Brasilien
Pavago
Arcadis
Senior Systemanalytiker 6466 (Global)
RemoteBrasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Über Arcadis
Arcadis ist das weltweit führende Unternehmen für nachhaltige Design-, Ingenieur- und Beratungsleistungen für natürliche und gebaute Vermögenswerte. Wir sind mehr als 34.000 Mitarbeiter in über 30 Ländern, die sich der Verbesserung der Lebensqualität widmen. Jeder Einzelne spielt eine wichtige Rolle. Mit der Kraft vieler neugieriger Köpfe können wir die komplexesten Herausforderungen der Welt lösen und gemeinsam eine noch größere Wirkung erzielen.
Stellenbeschreibung – Spezialist für Engineering-Anwendungssupport
Über den Bereich
Der Bereich Global Tech – Engineering Platforms ist verantwortlich für das Management, den Support und die Weiterentwicklung der Softwareplattformen, die von den Ingenieurteams bei Arcadis weltweit genutzt werden. Er befasst sich mit der Anwendungs-Governance, Lizenzierung, spezialisiertem Support, Automatisierung und der kontinuierlichen Verbesserung von Dienstleistungen, um sichere, zuverlässige und auf die geschäftlichen Anforderungen sowie Unternehmensstandards abgestimmte Lösungen zu gewährleisten.
Funktionsbeschreibung
Sie agieren als spezialisierter technischer Berater und bieten plattformunabhängige Orientierung zur Unterstützung der Geschäfts-, Architektur- und Betriebsziele. Sie sind verantwortlich für den erweiterten Support von Engineering-Anwendungen und -Plattformen und tragen in Zusammenarbeit mit globalen Teams, Anbietern und Stakeholdern zu deren Zuverlässigkeit, Sicherheit, Leistung und Weiterentwicklung bei.
Unser Engagement für Gleichberechtigung, Vielfalt, Inklusion und Zugehörigkeit
Wir möchten, dass Sie jeden Tag Ihr Bestes bei der Arbeit einbringen können. Deshalb nehmen wir Gleichberechtigung und Inklusion ernst und übernehmen Verantwortung für unser Handeln. Unser Ziel ist es, ein bevorzugter Arbeitgeber zu sein und ein großartiges Arbeitsumfeld für alle unsere Mitarbeiter zu bieten.
Werden Sie Teil von Arcadis. Schaffen Sie ein Vermächtnis.
Tätigkeitsbereich: Global
Standort: Beliebiger Standort in Brasilien
Verantwortlichkeiten der Funktion
- Erbringung von erweitertem technischen Support (L3) für Engineering-Anwendungen und -Plattformen sowie Lösung komplexer Vorfälle und Eskalationen.
- Verwaltung von Anwendungen, Lizenzservern und Appstore, Unterstützung bei Deployments, Tests, Upgrades und Wartung.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und KBAs, Förderung des Wissensaustauschs und Unterstützung der L1- und L2-Teams.
- Sicherstellung von Sicherheit, Compliance, Leistung und Zuverlässigkeit der Anwendungen unter Einhaltung von Unternehmensstandards und IT-Best-Practices.
- Zusammenarbeit mit globalen Teams, Anbietern und Stakeholdern zur Förderung von Automatisierung, kontinuierlicher Verbesserung und Exzellenz bei der Servicebereitstellung.
Mindestanforderungen
Qualifikationen und Erfahrung
- Erfahrung in der Verwaltung und im Support von professionellen Engineering-Anwendungen, einschließlich Troubleshooting und komplexer Vorfälle auf 3. Ebene (L3).
- Kenntnisse in der Softwarelizenzierung, bei Lizenzservern und im Anwendungslebenszyklus (Deployment, Tests, Upgrades und Support).
- Erfahrung oder Kenntnisse in Autodesk Suite, Bentley Suite, Adobe Suite und anderen Engineering-Anwendungen.
- Kenntnisse in ITSM (RemedyForce oder ähnlich), ITIL, COBIT, Sicherheit, Compliance und IT-Best-Practices.
- Erfahrung mit technischer Dokumentation, KBAs und Wissensmanagement, einschließlich der Unterstützung der L1- und L2-Teams.
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit globalen Teams, Anbietern und Stakeholdern mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung, Automatisierung und Problemlösung.
- Aufgrund der globalen Ausrichtung der Position sind fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich.
Warum sollten Sie sich für Arcadis entscheiden?
Wir können unsere Ziele nur erreichen, wenn jeder die Möglichkeit hat, sein Bestes zu geben. Wir glauben, dass der Beitrag jedes Einzelnen zählt. Deshalb sind wir Vorreiter bei einem kompetenzbasierten Ansatz, bei dem Sie Ihre Erfahrungen und Ihr einzigartiges Wissen nutzen können, um Ihren beruflichen Weg zu gestalten und die Wirkung, die wir gemeinsam erzielen können, zu maximieren.
Sie werden eine sinnvolle Arbeit leisten, unabhängig von Ihrer Position, und dazu beitragen, nachhaltige Lösungen für einen wohlhabenderen Planeten anzubieten. Hinterlassen Sie Ihren Fußabdruck – in Ihrer Karriere, bei Kollegen, Kunden, im Leben und in der Welt um Sie herum.
Gemeinsam können wir ein bleibendes Vermächtnis schaffen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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