Brasilien
Pavago
Jobgether
ServiceNow Technical Delivery Lead & PMO Consultant
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Über die Stelle
Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen ServiceNow Technical Delivery Lead & PMO Consultant mit Sitz in Brasilien.
Wie Jobgether funktioniert
Wir verwenden einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Rolle geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Shortlist wird dann direkt mit dem einstellenden Unternehmen geteilt. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Assessments) werden von deren internem Team verwaltet.
Wir schätzen Ihr Interesse und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Warum über Jobgether bewerben?
Datenschutzhinweis: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Jobgether Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Eignung zu bewerten und relevante Informationen mit dem einstellenden Arbeitgeber zu teilen. Diese Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) jederzeit ausüben.
#LI-CL1
Übernehmen Sie die Verantwortung für einen kritischen ServiceNow-Transformations-Workstream in einem komplexen Unternehmensumfeld und kombinieren Sie technische Beratung, End-to-End-Delivery-Führung und Expertise im Projektmanagement. In dieser Rolle leiten Sie Initiativen von der Anforderungsanalyse und Lösungsarchitektur bis hin zu Entwicklung, Testing, Release in die Produktion und Post-Launch-Support. Sie koordinieren Architekten, Entwickler, Tester, Product Owner und Business-Stakeholder, um sicherzustellen, dass Meilensteine erreicht und Abhängigkeiten effektiv gesteuert werden. Über die klassischen PMO-Aufgaben hinaus leisten Sie einen aktiven Beitrag zu technischen Diskussionen, antizipieren Lieferrisiken und treiben die Lösung von Problemen voran. Diese Remote-Möglichkeit richtet sich an einen erfahrenen ServiceNow-Profi, der eigenständig die Bereitstellung leiten, souverän zwischen technischen und geschäftlichen Teams kommunizieren und Struktur sowie Verantwortlichkeit in komplexe Projekte einbringen kann.
Verantwortlichkeiten
Als ServiceNow Technical Delivery Lead & PMO Consultant sind Sie für die erfolgreiche Bereitstellung eines zugewiesenen Workstreams verantwortlich und stellen die Abstimmung zwischen technischer Ausführung, Geschäftsanforderungen und Projekt-Governance sicher. Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Verantwortung für den zugewiesenen ServiceNow-Workstream von der ersten Analyse und dem Design bis hin zu Entwicklung, Testing, Release to Production (RTP) und Hypercare.
- Erstellung und Pflege von Lieferplänen, Prioritäten, Meilensteinen, Abhängigkeiten und erwarteten Ergebnissen.
- Leitung der Anforderungsanalyse und Sicherstellung, dass technische Abhängigkeiten, Lösungsoptionen und Designentscheidungen vor Beginn der Entwicklung klar verstanden werden.
- Frühzeitige Identifizierung technischer Blocker, Lieferrisiken und Designabhängigkeiten sowie Koordination der entsprechenden Stakeholder zu deren Lösung.
- Koordination der Entwicklungsaktivitäten und Aufrechterhaltung einer klaren Sichtbarkeit des Fortschritts im Vergleich zu den vereinbarten Plänen und Meilensteinen.
- Management von Testing und User Acceptance Testing (UAT), einschließlich Bereitschaft, geschäftlicher Beteiligung, Defect-Tracking und Fehlerbehebung.
- Koordination der Release-Bereitschaft für die Produktion durch Sicherstellung, dass Genehmigungen, Dokumentationen, Testnachweise und Release-Artefakte vollständig sind.
- Überwachung der Workstream-Aktivitäten bis zur Produktionsbereitstellung und Hypercare, bis die vereinbarten Abschlusskriterien erreicht sind.
- Verantwortung für Risiken, Probleme, Maßnahmen und Abhängigkeiten unter Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten und rechtzeitiger Eskalation.
- Aktualisierung von Jira und anderen Projekt-Tracking-Tools zur Wahrung präziser und transparenter Lieferinformationen.
- Erstellung prägnanter Statusberichte für den Projektmanager, Product Owner und die Projekt-Governance-Stakeholder.
- Organisation und Moderation von Workstream-Meetings, Workshops und Stakeholder-Diskussionen.
- Koordination der Zusammenarbeit mit Geschäftsbereichen und relevanten Stakeholdern zur Unterstützung der Anforderungsabstimmung und des Lieferfortschritts.
- Übersetzung komplexer technischer Themen in klare, umsetzbare Informationen für Business-Stakeholder und das Projektmanagement.
- Vorbereitung und Koordination von Projektdokumentationen, Präsentationen, Entscheidungsprotokollen, Kommunikation und unterstützenden Materialien.
- Proaktive Identifizierung fehlender Informationen, ausstehender Entscheidungen und potenzieller Herausforderungen bei der Bereitstellung, anstatt auf die Zuweisung von Aufgaben zu warten.
