zu arbeiten, ohne dass eine arbeitsplatzbasierte Visumsbürgschaft jetzt oder in Zukunft erforderlich ist. Northern Trust wird keine Bewerber für den US-Arbeitsvisastatus für diese Gelegenheit sponsern (keine Bürgschaft ist verfügbar für H-1B, L-1, TN, O-1, E-3, H-1B1, F-1, J-1, OPT, CPT oder ein anderes arbeitsplatzbasiertes Visum).

HAUPTAUFGABEN

Leitung von Bemühungen zur Produktionsstabilität durch Vermeidung von Produktionsproblemen und Verbesserung der Produktionsstabilität.

  1. Verfolgen/Verwalten von Incidents/Änderungen/Problemen für zugewiesene Anwendungen.
  1. Regelmäßige und qualitativ hochwertige Updates für alle Stakeholder über den Fortschritt der Incidents, einschließlich SLA-Risiken/Verletzungen.
  1. Identifizieren von Maßnahmen zur Verbesserung der Anwendungsstabilität und -verfügbarkeit zur Verbesserung der Support-Servicebereitstellung.
  1. Entwicklung zum Fachexperten für den zugewiesenen Anwendungsbereich.
  1. Fehlerbehebung bei Produktionsproblemen durch Überwachung und Protokollanalyse.
  1. Teilnahme an regelmäßigen Besprechungen mit Projekt-/Entwicklungsteams zur Erörterung von Produktionsproblemen für Priorisierung, Fehlerbehebung und Freigabe.
  1. Unterstützung von Helpdesk-Systemprojekten, einschließlich Projektplanung, Management-Statusberichten, Systemspezifikationen und Implementierung.
  1. Sicherstellung der Einhaltung aller Audit-Anforderungen, einschließlich Change-Control-Verfahren und Datensicherheit.
  1. Verwaltung und Koordination mit Onsite- und Offshore-Managed-Services-Anbietern und Offshore-NT-Partnern zur Unterstützung von Anwendungen und zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse.
  1. Koordination mit verschiedenen Teams, einschließlich Offshore-Mitarbeitern, und Erstellung von Support-Tickets für alle Probleme, Analyse der Grundursache und Unterstützung bei der effizienten Lösung von Produktionsproblemen.
  1. Verantwortlich für Bereitschaftsdienst, außerhalb der Geschäftszeiten, einschließlich Wochenenden, zur Unterstützung von hohen und kritischen Produktionsproblemen.
  1. Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Anbietern und Support-Mitarbeitern an Support-Tickets und regelmäßige Nachverfolgung bis zur Lösung.
  1. Bevorzugte Erfahrung mit Messaging- und Datenplattformen (EventHub, Service Bus, Kafka/Confluent) und Analysen (SQL Server).
  1. Bevorzugte praktische Erfahrung mit Microsoft Azure, REST APIs, GitHub und ServiceNow.
  1. Bevorzugte Kenntnisse in der Integration von Daten aus mehreren Quellen - MQ, Solace, XML, Excel-Dateien, unstrukturierte Daten und deren Laden in Staging-/Warehouse-Tabellen.

Gehaltsspanne: $88,900 - 151,100 USD

Die Gehaltsspanne ist eine nach bestem Wissen geschätzte Grundvergütung. Northern Trust bietet ein umfassendes Leistungspaket, einschließlich Altersvorsorgeleistungen (401k und Rente), Gesundheits- und Sozialleistungen (Kranken-, Zahn-, Augenversicherung, Ausgabenkonten und Invaliditätsversicherung), bezahlte Freistellung, Eltern- und Betreuungsurlaub, Lebens- und Unfallversicherungen sowie weitere freiwillige Leistungen und Wohlfühlangebote. Northern Trust bietet auch ein diskretionäres Bonusprogramm, das eine Aktienkomponente enthalten kann.

Angemessene Vorkehrungen

Northern Trust verpflichtet sich, mit Personen mit gesundheitlichen Problemen und Behinderungen zusammenzuarbeiten und Anpassungen vorzunehmen. Wenn Sie eine angemessene Vorkehrung für einen Teil des Einstellungsprozesses benötigen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser HR Service Center unter [email protected] [[email protected]?subject=Reasonable%20Accommodation%20-%20Job%20Application%20and%20Employment%20Process] oder besprechen Sie alternativ Ihre individuellen Anforderungen mit dem Recruiter, mit dem Sie zusammenarbeiten.

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