Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
MILKEN INSTITUTE
Senior Associate, Business Analyst, Enterprise Technology
Vereinigte Staaten
Santa Monica, California, United States · Washington, District of Columbia, United States
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Über das Milken Institute
Das Milken Institute ist ein global ausgerichteter, öffentlich geförderter, überparteilicher und gemeinnütziger Think Tank mit Hauptsitz in Santa Monica und weiteren Büros in Washington, DC, New York, London, Abu Dhabi und Singapur. Seit drei Jahrzehnten fungiert das Milken Institute als Katalysator für praktische, skalierbare Lösungen für globale Herausforderungen, indem es menschliche, finanzielle und bildungsbezogene Ressourcen mit denjenigen verbindet, die sie benötigen. Geleitet von der Überzeugung, dass die besten Ideen ohne ausreichende Ressourcen nicht erfolgreich sein können, führen wir Forschung und Analysen durch und bringen führende Experten, Innovatoren und einflussreiche Persönlichkeiten mit unterschiedlichen Hintergründen und konkurrierenden Standpunkten zusammen. Wir nutzen dieses Fachwissen und diese Erkenntnisse, um Programme und politische Initiativen zu entwickeln. Diese Aktivitäten sollen Menschen dabei helfen, ein sinnerfülltes Leben aufzubauen, in dem sie Gesundheit und Wohlbefinden erfahren, eine effektive Bildung und eine Erwerbstätigkeit verfolgen und Zugang zu den Ressourcen erhalten, die erforderlich sind, um immer neue Möglichkeiten für sich selbst und ihre breiteren Gemeinschaften zu schaffen.
Die Veranstaltungen und programmatischen Aktivitäten des Milken Institute beinhalten den Austausch von Ideen mit Führungskräften aus der ganzen Welt. Das Institut veranstaltet jedes Jahr mehr als 200 Events. Unsere jährliche Leitveranstaltung, die Global Conference, bringt mehr als 4,500+ Teilnehmer aus der ganzen Welt zusammen und bietet mehr als 900+ Redner in über 200+ Sitzungen während der Veranstaltung.
Über die Position
Das Milken Institute sucht einen hochgradig organisierten, analytischen und detailorientierten Senior Associate, Business Analyst zur Verstärkung des Project and Portfolio Management Office (PPMO) innerhalb der Technologieabteilung. Diese Rolle berichtet an den Product Manager, CRM & Data Analytics und unterstützt die Bereitstellung, Erweiterung und laufende Optimierung von Unternehmenstechnologielösungen, mit einem primären Fokus auf Salesforce und zugehörige Datenanalyseplattformen.
Der Business Analyst fungiert als Bindeglied zwischen den geschäftlichen Stakeholdern und den technischen Teams, übersetzt Geschäftsanforderungen in klare, umsetzbare Anforderungen und unterstützt die Bereitstellung von Technologielösungen, die mit den operativen Zielen des Instituts übereinstimmen.
Dies ist eine praxisorientierte Rolle, die Geschäftsanalyse, Projektkoordination und Unterstützung bei der Agile-Bereitstellung kombiniert. Der Senior Associate koordiniert eigenständig Erweiterungsanfragen, um unsere Betriebsteams zu unterstützen, während er gleichzeitig größere CRM- und Datenanalyseinitiativen unter der Leitung des Product Managers unterstützt.
Zu den Hauptaufgaben gehören das Erfassen und Dokumentieren von Geschäftsanforderungen, das Entwickeln von Prozesskarten und funktionalen Spezifikationen, das Erstellen von Testfällen und das Koordinieren von Benutzerakzeptanztests, das Pflegen von Jira-Boards und das Moderieren von Agile-Zeremonien, einschließlich Sprint-Planung und Backlog-Verfeinerung.
In enger Zusammenarbeit mit dem Product Manager, geschäftlichen Stakeholdern, internen Technologieteams und externen Anbietern hilft der Business Analyst sicherzustellen, dass Anforderungen klar definiert sind, die Arbeit angemessen nachverfolgt wird und die bereitgestellten Lösungen den vereinbarten Geschäftsanforderungen entsprechen.
