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Solution Engineer, Strategic GSI Partnerships
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Strategischer Solution Engineer, GSI Partnerships
Bei NiCE setzen wir uns keine Grenzen. Wir fordern unsere Grenzen heraus. Immer. Wir sind ehrgeizig. Wir sind Game Changer. Und wir spielen, um zu gewinnen. Wir setzen die höchsten Standards und übertreffen sie. Und wenn Sie so sind wie wir, können wir Ihnen die ultimative Karrierechance bieten, die ein Feuer in Ihnen entfachen wird.
Worum geht es in dieser Rolle?
Fokus: Capgemini, Accenture und Deloitte Partnerschaften in UKI und Europa
Zweck der Rolle: Partnerorientierte Lösungsentwicklung, Lösungsakzeptanz und Unterstützung für laufende strategische Möglichkeiten
Wir suchen einen strategischen Solution Engineer für GSI-Partnerschaften bei NiCE, um die funktionale und technische Zusammenarbeit mit unseren wichtigsten globalen Systemintegrationspartnern in UKI und Europa zu leiten, mit anfänglichem Fokus auf Capgemini, Accenture und Deloitte.
Diese partnerorientierte Rolle wird dazu beitragen, die Akzeptanz von Lösungen im NiCE Portfolio zu beschleunigen, indem sie GSI-Vertriebs-, Presales- und Bereitstellungsteams unterstützt, aktive Möglichkeiten begleitet, überzeugende Kundenlösungs-Narrative gestaltet und sicherstellt, dass Partner NiCE-Lösungen selbstbewusst positionieren, demonstrieren und bereitstellen können.
Der strategische Solution Engineer fungiert als technische und Lösungsbrücke zwischen dem NiCE Partnervertrieb, dem Außendienst, den Produktteams und den GSI-Stakeholdern. Die Rolle ist hands-on in den Bereichen Discovery, Opportunity Qualification, Solution Mapping, Demonstrationen, POCs, RFI/RFP-Antworten, technische Validierung und Partner-Enablement.
Dies ist eine passende Rolle für jemanden mit starker technischer Tiefe, exzellenten Stakeholder-Management-Fähigkeiten und der nachgewiesenen Fähigkeit, komplexe Enterprise-Vertriebszyklen mit großen Beratungs- und Transformationspartnern zu durchlaufen. Der Kandidat sollte sich wohl fühlen, von Wertgesprächen auf Executive-Ebene bis hin zu detaillierten technischen und Bereitstellungsdiskussionen zu agieren.
Wie werden Sie einen Unterschied machen?
- Förderung der Lösungsakzeptanz des NiCE Portfolios bei Capgemini, Accenture und Deloitte in UKI und Europa.
- Unterstützung laufender GSI-Möglichkeiten durch Mitwirkung bei funktionaler und technischer Discovery, Input zur Lösungsgestaltung, Demonstrationen, Validierungssitzungen und POC-Planung.
- Enge Zusammenarbeit mit GSI-Vertriebs-, Presales-, Architekten- und Bereitstellungsteams, um ihnen zu helfen, NiCE-Lösungen in Kunden-Transformationsprogrammen zu verstehen, zu positionieren und anzuwenden.
- Erstellung wiederholbarer Lösungsansätze, Demo-Storyboards und technischer Narrative, die GSIs zur Steigerung des Kundenengagements und der Pipeline-Entwicklung nutzen können.
- Übersetzung von geschäftlichen Herausforderungen von Kunden in klare NiCE-Lösungsarchitekturen, Wertbotschaften und Akzeptanzpfade.
- Beeinflussung und Schulung von Partner- und Kunden-Stakeholdern, wie NiCE-Lösungen die Bedürfnisse in den Bereichen Contact Center, CX, KI, Automatisierung, Mitarbeiterengagement und digitale Transformation erfüllen.
- Unterstützung der technischen Aspekte von Partner-gesteuerten Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass NiCE während des gesamten Vertriebszyklus effektiv und konsistent positioniert wird.
- Unterstützung bei der Definition, dem Scoping und der Durchführung erfolgreicher Proof of Concepts und technischer Validierungen, wo angebracht.
- Unterstützung bei funktionalen und technischen Antworten auf RFIs, RFPs und Partner-gesteuerte Angebotsabgaben.
- Bereitstellung von strukturiertem Feedback aus GSI-Engagements an Produkt-, Partnervertriebs-, Allianzen- und Enablement-Teams, um Akzeptanz, Differenzierung und Wiederholbarkeit zu verbessern.
- Beitrag zu einem Team-Selling-Ansatz über Partnervertrieb, Account Executives, Overlay-Teams und regionale Führungskräfte hinweg.
- Hilfe bei der Identifizierung technischer Blocker, Enablement-Lücken und Akzeptanzrisiken im GSI-Partner-Ökosystem und Entwicklung praktischer Pläne zu deren Beseitigung.
Haben Sie das Zeug dazu?
- Umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Solution Engineering, Presales, technisches Consulting oder Enterprise Software Sales Engineering.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen Systemintegratoren, im Verkauf durch sie oder in deren Befähigung, idealerweise einschließlich Capgemini, Accenture, Deloitte oder ähnlicher Beratungspartner.
