Kanada
Global Relay
Miratech
Senior QA Automation
Kanada
Canada Hill, Nova Scotia, Canada
JavaScriptTypeScriptJava
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Unternehmensbeschreibung
Miratech hilft Visionären dabei, die Welt zu verändern. Wir sind ein globales IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das Innovationen aus Unternehmen und Start-ups zusammenbringt. Heute unterstützen wir die digitale Transformation einiger der weltweit größten Unternehmen. Durch die Partnerschaft mit großen und kleinen Akteuren bleiben wir technologisch führend, bewahren uns unsere Agilität als globaler Marktführer und entwickeln Technologien, die unsere Kunden dabei unterstützen, ihr Geschäft weiter zu verbessern. Wir sind ein werteorientiertes Unternehmen, und unsere Kultur der „Relentless Performance“ hat es ermöglicht, dass über 99% der Projekte von Miratech seit unserer Gründung im Jahr 1989 erfolgreich waren, indem unsere Ziele in Bezug auf Umfang, Zeitplan und/oder Budget erreicht oder übertroffen wurden.
Miratech ist auf 5 Kontinenten vertreten und in über 25 Ländern weltweit tätig. Miratech beschäftigt fast 1000 Vollzeitkräfte, und unsere jährliche Wachstumsrate liegt bei über 25%.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen Senior QA Automation Engineer, der Qualitätssicherungspraktiken für eine Workforce Management (WFM) und Customer Experience (CX) Plattform der nächsten Generation vorantreibt. Sie verantworten die Testautomatisierung über die gesamte Testpyramide hinweg (Unit-, Komponenten-, Integrations-, Vertrags-, End-to-End- und Performance-Tests), mit einem starken Fokus auf Komponenten- und Integrationstests von Cloud-nativen Anwendungen und Microservices. Sie erstellen und pflegen automatisierte Test-Frameworks unter Verwendung von JUnit und Playwright oder Cypress und stellen so die Zuverlässigkeit, Leistung und Skalierbarkeit der Plattform sicher. Die Rolle beinhaltet eine enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern, Architekten, Produktteams und Fachexperten im Bereich Workforce Management, einschließlich Prognoseerstellung sowie Generierung und Optimierung von Zeitplänen. Der ideale Kandidat kombiniert fundierte Expertise in der Testautomatisierung mit einer qualitätsorientierten Denkweise und der Fähigkeit, technische Praktiken über den gesamten Entwicklungslebenszyklus hinweg zu beeinflussen.
Aufgaben
- Konzeption, Entwicklung und Pflege automatisierter Test-Frameworks unter Verwendung von Playwright und/oder Cypress, JUnit sowie moderner Testautomatisierungspraktiken.
- Erstellung und Durchführung automatisierter Testsuiten auf allen Ebenen: Unit (JUnit), Komponenten, Integration, Vertrag, API, End-to-End und Regression.
- Verantwortung für Komponenten- und Integrationstests von Microservices, Validierung des Serviceverhaltens, Datenflüsse und API-Verträge sowohl isoliert als auch über Servicegrenzen hinweg (z. B. unter Verwendung von Testcontainers, WireMock oder Pact).
- Konzeption und Durchführung von Performance- und Lasttests zur Validierung von Skalierbarkeit, Durchsatz und Antwortzeiten bei Spitzenvolumen im Contact Center.
- Konzeption und Automatisierung von Testszenarien für Workforce Management-Funktionalitäten, einschließlich Prognosen, Zeitplangenerierung sowie Planungsregeln und -einschränkungen.
- Integration automatisierter Tests in CI/CD-Pipelines und Quality Gates.
- Zusammenarbeit mit Entwicklern, Architekten, Produktmanagern und Business-Stakeholdern zur Definition von Akzeptanzkriterien und Qualitätsstandards.
- Analyse von Fehlern, Identifizierung der Grundursachen und Vorantreiben von Qualitätsverbesserungen über den gesamten SDLC hinweg.
- Etablierung von Standards für Quality Engineering, wiederverwendbaren Automatisierungs-Assets und Teststrategien über mehrere Produktströme hinweg.
Qualifikationen
- 6+ Jahre Erfahrung in der QA-Automatisierung.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Konzeption von Komponenten- und Integrationstestsuiten für Java-Microservices (z. B. Spring Boot Test, Testcontainers, WireMock, REST Assured);
- Fundierte praktische Erfahrung mit Playwright und/oder Cypress unter Verwendung von TypeScript oder JavaScript.
- Erfahrung mit Vertragstests (z. B. Pact, Spring Cloud Contract).
- Erfahrung mit Tools und Praktiken für Performance- und Lasttests (z. B. JMeter, Gatling, k6).
- Erfahrung im Testen von REST APIs, Microservices und verteilten Systemen.
- Erfahrung im Testen von WFM-Prognose- und Planungssystemen oder anderen komplexen regelbasierten Geschäftssystemen, z. B. Validierung von Prognoseergebnissen anhand historischer Volumen- und Bearbeitungszeitdaten, Personalbedarfsberechnungen anhand von Service-Level-Zielen sowie generierten Zeitplänen anhand von Arbeitsregeln, Schichtmustern, Pausen und Qualifikationen.
- Erfahrung bei der Integration automatisierter Tests in CI/CD-Pipelines und Quality Gates.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
Wünschenswert
- Erfahrung mit Contact Center-, CX-, CCaaS-, Routing- oder Voice-Plattformen.
- Verständnis von Telefonie, IVR, Anrufabläufen, Agenten-Routing und Systemen für Kundeninteraktionen.
Zusätzliche Informationen
Wir bieten:
- Kultur der „Relentless Performance“: Werden Sie Teil eines unaufhaltsamen Technologie-Entwicklungsteams mit einer Projekterfolgsquote von 99% und einem jährlichen Umsatzwachstum von über 30%.
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Leistungen: Profitieren Sie von einem umfassenden Vergütungs- und Leistungspaket, einschließlich Krankenversicherung, Sprachkursen und einem Relocation-Programm.
- ForeverRemote-Arbeitskultur: Nutzen Sie die Flexibilität, die mit der Arbeit im Homeoffice einhergeht.
- Wachstumsorientierte Denkweise: Nutzen Sie eine Reihe von Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, einschließlich Zertifizierungsprogrammen, Mentoring- und Talentinvestitionsprogrammen, interner Mobilität und Praktikumsmöglichkeiten.
- Globaler Einfluss: Arbeiten Sie an wirkungsvollen Projekten für führende globale Kunden und gestalten Sie die Zukunft von Branchen mit.
- Willkommene multikulturelle Umgebung: Werden Sie Teil eines dynamischen, globalen Teams und entfalten Sie sich in einem inklusiven und unterstützenden Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation und regelmäßigen Teambuilding-Events.
- Werte der sozialen Nachhaltigkeit: Schließen Sie sich unseren nachhaltigen Geschäftspraktiken an, die sich auf fünf Säulen konzentrieren, darunter IT-Bildung, Stärkung der Gemeinschaft, faire Geschäftspraktiken, ökologische Nachhaltigkeit und Geschlechtergleichstellung.
* Miratech ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und niemanden aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder einem anderen gesetzlich geschützten Status diskriminiert.
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