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Liberate
Senior Solutions Engineer
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Über Liberate
Liberate ist das System of Action für die Versicherungsbranche. Wir entwickeln versicherungsspezifische KI-Agenten, die Kundenanfragen von Anfang bis Ende bearbeiten – über Vertrieb, Service und Schadensregulierung hinweg für P&C-Versicherer, Agenturen, MGAs und TPAs. Unser Voice-First-Agent, Nicole, antwortet Kunden sofort, erledigt die Arbeit innerhalb der von Versicherern bereits genutzten Kernsysteme und zieht bei Bedarf einen menschlichen Mitarbeiter mit vollständigem Kontext hinzu. Heute unterstützt Liberate Versicherungsabläufe, die ein Prämienvolumen von über $100 Mrd. repräsentieren.
Wir haben bisher $72 Mio. an Kapital aufgenommen, darunter eine Series-B-Finanzierungsrunde in Höhe von $50 Mio., angeführt von Battery Ventures im Oktober 2025, unter Beteiligung von Redpoint Ventures, Eclipse, Canapi Ventures und Commerce Ventures. Marcus Ryu, ehemaliger CEO von Guidewire, sitzt in unserem Board.
Die Rolle
Als Senior Solutions Engineer sind Sie ein vertriebsorientierter technischer Berater in unserem Go-to-Market-Team. Sie verantworten die technische Seite des Pre-Sales-Prozesses, von der ersten Bedarfsanalyse bei einem Interessenten bis zum Vertragsabschluss, und arbeiten eng mit unseren Account Executives und dem Deployment-Team zusammen, um sicherzustellen, dass das, was wir verkaufen, auch geliefert wird.
Ihre Ansprechpartner reichen von Leitern der Schadensabteilung und des Kundenservice bis hin zu CIOs und Sicherheitsteams. Sie fühlen sich bei der Durchführung einer Live-Demo für eine Führungskraft aus dem operativen Bereich genauso wohl wie bei der Erläuterung einer Integration gegenüber einem IT-Team.
Ihre Aufgaben
Bedarfsanalyse und Lösungsanpassung
- Durchführung technischer und sicherheitsrelevanter Bedarfsanalysen bei Versicherern, Agenturen und deren IT-Teams.
- Erstellung und Präsentation maßgeschneiderter Demos, die zeigen, wie Nicole in die Arbeitsabläufe eines Kunden passt.
- Unterstützung bei der Definition der Eignung und des Umfangs jeder Lösung gemeinsam mit dem Kunden.
Lösungsdesign und Scoping
- Leitung von funktionalen und technischen Workshops mit den Stakeholdern des Kunden.
- Verantwortung für das Lösungsdesign und den Leistungsumfang (Statement of Work) vom ersten Entwurf bis zur Genehmigung und Unterzeichnung.
- Aktualisierung des Projektumfangs während der Entwicklung eines Geschäftsabschlusses und Kennzeichnung von Änderungen, die sich auf die Bereitstellung auswirken.
Technische Kundenanfragen
- Verantwortung für die Beantwortung von RFPs sowie von Beschaffungs- und Sicherheitsfragebögen.
- Erstellung von Integrations- und Architekturunterlagen mit Unterstützung unseres DevOps-Teams.
Übergabe und Erweiterung
- Übergabe jedes unterzeichneten Vertrags an das Deployment-Team mit dem vollständigen Kontext, den sie für die Implementierung benötigen.
- Scoping neuer Anwendungsfälle und späterer Phasen mit dem Account Owner, während die Kunden mit uns wachsen.
Das bringen Sie mit
Anforderungen
- 6 bis 8+ Jahre Erfahrung im Bereich Solutions Engineering oder Solutions Consulting.
- Erfahrung mit CCaaS-, UCaaS- oder Voice-KI-Plattformen.
- Praktische Erfahrung mit LLMs.
- Sicheres Auftreten gegenüber Führungskräften und ein beratender Ansatz bei der Bedarfsanalyse mit Business- und IT-Stakeholdern.
- Die Fähigkeit, Demos selbstständig zu erstellen und durchzuführen.
- Fundierte Kenntnisse von APIs und Integrationsmustern.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Dringlichkeit und die Fähigkeit, sich im Tempo eines wachsenden Startups wohlzufühlen.
Wünschenswert
- Erfahrung mit Versicherungskernsystemen wie Guidewire, Duck Creek oder Agenturverwaltungssystemen.
- Kenntnisse der P&C-Arbeitsabläufe in den Bereichen Schadensregulierung, Vertrieb und Service.
Vergütung: $165,000 - $175,000 Basisgehalt + Variable + Anteile (Equity)
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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