Portugal
Syndigo
Metyis AG
Shopify Entwickler
Portugal
Porto, Portugal
SQL
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WER WIR SIND
Metyis wächst! Wir suchen einen Shopify Entwickler mit 3+ Jahren Berufserfahrung für unser Technology Team in Porto.
Wir sind Metyis, ein zukunftsorientiertes, globales Unternehmen, das mit Geschäftspartnern und Kunden zusammenarbeitet, um die Kapazitäten und Fähigkeiten zu schaffen und umzusetzen, die zur Verbesserung der zukünftigen Leistung erforderlich sind. Wir sind in einer Vielzahl von Branchen tätig und verpflichten uns mit unserem Embedded Partnership Model, nachhaltiges Wachstum für branchenführende Organisationen zu fördern und ihr Potenzial mit einer langfristigen Vision zu steigern.
Bei Metyis entwickeln wir integrierte Lösungen, die Wachstum ermöglichen, indem wir mit den Organisationen unserer Geschäftspartner mit vielfältigen und multidisziplinären Teams zusammenarbeiten.
Dieses kollaborative Umfeld ermöglicht es Metyis, Strategien zu entwickeln und diese durch ein Ökosystem umzusetzen, das Big Data Lösungen, Digital Commerce Lösungen, Marketing & Design Lösungen und Beratungsleistungen kombiniert.
Unsere Teams sind so aufgebaut, dass Sie viel Raum haben, um größere und kühnere Ideen zu entwickeln, indem Sie Ihre Meinung sagen und mit Ihrem Wissen kreativ sind. Stellen Sie sich die Dinge vor, die Sie mit einem multidisziplinären Team erreichen könnten, das Sie ermutigt, die beste Version Ihrer selbst zu sein.
Wir sind Metyis. Partner für Wirkung.
WIR SIND DURCH UNSERE UNTERSCHIEDE VEREINT
Bei Metyis treiben uns Neugier und Zusammenarbeit an. Wir schätzen Vielfalt, Gerechtigkeit, Inklusion und Zugehörigkeit (DEIB) in all ihren Formen, da sie uns als Organisation stärker macht und Kreativität und Innovation fördert. Wir begrüßen alle Talente und sind bestrebt, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem jeder Mitarbeiter einen bedeutenden Beitrag leisten und wachsen kann.
WAS WIR BIETEN
- Unterstützung des Kundensupport-Teams mit Ihrem technischen Hintergrund
- Regelmäßige Interaktion mit unseren Kunden, um ihr Geschäft zu wirkungsvollen Veränderungen zu treiben
- Nutzen Sie Chancen beim Kunden und bei Metyis in unserem unternehmerischen Umfeld
- Werden Sie Teil eines schnell wachsenden internationalen und vielfältigen Teams
WAS SIE TUN WERDEN
- Bereitstellung von Produktionsunterstützung für die B2B Shopify eCommerce Plattform, um hohe Verfügbarkeit und Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
- Überwachung der Anwendungsgesundheit, Integrationen und Produktionsumgebungen, um Probleme proaktiv zu identifizieren und zu beheben, bevor sie den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.
- Untersuchung, Fehlerbehebung und Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit Shopify, Azure Middleware, ASPOS, Zahlungen, Authentifizierung und Integrationen von Drittanbietern.
- Durchführung von Ursachenanalysen (RCA) für Produktionsvorfälle und Dokumentation der Ergebnisse mit präventiven Empfehlungen.
- Verwaltung und Priorisierung von Support-Tickets gemäß den vereinbarten SLAs, Gewährleistung einer zeitnahen Lösung und klarer Kommunikation mit den Stakeholdern.
- Koordination mit Geschäftsanwendern, Kundensupport-Teams, Entwicklern, QA- und Infrastrukturteams zur effizienten Behebung von Produktionsproblemen.
- Überwachung von Integrationsjobs, APIs, Webhooks und Datensynchronisation zwischen Shopify und unternehmensweiten backend Systemen.
- Validierung von Produktionskorrekturen, Konfigurationsänderungen und Notfallbereitstellungen bei gleichzeitiger Minimierung von Geschäftsunterbrechungen.
- Unterstützung von Release-Aktivitäten, Produktionsbereitstellungen, Hypercare und Überwachung nach der Veröffentlichung.
- Analyse von Anwendungsprotokollen, API Antworten, Middleware-Transaktionen und Systemwarnungen zur Diagnose von Problemen.
- Unterstützung bei der Benutzerverwaltung, bei zugangsbezogenen Problemen und bei grundlegenden Shopify-Konfigurationsänderungen, wo zutreffend.
- Identifizierung wiederkehrender Produktionsprobleme und Empfehlung dauerhafter Verbesserungen zur Steigerung der Plattformstabilität und betrieblichen Effizienz.
- Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Wissensdatenbankartikeln, Runbooks und Support-Verfahren.
- Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, um die Produktionsbereitschaft und den reibungslosen Übergang neuer Funktionen in den Support sicherzustellen.
- Teilnahme an Bereitschaftsdiensten und am Management von Produktionsvorfällen, wenn erforderlich.
WAS SIE MITBRINGEN
- 3–5 Jahre Erfahrung in der Produktionsunterstützung von Anwendungen, vorzugsweise im E-Commerce-Bereich.
- Praktische Erfahrung in der Unterstützung von Shopify-basierten E-Commerce- Anwendungen in einer Produktionsumgebung.
- Gutes Verständnis von Shopify Admin, Shopify APIs, Webhooks, Orders, Products, Customers und B2B Commerce-Funktionen.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung von REST APIs, JSON Payloads und integrationsbezogenen Problemen.
- Vertrautheit mit Azure Diensten, Middleware-Plattformen (z. B. Azure Integration Services, Boomi oder ähnliches) und Unternehmensintegrationen.
- Erfahrung in der Unterstützung von Integrationen mit ERP, POS, Zahlungs-Gateways, Identitätsanbietern und Drittsystemen.
- Starkes Verständnis von Incident Management, Problem Management, SLA-gesteuerter Unterstützung und ITIL-Best Practices.
- Erfahrung mit Überwachungs- und Protokollierungstools zur Analyse von Produktionsproblemen und Systemleistung.
- Vertrautheit mit SQL Abfragen und grundlegender Datenanalyse zur Untersuchung von Produktionsproblemen.
- Erfahrung mit Azure DevOps, Jira, ServiceNow oder ähnlichen Ticket- und Arbeitsmanagement-Tools.
- Kenntnisse von Git, Release Management und Deployment-Prozessen.
- Fähigkeit zur Ursachenanalyse und Empfehlung langfristiger Korrekturmaßnahmen.
- Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit Liebe zum Detail.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
- Hohe Eigeninitiative, proaktive Einstellung und Fähigkeit, unter Druck in einer Produktionsumgebung zu arbeiten.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
- Bereitschaft zur Teilnahme an Produktionssupport-Rotationen und zur Bereitstellung von Support außerhalb der Geschäftszeiten, wenn erforderlich.
REKRUITIERUNGS-HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Metyis kontaktiert Kandidaten ausschließlich über verifizierte und offizielle Kanäle: LinkedIn (offizielle und verifizierte Recruiter-Profile), E-Mails mit der Endung @metyis.com metyis.com und unser Applicant Tracking System (Recruitee). Wir verwenden weder WhatsApp noch Social-Media-Messaging-Plattformen oder persönliche Konten für die Rekrutierung. Wenn Sie verdächtige Kommunikation erhalten, die angeblich von Metyis stammt, überprüfen Sie bitte den Absender und melden Sie dies über unsere offizielle Website.
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