Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Meriplex
Netzwerkadministrator
Vereinigte Staaten
Charlotte, North Carolina, United States
SQL
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Über die Stelle
Netzwerkadministrator
Der Netzwerkadministrator berichtet an den Manager, Managed Services und arbeitet direkt mit Kunden zusammen, um die tägliche Netzwerkadministration und den Support bei der Fehlerbehebung zu gewährleisten. Diese Position umfasst gelegentlich auch die Teilnahme an anderen Bereichen und Projekten, wie z. B. Leitungsaktivierungen, Onboarding für Managed Services sowie die Durchführung von Konfigurationen, Installationen und Upgrades im Rahmen von Kundenverträgen.
Hauptverantwortlichkeiten/Aufgaben
- Dienen als direkter Ansprechpartner für Kunden, Dienstanbieter und interne Mitarbeiter.
- Überwachung und Wartung von Betriebssystemen, Netzwerkkonfigurationen, Softwareanwendungen und Hardware.
- Verwaltung und Überwachung von Tools zur Systemverfügbarkeit und -leistung.
- Hinzufügen und Optimieren von Überwachungsobjekten für SNMPC und verschiedene Systeme.
- Fehlerbehebung und Lösung komplexer Probleme.
- Lösen von Problemen oder deren Dokumentation und bei Bedarf weitere Eskalation.
- Aktualisierung und Erstellung interner Artikel und/oder Dokumentationen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden.
- Fehlerbehebung bei der Gerätekonnektivität und Durchführung von Layer 1-3 Fehlerbehebungen.
- Durchführung von Loop-Tests zur Bestimmung und Isolierung von Problemen auf dem Pfad.
- Bereitstellung von technischem Support für interne Mitarbeiter sowie externe Kunden.
Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Verhaltensweisen
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit, selbstständig und in einem kundenorientierten, positiven Teamumfeld zu arbeiten.
- Nachweislich ausgeprägte Liebe zum Detail.
- Fähigkeit, effizient Multitasking zu betreiben sowie selbstständig und/oder im Team zu arbeiten.
- Fähigkeit, durch selbstgesteuerte Weiterbildung neue Technologien zu erlernen und sich an diese anzupassen.
- Fähigkeit, professionell und artikuliert mit Kunden zu interagieren.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
Ausbildung/Erfahrung
- 3+ Jahre an zunehmend verantwortungsvoller, praktischer Betriebserfahrung in einer Hochverfügbarkeits-Netzwerk- und Rechenzentrumsumgebung.
- Erfahrung in der SQL Serveradministration und/oder -verwaltung.
- Umfassende Erfahrung mit IIS, Active Directory, Windows Netzwerkadministration sowie Kenntnisse in Webtechnologien.
- Linux Administration.
- Umfassende Kenntnisse der Windows Betriebssysteme für Server und Workstations, einschließlich Windows Server 2008.
- Erfahrung mit VB- und Batch-Scripting.
- Arbeitswissen und Verständnis von DNS.
Zertifizierungen
- Zertifizierungen in den Bereichen Networking, Microsoft und VMWare sind bevorzugt.
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