Kanada
Haventree Bank
Meridian OneCap Credit Corp.
Business Application Analyst
Kanada
Toronto, Ontario, Canada
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Wer wir sind!
Bei Meridian ist es unser Bestreben, unseren Unternehmenszweck in alles zu integrieren, was wir für die Menschen, den Planeten und die Gemeinschaften tun. Wir glauben, dass unsere größte Chance darin besteht, Möglichkeiten zu schaffen und den Menschen dort zu begegnen, wo sie stehen.
Meridian OneCap Credit Corp (MOC) ist ein Unternehmen für Ausrüstungs- und Finanzierungsdienstleistungen, das ein breites Spektrum an Finanzdienstleistungen für Unternehmen in ganz Kanada anbietet. Unsere Muttergesellschaft, die Meridian Credit Union, blickt auf eine über 70-jährige Bankgeschichte zurück und ist die größte Credit Union in Ontario.
MOC ist ein Anbieter von Anlagenfinanzierungen in Form von Kapitalleasing. Wir haben uns dazu verpflichtet, der beste Anbieter von spezialisierten Finanzierungsdienstleistungen für Ausrüstung für strategische Anbieter in ganz Kanada zu sein. Unsere serviceorientierte Unternehmenskultur und unser außergewöhnliches Team von Fachleuten bieten unseren strategischen Partnern einen Mehrwert durch Service und konstruktive Lösungen.
Meridian OneCap Credit Corp bietet maßgeschneiderte Leasinglösungen an, um Unternehmen beim Verkauf von Ausrüstung zu unterstützen sowie Unternehmen zu helfen, die sich für das Leasing statt für den Kauf von Ausrüstung entschieden haben. Für Hersteller und Anbieter ermöglichen wir es Ihnen, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten, der ihnen hilft, Ausrüstung effizient zu erwerben, und Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Und für den Endnutzer können wir Ihnen helfen, das Betriebskapital in Ihrem Unternehmen zu schonen, während Sie sofort von der Nutzung der Ausrüstung profitieren.
Unser Team ist als Branchenführer bekannt. Wir haben uns unseren Ruf durch die konsequente Bereitstellung von Finanzierungsprogrammen mit dem effizientesten Transaktionsprozess und einem erstklassigen Kundenservice erarbeitet. Mit dem größten Direktvertriebsteam auf dem kanadischen Markt ist es kein Wunder, dass unser Kundenservice seinesgleichen sucht.
Über Meridian OneCap meridianonecap.ca/careers
Gestalten Sie mit uns die Zukunft des Bankwesens
Bei Meridian passen wir uns nicht nur an die Zukunft an – wir gestalten sie. Wir sehen Talent als Katalysator für nachhaltiges Wachstum, gesellschaftliche Auswirkungen und Zukunftsfähigkeit. Während sich die Finanzlandschaft weiterentwickelt, suchen wir Teammitglieder, die Folgendes mitbringen:
Die Rolle
Zur Unterstützung der Vision, Mission und Werte von Meridian OneCap ist diese Person für die Unterstützung unserer internen und externen Geschäftspartner verantwortlich. Der Stelleninhaber bietet Unterstützung für Geschäftsanwendungen: Leasing-Systeme, CRM und Webportale. Der Business Applications Analyst ist verantwortlich für die Unterstützung auf der 2nd-Level-Support-Ebene für die internen und externen Partner von MOCC in allen Bereichen des ITIL Service & System Development Lifecycle, einschließlich Change Management, Release Management, Incident Management, Problem Management und kontinuierlicher Serviceverbesserung.
Was Sie tun werden
Management und Entscheidungsfindung
- Abstimmung mit dem Unternehmen, um die Auswirkungen und die Dringlichkeit eskalierter Tickets zu bestimmen
- Abstimmung mit anderen Teammitgliedern bei Bedarf, um eskalierte Tickets zu lösen
- Verantwortlich für den Empfang und die Verwaltung von Incident- und Problem-Tickets von der Initiierung bis zur Lösung
Service
- Bereitstellung von 2nd-Level-Produktionssupport nach Bedarf
- Koordination kleiner Projektinitiativen von der Initiierung bis zum Abschluss
- Leitung der Untersuchung von Incidents und Problemen mittels Ursachenanalyse
Kommunikation
- Effektive Kommunikation und Aufbau von Beziehungen zu Teammitgliedern, Stakeholdern und Geschäftspartnern
- Erstellung von Problem-/Kommunikationszusammenfassungen unter Berücksichtigung der Zielgruppe, die aus Geschäfts- und Technikpersonal besteht
- Koordination von Testvorgängen mit Drittanbietern
- Zusammenarbeit mit Entwicklern zur Ermittlung der Ursache und Lösung für Problem-/Incident-Tickets
Auswirkung
- Befugnis, Probleme anzusprechen, um den Wert für das Unternehmen zu maximieren
- Eine entscheidende Rolle bei der Eskalation von Problem-Tickets mit hoher Auswirkung für eine schnelle Lösung
- Flexibilität bei zugewiesenen Aufgaben und die Fähigkeit, sich neuen Aufgaben zuzuwenden, wie es die geschäftlichen Prioritäten erfordern
- Fungieren als Informationsquelle für viele Stakeholder in der gesamten IT: Entwicklung, Infrastruktur und Management
Was Sie für diese Rolle mitbringen können
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten – in der Lage, mit allen Teams innerhalb der Lösungsentwicklung und dem Unternehmen zu interagieren und effektive Beziehungen aufzubauen
