Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
MANTECH
Availability Manager
Vereinigte Staaten
Annapolis Junction, Maryland, United States · San Antonio, Texas, United States
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BESCHREIBUNG & ANFORDERUNGEN
Entschlüsseln Sie die Geheimnisse der Nachrichtendienste mit MANTECH! Werden Sie Teil eines dynamischen Teams an der Spitze der nationalen Sicherheit, das fortschrittliche Lösungen für staatliche Nachrichtendienste bereitstellt. Seit 1968 lösen wir die schwierigsten Herausforderungen mit bahnbrechender Technologie. Entdecken Sie spannende Projekte in den Bereichen Digitale Transformation, Cybersicherheit, IT, Datenanalyse und Softwareentwicklung. Bringen Sie Ihre Karriere voran und bewirken Sie etwas. Ihr Abenteuer beginnt jetzt – entfalten Sie Ihr Potenzial bei MANTECH!
MANTECH sucht einen motivierten, karriere- und kundenorientierten Availability Manager zur Verstärkung unseres Teams im Raum Annapolis Junction, MD, oder San Antonio, TX.
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die Schicht für diese Position ist Samstag bis Mittwoch von 06:00 bis 14:00 Uhr (Maryland) oder 05:00 bis 13:00 Uhr (Texas).
MANTECH berücksichtigt alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung ohne Rücksicht auf Behinderung, Veteranenstatus oder jeden anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze oder Vorschriften geschützten Status.
Wenn Sie eine angemessene Anpassung (Reasonable Accommodation) benötigen, um sich für eine Position bei MANTECH zu bewerben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und geben Sie Ihren Namen und Ihre Kontaktinformationen an.
Anforderungsnummer R71506
Standorte USA-TX-San Antonio, USA-MD-Annapolis Junction
Veröffentlichungsdatum 10/19/2026
Erforderliche Sicherheitsfreigabe TS/SCI mit Poly
Arbeitsmodell Vor Ort
Beschäftigungsart Vollzeit
Zu den Aufgaben gehören unter anderem: *
- Sie fungieren als festes Mitglied des Teams, das von Arbeitszentren in MD aus operiert. *
- Sie unterstützen die Leistungserbringung innerhalb von Service Level Agreements und Key Performance Indicators in geografisch verteilten Regionen durch das Management von Netzwerkausfällen, die Reaktion auf schwerwiegende Vorfälle (Major Incidents) und die Durchführung von Analysen zur Erstellung von Nachbereitungsberichten. *
- Sie nutzen Kennzahlen und Kundendaten, um Trends zu identifizieren, Probleme vorherzusehen, Ursachenanalysen durchzuführen und mit Mitgliedern der IT-Teams zusammenzuarbeiten, um präventive Maßnahmen zu implementieren und ein erstklassiges Niveau an Kundensupport zu gewährleisten. *
- Sie absolvieren erfolgreich maßgeschneiderte Schulungen, um 24/7 Support für den täglichen Betrieb eines weltweiten IT-Supportvertrags zu leisten und bei Bedarf Feedback an andere PMO-Teams zu geben.
Mindestanforderungen: *
- 2+ Jahre einschlägige Erfahrung im technischen Bereich *
- Security+ oder eine andere IAT Level II-Zertifizierung ist erforderlich *
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte verschiedenen Zielgruppen zu vermitteln und effektiv mit Führungskräften, Kollegen und anderen Stakeholdern zu kommunizieren. *
- Erfahrung in einer technischen Support-Rolle mit Verständnis für IT-Ausrüstung, Netzwerke und Endbenutzergeräte. *
- Vertrautheit mit Netzwerküberwachungstools sowie einige Erfahrung mit Netzwerk-Switches (Port-Sicherheit und Verständnis der Betriebsabläufe).
Anforderungen an die Sicherheitsüberprüfung: *
- Aktive TS/SCI-Sicherheitsfreigabe mit Poly
Körperliche Anforderungen: *
- Sie nehmen regelmäßig eine sitzende Tätigkeit ein, nehmen an virtuellen und persönlichen Besprechungen teil, positionieren sich ständig, um Computer im Labor zu warten (einschließlich unter Schreibtischen und im Serverraum), und müssen bereit sein, bei Bedarf zu reisen, um betriebliche Anforderungen zu unterstützen.
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