Der ideale Kandidat ist hochgradig organisiert, proaktiv und analytisch, mit ausgeprägten Kommunikations-, Problemlösungs- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten. Der erfolgreiche Kandidat fühlt sich wohl dabei, mehrere Aufgaben zu verwalten, Diskussionen zu moderieren, technische Informationen in eine für technische und nicht-technische Zielgruppen zugängliche Sprache zu übersetzen und Arbeiten bis zum Abschluss zu verfolgen.
Der Senior Associate arbeitet mit Kollegen aus den Bereichen Business Development, Events, Marketing, Operations, Programming und anderen Abteilungen im gesamten Institut zusammen.
Was Erfolg ausmacht
Erfolg in dieser Rolle bedeutet, dass kleinere Technologie-Erweiterungsanfragen effizient von der Aufnahme bis zur Bereitstellung verwaltet werden; Geschäftsanforderungen präzise dokumentiert und in umsetzbare technische Spezifikationen übersetzt werden; und Stakeholder klare, zeitnahe Kommunikation bezüglich Fortschritt, Risiken und nächsten Schritten erhalten.
Der erfolgreiche Business Analyst pflegt organisierte und genaue Jira-Boards, moderiert effektive Agile-Zeremonien, unterstützt die Sprint-Ausführung und stellt sicher, dass Systemerweiterungen durch strukturierte Tests und geschäftliche Abnahme gegen dokumentierte Anforderungen validiert werden.
Im Laufe der Zeit wird der Senior Associate ein tieferes Verständnis für das Salesforce-Ökosystem, die Geschäftsprozesse, Datenstrukturen und Unternehmenstechnologiestandards des Instituts entwickeln. Mit wachsenden Fähigkeiten wird er zunehmend komplexere Erweiterungen übernehmen, Empfehlungen für Prozessverbesserungen einbringen und die Effizienz und Konsistenz der CRM- und Datenanalysebereitstellung stärken.
Unsere Kultur
Das Milken Institute ist stolz darauf, allen Mitarbeitern und qualifizierten Bewerbern Chancengleichheit zu bieten, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler oder ethnischer Herkunft, Alter, Behinderung oder Veteranenstatus.
Jede Person am Milken Institute wird mit Respekt behandelt, mit Ressourcen und Schulungen unterstützt und einer breiten Palette von Erfahrungen ausgesetzt. Wir fördern einen Raum für Wachstum mit Möglichkeiten, Wissen und Leidenschaft sowohl mit Kunden als auch mit Kollegen zu teilen. Wir engagieren uns für den Aufbau einer vielfältigen Belegschaft und die Schaffung eines integrativen Umfelds, in dem jeder erfolgreich sein kann. Unsere Führung ist aktiv an unserem Engagement für Vielfalt und Inklusion beteiligt und fördert eine Kultur, die Chancen für alle schafft.
Verantwortlichkeiten
- Geschäftsanalyse und Anforderungsmanagement: Arbeiten Sie mit geschäftlichen Stakeholdern zusammen, um Geschäftsanforderungen für CRM, Datenanalyse und verwandte Unternehmenstechnologieinitiativen zu erfassen, zu analysieren, zu dokumentieren und zu validieren. Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien, funktionale Spezifikationen und Prozesskarten, die von technischen und nicht-technischen Zielgruppen verstanden werden können.
- Management von Erweiterungsanfragen: Koordinieren Sie eigenständig Technologie-Erweiterungsanfragen, wobei Sie primär Business Development und Events unterstützen. Verwalten Sie zugewiesene Anfragen von der Anforderungserfassung bis zur Implementierung, dem Testen und der geschäftlichen Abnahme, einschließlich der Nachverfolgung von Umfang, Zeitplänen, Abhängigkeiten, Risiken und Stakeholder-Kommunikation. Eskalieren Sie Änderungen oder Probleme, die eine Überprüfung durch den Product Manager erfordern.
- Agile- und Scrum-Moderation: Fungieren Sie als Scrum Master für zugewiesene Initiativen und moderieren Sie Sprint-Planung, Backlog-Verfeinerung, Sprint-Reviews, Retrospektiven und andere Agile-Zeremonien. Unterstützen Sie den Product Manager bei der Pflege eines organisierten, priorisierten und umsetzbaren Produkt-Backlogs.