- Fähigkeit, die Arbeitslast zu priorisieren und zu planen sowie Fristen in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld einzuhalten
- Organisiert, mit der Fähigkeit, kritische Probleme oder konkurrierende Prioritäten schnell zu priorisieren und effektiv zu handhaben; agiles Wechseln von einer Aufgabe zur nächsten
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, andere zu beeinflussen und effektiv zu verhandeln
- Anpassungsfähig und geduldig – in der Lage, gut in einem fließenden Umfeld zu arbeiten, sich auf Veränderungen einzustellen und Mehrdeutigkeit zu tolerieren
- Hervorragende Zeitmanagement- und Multitasking-Fähigkeiten – Fähigkeit zur Priorisierung und Neupriorisierung
- Selbstmotiviert
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
- Fähig, einfache Verfahren schriftlich oder mündlich zu erklären
- 1-2 Jahre Erfahrung mit Folgendem:
- EDGE
- CRM
- Cystal Rpts
- Fähig, in ihrem Fachgebiet mit Selbstvertrauen zu agieren
- Nachgewiesene Fähigkeit und Kreativität bei der Entwicklung und Umsetzung von Prozessverbesserungsinitiativen
- Einbettung & Nutzung von Technologie – Vertrauen und Bereitschaft, KI und neue Technologien zu erlernen und in neue Arbeitsweisen zu integrieren. Erfahrung mit Low/No-Code-Tools wie der Microsoft Power Platform und generativen KI-Produktivitätstools wie Microsoft Copilot wird als Vorteil angesehen
- Kritisches Denken – Die Fähigkeit, Informationen aus verschiedenen Quellen zu analysieren, zu bewerten und zu interpretieren sowie Logik und Problemlösung anzuwenden, um Entscheidungen zu treffen.
- Datenorientierung – Nutzung von Daten und Erkenntnissen, um die Erfahrung der Mitglieder und die Geschäftseffizienz zu identifizieren, zu priorisieren und zu verbessern.
- Neugier & Flexibilität – Komfortabel im Umgang mit Veränderungen und Unsicherheit, mehr Fragen stellen, mehr Optionen erkunden. Kontinuierlich lernen und wachsen.
Unser Engagement für Sie
Diese Rolle stellt eine bestehende Vakanz dar. Interne Kandidaten werden im Rahmen unseres Standardprozesses berücksichtigt.
Gehaltsspanne: CAD $65,000- $70,000
Die Vergütung für diese Rolle basiert auf einer Kombination aus Fähigkeiten, Erfahrung und interner Gerechtigkeit. Kandidaten mit einer stärkeren Übereinstimmung mit den Anforderungen der Rolle können höher innerhalb der Spanne eingestuft werden. Ihr Recruiter wird während des Einstellungsprozesses weitere Informationen zu unserem Gesamtvergütungspaket geben.
Bürostandort: Toronto Corporate Office. Dies ist eine hybride Möglichkeit
Meridian OneCap hat eine Richtlinie für Fernarbeit, die Mitarbeitern Flexibilität bietet, remote zu arbeiten, aber auch erfordert, dass unsere Mitarbeiter mindestens einen Tag pro Woche im Büro anwesend sind. Die Absicht ist es, zielgerichtete Treffen zur Zusammenarbeit, Innovation und zum Aufbau effektiver Beziehungen mit Ihrem Team, Ihren Kollegen und Ihrer Führungskraft zu ermöglichen, was uns wichtig ist.
Meridian OneCap verpflichtet sich zur Förderung eines integrativen, zugänglichen Umfelds, in dem sich alle Mitarbeiter und Kunden wertgeschätzt, respektiert und unterstützt fühlen. Wir widmen uns der Beschäftigung einer Belegschaft, die die Vielfalt unserer Gemeinschaften und Mitglieder widerspiegelt, in denen wir leben und dienen.
Qualifizierte Bewerber werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck oder Behinderung berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund des Bewerbungsvolumens nur diejenigen kontaktiert werden, die für ein Vorstellungsgespräch in Betracht gezogen werden.
Vielen Dank für Ihr Interesse an Meridian OneCap.
Meridian veröffentlicht Stellenanzeigen nur auf unserer offiziellen Karriereseite, LinkedIn und Indeed. Wenn Sie eine Meridian-Stellenanzeige auf einer anderen Seite finden, überprüfen Sie diese bitte, indem Sie sicherstellen, dass sie zurück auf unsere offizielle Karriereseite führt. Meridian bittet Kandidaten niemals, sich über Links von Drittanbietern zu bewerben, die nicht auf unser Karriereportal (UltiPro) weiterleiten. Weitere Tipps, wie Sie sich vor Jobbetrug schützen können, finden Sie unter Protect yourself from job scams | Meridian meridiancu.ca/about-meridian/security-centre/common-scams/job-scams.
Was ist für Sie drin?
- Wir haben ein integratives und kollaboratives Arbeitsumfeld, das Kreativität und Neugier fördert und Erfolge feiert!
- Wir stellen Ihnen die Werkzeuge und Technologien zur Verfügung, die Sie benötigen, um Ihre Kandidaten und Kunden zu begeistern!
- Sie werden mit vielfältigen Branchenführern zusammenarbeiten und von ihnen lernen, die von Top-Organisationen aus der ganzen Welt kommen
- Hybride Arbeitsregelungen mit Präsenzzeit im Büro, um zusammenzuarbeiten, Innovationen zu entwickeln und Beziehungen zu Ihren Kollegen aufzubauen
- Dies ist kein typischer "Unternehmens"-Job. Wir arbeiten hart und haben Spaß!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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