- Außergewöhnliche Präsentations-, Storytelling- und Demonstrationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Botschaften für Partner-, Executive-, Geschäfts- und technische Zielgruppen anzupassen.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe, Multi-Stakeholder-Enterprise-Möglichkeiten über mehrere Länder oder Regionen hinweg zu unterstützen.
- Fähigkeit, selbstbewusst von C-Level-Führungskräften bis hin zu Architekten, Programmleitern, Contact Center-Betriebsteams und Endbenutzern zu kommunizieren.
- Erfahrung in der Erstellung von Demo-Storyboards, Lösungs-Narrativen, POC-Plänen und Partner-fähigen Enablement-Assets.
- Starke technische Affinität mit der Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen, Risiken zu identifizieren und praktische Lösungsoptionen zu gestalten.
- Eigenmotiviert, hochgradig organisiert und in der Lage, mehrere strategische Möglichkeiten und Partnerprioritäten gleichzeitig zu balancieren.
- Kaufmännisch versiert, ergebnisorientiert und in der Lage, technische Fähigkeiten mit Geschäftswert und Kunden transformationszielen zu verbinden.
- Kollaborativer Arbeitsstil mit der Fähigkeit, ohne direkte Autorität über matrixorganisierte interne und Partnerorganisationen Einfluss zu nehmen.
Zusätzliche wertvolle Fähigkeiten
- Erfahrung in den Bereichen Contact Center, CCaaS, CX, Mitarbeiterengagement, CRM, Analytik oder Business Intelligence.
- Verständnis von konversationeller KI, generativer KI, agentischer KI, NLU/NLP und verwandten Softwaretechnologien, einschließlich UI/UX-Überlegungen.
- Erfahrung in der Präsentation von KI-, Automatisierungs- und digitalen CX-Technologien für Geschäfts- und technische Zielgruppen.
- Kenntnisse von Cloud-Technologien und Hyperscaler-Ökosystemen, einschließlich AWS, Microsoft Azure und Google Cloud.
- Erfahrung in der Unterstützung von Partner-gesteuerten Angeboten, Managed Service-Angeboten, Transformationsprogrammen oder Co-Sell-Bewegungen.
- Kenntnisse von Enterprise-Architektur, Integrationen, APIs, Datenflüssen, Sicherheits- und Compliance-Überlegungen in großen Kundenumgebungen.
- Erfahrung in vertikalen Märkten wie Bankwesen, Versicherungen, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Reisen, öffentlicher Sektor oder anderen Unternehmenssektoren.
- Fähigkeit, wiederverwendbare Enablement-Materialien, Lösungs-Blueprints und Akzeptanz-Playbooks für Partner-Communities zu erstellen.
Erfolg in dieser Rolle wird wie folgt aussehen
- Capgemini-, Accenture- und Deloitte-Teams sind zuversichtlicher und kompetenter bei der Positionierung von NiCE-Lösungen in strategischen Kundenmöglichkeiten.
- Aktive GSI-gesteuerte Möglichkeiten schreiten schneller voran, da technische Blocker, Lösungsfragen und Validierungsanforderungen frühzeitig angegangen werden.
- Wiederholbare Partnerlösungsansätze und Demo-Narrative werden in UKI und Europa übernommen.
- NiCE wird durchgängig als strategische CX-, KI- und Automatisierungsplattform innerhalb von GSI-Transformationsprogrammen positioniert.
- Interne Vertriebs-, Partner- und Produktteams erhalten klares Feedback vom Feld darüber, was GSIs benötigen, um die Akzeptanz zu skalieren und effektiver zu gewinnen.
Requisition ID: 10984
Berichtet an: Director, Portfolio Presales
Jobtyp: Individueller Beitrag.
#LI-Remote
Was ist für Sie drin?
Treten Sie einem stetig wachsenden, marktdisruptiven globalen Unternehmen bei, in dem leistungsstarke Teams in einem schnelllebigen, kollaborativen und kreativen Umfeld arbeiten. Als Marktführer bietet jeder Tag bei NiCE die Chance zu lernen, zu wachsen und die Zukunft von CX, KI und Partner-gesteuerter Transformation mitzugestalten. Wenn Sie leidenschaftlich, innovativ und begeistert davon sind, mit einigen der einflussreichsten Beratungspartner der Welt die Messlatte höher zu legen, sind Sie vielleicht unser nächster NiCEr.
Über NiCE
NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) Softwareprodukte werden von über 25,000 globalen Unternehmen, darunter 85 der Fortune 100-Konzerne, genutzt, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern, Finanzkriminalität zu bekämpfen und die öffentliche Sicherheit zu gewährleisten. Jeden Tag verwaltet NiCE-Software mehr als 120 Millionen Kundeninteraktionen und überwacht über 3 Milliarden Finanztransaktionen.
Bekannt als Innovationskraft, die sich in KI, Cloud und Digital auszeichnet, wird NiCE durchweg als Marktführer in seinen Domänen anerkannt, mit über 8,500 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern.
NiCE ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Alter, Geschlecht, Familienstand, Abstammung, Neurotyp, körperliche oder geistige Behinderung, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung oder jede andere gesetzlich geschützte Kategorie.
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