- Jira- und Projektdokumentation: Pflegen Sie Jira-Boards, User Stories, Sprint-Zuweisungen, Aufgabenstatus und Bereitstellungsdokumentation. Stellen Sie sicher, dass Anforderungen, Akzeptanzkriterien, Abhängigkeiten und Fortschrittsaktualisierungen gemäß den PPMO-Standards der Technologieabteilung genau in Jira und Confluence widergespiegelt werden.
- Geschäftsprozessanalyse und -dokumentation: Analysieren Sie bestehende Geschäftsprozesse und System-Workflows, identifizieren Sie Ineffizienzen oder Lücken und dokumentieren Sie Ist- und Soll-Prozesse. Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in Prozesskarten, Workflow-Diagramme und Systemspezifikationen, um das Design und die Implementierung technischer Lösungen zu unterstützen.
- Testen und Qualitätssicherung: Entwickeln Sie Testfälle und Testszenarien basierend auf dokumentierten Anforderungen und Akzeptanzkriterien. Koordinieren Sie Benutzerakzeptanztests, verfolgen Sie Fehler und deren Behebung, validieren Sie die bereitgestellte Funktionalität und unterstützen Sie die geschäftliche Abnahme vor der Bereitstellung oder dem Projektabschluss.
- Salesforce- und CRM-Support: Unterstützen Sie Erweiterungen, Konfigurationen, Integrationen und Geschäftsprozessverbesserungen innerhalb des Salesforce-Ökosystems. Arbeiten Sie mit internen technischen Ressourcen und externen Anbietern zusammen, um Anforderungen zu klären, Funktionalität zu bewerten und eine erfolgreiche Bereitstellung zu unterstützen.
- Datenanalyse und Berichterstattung: Unterstützen Sie bei der Analyse von Geschäftsdaten, der Identifizierung von Datenqualitätsproblemen, der Dokumentation von Berichtsanforderungen und der Unterstützung von Datenanalyseinitiativen. Übersetzen Sie technische Erkenntnisse und Systeminformationen in klare, benutzerfreundliche Dokumentationen, Berichte und Empfehlungen.
- Stakeholder-Kommunikation und -Koordination: Fungieren Sie als Ansprechpartner für zugewiesene Erweiterungsanfragen und moderieren Sie Diskussionen zwischen Geschäftsanwendern, dem Product Manager, technischen Teams und externen Anbietern. Kommunizieren Sie Fortschritte, Risiken, Entscheidungen und nächste Schritte klar und professionell.
- Projektplanung, Risiko- und Änderungsmanagement: Unterstützen Sie Projektplanung und Terminierung, Umfangsmanagement, Ressourcenkoordination, Risiko- und Problemverfolgung sowie Änderungsmanagementaktivitäten für zugewiesene Initiativen. Eskalieren Sie Umfangsänderungen, Ressourcenengpässe und wesentliche Risiken zeitnah an den Product Manager.
- Kontinuierliche Verbesserung: Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, Anforderungsdokumentation, Agile-Praktiken, Systembenutzerfreundlichkeit und Technologie-Bereitstellungs-Workflows. Bringen Sie Empfehlungen ein, die die Effektivität des Technology PPMO und der Unternehmensanwendungen des Instituts stärken.
- Zugewiesene Aufgaben.
Qualifikationen
- Ausbildung und Erfahrung: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik, Technologie oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung, zusammen mit etwa 3–5 Jahren relevanter Erfahrung in Geschäftsanalyse, Technologie-Projektkoordination, Unternehmensanwendungen oder Agile-Softwarebereitstellung. HINWEIS: Obwohl 3 oder mehr Jahre Erfahrung bevorzugt werden, ermutigen wir Bewerber mit mehr als 2 Jahren Erfahrung, die außergewöhnliche Initiative, Tatkraft, fundiertes Urteilsvermögen und hervorragende berufliche Referenzen nachweisen können, sich zu bewerben.