- Eigenständiges Arbeiten bei gleichzeitiger Eskalation von Entscheidungen, die Input von Architektur, Produktführung oder Projektmanagement erfordern.
Anforderungen
Der ideale Kandidat kombiniert praktische Erfahrung in der ServiceNow-Implementierung mit fundierten Fähigkeiten in der technischen Beratung, Projektabwicklung und im PMO. Sie sollten sicher darin sein, multidisziplinäre Teams zu koordinieren, technische Einschränkungen zu verstehen und einen Workstream eigenständig voranzutreiben, ohne zwingend selbst die Entwicklung durchzuführen. Folgende Qualifikationen und Fähigkeiten sind erforderlich:
- Fundierte praktische Erfahrung in der Bereitstellung von ServiceNow-Implementierungen und/oder komplexen IT Service Management (ITSM)-Projekten.
- Vorerfahrung in einer ServiceNow-Delivery-Funktion, wie z. B. ServiceNow Consultant, ServiceNow Business Analyst, Implementation Lead oder einer vergleichbaren praxisorientierten Implementierungsrolle.
- Solides technisches Verständnis der ServiceNow-Plattform, einschließlich Kernkonzepten, Architektur, Integrationen, Abhängigkeiten und Implementierungsüberlegungen.
- Fähigkeit, Geschäftsanforderungen in technische Lösungen zu übersetzen und einen wesentlichen Beitrag zu Implementierungs- und Design-Diskussionen zu leisten.
- Erfahrung in der Verantwortung für einen technischen Delivery-Workstream oder einen vergleichbaren Umfang von der ersten Analyse bis zur Produktionsbereitstellung.
- Starkes Verständnis des Software-Delivery-Lebenszyklus, einschließlich Anforderungsanalyse, Lösungsdesign, Entwicklung, Testing, UAT, Release-Management und Hypercare.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Koordination von technischen Teams, Product Ownern, Lösungsarchitekten, Entwicklern, Testern und Business-Stakeholdern.
- Starke Projektmanagement- und PMO-Fähigkeiten, einschließlich Lieferplanung, Fortschrittsverfolgung, Risiko- und Problemmanagement, Maßnahmenverfolgung, Abhängigkeitsmanagement und Statusberichterstattung.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Herausforderungen bei der Bereitstellung proaktiv zu lösen, anstatt sie nur zu dokumentieren oder zu melden.
- Fundierte Jira-Erfahrung, einschließlich der Arbeit mit strukturierten Backlogs, Epics, User Stories und Delivery-Workflows.
- Erfahrung in der Arbeit in agilen oder hybriden Projektumgebungen.
- Exzellente Fähigkeiten im Stakeholder-Management, in der Moderation und Kommunikation, einschließlich der Fähigkeit, technische Themen einem nicht-technischen Publikum zu erklären.
- Fähigkeit, eigenständig in komplexen Unternehmensumgebungen mit mehreren Stakeholder-Gruppen und voneinander abhängigen Workstreams zu arbeiten.
- Exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf B2-Niveau; C1-Kenntnisse werden bevorzugt.
Wichtig: Erfahrung mit ServiceNow ausschließlich als Endanwender, Projektmanager oder Business-Stakeholder ist nicht ausreichend. Kandidaten müssen über praktische Vorerfahrung in der ServiceNow-Implementierung oder technischen Bereitstellung verfügen. Die Rolle erfordert keine praktische Programmierung oder Entwicklung; fundierte technische Beratungsexpertise ist jedoch unerlässlich, um die Analyse zu leiten und die Bereitstellung von den Anforderungen bis zum Produktions-Release zu koordinieren.
Vorteile
- Arbeitsmodell: 100% remote.
- Engagement: Vollzeitbeschäftigung bei 100% Auslastung, entsprechend 40 Stunden pro Woche.
- Startdatum: So bald wie möglich.
- Vertragsdauer: Bis Dezember 31, 2026, mit einer sehr wahrscheinlichen Verlängerung bis 2027.
- Beruflicher Einfluss: Gelegenheit, einen End-to-End-ServiceNow-Transformations-Workstream in einem komplexen Unternehmensumfeld zu leiten.
- Technische Einblicke: Zusammenarbeit mit Lösungsarchitekten, Entwicklern, Testern, Product Ownern und Business-Stakeholdern während des gesamten Lieferlebenszyklus.
- Verantwortung und Autonomie: Verantwortung für das Vorantreiben von Lieferplänen, das Management von Abhängigkeiten, die Lösung von Problemen und die Sicherstellung der Workstream-Ergebnisse.
- Vergütung und zusätzliche Leistungen: In der ursprünglichen Stellenbeschreibung nicht angegeben.
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