- Geschäftsanalyse und Anforderungsdokumentation: Nachgewiesene Erfahrung im Erfassen und Analysieren von Geschäftsanforderungen, Entwickeln von User Stories und Akzeptanzkriterien, Dokumentieren von Geschäftsprozessen und Übersetzen von Geschäftsanforderungen in funktionale und technische Spezifikationen.
- Agile- und Scrum-Methoden: Arbeitskenntnisse in Agile, Scrum, Kanban und Wasserfall-Methoden, einschließlich Sprint-Planung, Backlog-Verfeinerung, Sprint-Reviews und Retrospektiven. Erfahrung in der Moderation von Agile-Zeremonien oder in einer Scrum Master-Funktion wird bevorzugt.
- Projektmanagement-Tools: Kenntnisse in Jira und Confluence, einschließlich der Verwaltung von Jira-Boards, der Pflege von Backlogs, der Verfolgung des Sprint-Fortschritts, der Dokumentation von Anforderungen und der Erstellung von Projektstatusberichten.
- Projektplanung und -koordination: Erfahrung in der Koordination kleinerer Technologieinitiativen, einschließlich der Erstellung von Zeitplänen, der Verfolgung von Liefergegenständen, der Überwachung von Umfang und Risiken, der Ressourcenkoordination und der Unterstützung bei der rechtzeitigen Fertigstellung zugewiesener Arbeiten. Vertrautheit mit Projektbudgetierung und Kostenverfolgung ist ein Plus.
- Software Development Lifecycle: Verständnis des Software Development Lifecycle (SDLC), einschließlich Anforderungserfassung, Lösungsdesign, Entwicklung, Testen, Bereitstellung und Support nach der Implementierung. Vertrautheit mit Staging- und Produktionsumgebungen, Versionskontrollkonzepten und Qualitätssicherungsprozessen.
- Testen und Qualitätssicherung: Erfahrung in der Entwicklung von Testfällen, der Koordination von Benutzerakzeptanztests, der Dokumentation von Fehlern und der Validierung der Systemfunktionalität gegen Geschäftsanforderungen.
- Kommunikation und professionelles Schreiben: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, klare Geschäftsdokumentationen zu erstellen, Stakeholder-Diskussionen zu moderieren und technische Konzepte in eine für verschiedene Zielgruppen zugängliche Sprache zu übersetzen.
- Stakeholder-Management und Geschäftssinn: Nachgewiesene Fähigkeit, effektiv mit Geschäftsanwendern, technischen Teams und externen Partnern zusammenzuarbeiten. Starkes Verständnis dafür, wie Technologielösungen Geschäftsabläufe, organisatorische Ziele und funktionsübergreifende Prozesse unterstützen.
- Organisation, Priorisierung und Problemlösung: Starke organisatorische und analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu verwalten, fundiertes Urteilsvermögen auszuüben, Risiken und Abhängigkeiten zu identifizieren und Probleme proaktiv zu lösen oder zu eskalieren.
- Änderungsmanagement und operatives Bewusstsein: Verständnis der Prinzipien des organisatorischen Änderungsmanagements, der Bereitschaft der Stakeholder und der operativen Auswirkungen von Technologieänderungen. Fähigkeit, Kommunikations-, Dokumentations- und Benutzerakzeptanzaktivitäten zu unterstützen.
- Initiative und Verantwortungsbewusstsein: Nachgewiesene Eigenverantwortung, Liebe zum Detail, Reaktionsfähigkeit und Nachverfolgung, mit der Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen, Feedback einzubeziehen und zur kontinuierlichen Verbesserung beizutragen.
- Organisation und Nachverfolgung: Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Anfragen zu verwalten, Prioritäten zu setzen, Fristen einzuhalten, den Status zu kommunizieren und Arbeiten unter Verwendung von Tools wie Jira zuverlässig bis zum Abschluss zu verfolgen.
- Liebe zum Detail: Starke Liebe zum Detail bei schriftlichen Inhalten und visueller Präsentation, einschließlich Korrekturlesen, Formatierung, Links, Bildmaterial, Metadaten und Konsistenz mit etablierten Marken- und Webstandards.
- Kommunikation und Zusammenarbeit: Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und nachgewiesene Reaktionsfähigkeit bei der Arbeit mit Kollegen, Stakeholdern und funktionsübergreifenden Partnern.
- Initiative und Wachstumsmentalität: Bereitschaft, Probleme zu untersuchen, mögliche Lösungen vorzuschlagen, durchdachte Fragen zu stellen, bei Bedarf Anleitung zu suchen und Feedback einzubeziehen, während Fähigkeiten aufgebaut und im Laufe der Zeit mehr Verantwortung übernommen wird.
- CRM und Unternehmensanwendungen: Erfahrung in der Arbeit mit Salesforce, Website-Entwicklung oder vergleichbaren Unternehmensanwendungen wird bevorzugt. Vertrautheit mit CRM-Datenstrukturen, Geschäftsworkflows, Integrationen und Berichterstattung ist ein Plus.
Arbeitsbedingungen & Reiseanforderungen
Diese Position arbeitet in einer professionellen Büroumgebung nach einem hybriden Zeitplan, der aus drei (3) Tagen pro Woche besteht, an denen Sie persönlich an Ihrem jeweiligen Bürostandort erscheinen (Dienstag – Donnerstag), wobei die verbleibenden zwei (2) Tage remote gearbeitet wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieser Zeitplan nach alleinigem Ermessen des Instituts geändert werden kann.
Diese Person muss zudem gelegentlich zu anderen Büros und/oder Veranstaltungsorten reisen, um bei Bedarf bei Veranstaltungen zu unterstützen, was gelegentliche Arbeit außerhalb der traditionellen Arbeitszeiten erfordert. Inlandsreisen sind möglich. Darüber hinaus erfordert diese Position eine regelmäßige virtuelle Interaktion mit Mitarbeitern des Milken Institute, die an anderen Standorten in den Vereinigten Staaten und auf der ganzen Welt ansässig sind.
Hinweis
Die hierin enthaltenen Aussagen sollen die allgemeine Art und das Niveau der von den Mitarbeitern ausgeübten Arbeit beschreiben und sind nicht als erschöpfende Liste der Verantwortlichkeiten, Pflichten und Fähigkeiten zu verstehen, die von dem so klassifizierten Personal verlangt werden. Darüber hinaus begründen sie keinen Arbeitsvertrag und können nach Ermessen des Arbeitgebers geändert werden.
Wir sind an qualifizierten Kandidaten interessiert, die berechtigt sind, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine Visa sponsern; die Arbeitserlaubnis für die USA ist eine Voraussetzung für die Beschäftigung.
Bitte reichen Sie einen Lebenslauf und ein Anschreiben ein, aus denen hervorgeht, wie Ihre Erfahrung und Ihre Fähigkeiten zum Fachbereich beitragen und welche einzigartigen Qualitäten Sie in die Position einbringen. Wenn Sie sich über Indeed bewerben, laden Sie bitte Ihren Lebenslauf und alle unterstützenden Unterlagen als einen Anhang hoch. Jede Bewerbung, die nicht sowohl einen Lebenslauf als auch ein Anschreiben enthält, wird abgelehnt. Wenn Sie diese Bewerbung aufgrund einer Behinderung nicht ausfüllen können, wenden Sie sich bitte an unsere Personalabteilung, um eine Anpassung oder einen alternativen Bewerbungsprozess anzufordern.
Leistungen
- Gesundheitsplan (Medizinisch, Zahnmedizinisch & Augenheilkunde)
- Altersvorsorgeplan - 403b (5% Arbeitgeberzuschuss)
- Lebensversicherung (Basis, Freiwillig & AD&D)
- Bezahlter Urlaub (Persönlich, Urlaub, Krankheit & Feiertage)
- Familienurlaub (Mutterschaft & Vaterschaft)
- Unterstützung bei Fruchtbarkeit
- Kurz- & Langzeit-Berufsunfähigkeitsversicherung
- Flexible Spending Account (FSAs)
- Rabatt auf Haustierversicherung
- Schulung & Entwicklung:
- LinkedIn Learning – über 15,000 selbstgesteuerte Kurse angeboten
- Jährliches Mentorenprogramm
- Wellness-Ressourcen:
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
- CALM App-Mitgliedschaft
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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