Vereinigte Staaten
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Jobgether
Product Owner (Matchmaking)
Vereinigte Staaten
United States
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Über die Stelle
Diese Stelle wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und weiteren Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Product Owner (Matchmaking) mit Sitz in den Vereinigten Staaten.
Als Product Owner (Matchmaking) gestalten Sie die Customer Journey nach dem Kauf und stellen sicher, dass zahlende Nutzer schnell relevante Verbindungen entdecken und wertvolle Matches erleben. Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung für Produktverbesserungen, von der Identifizierung von Chancen und der Definition von Hypothesen bis hin zum Start von Experimenten und der Messung der Ergebnisse. An der Schnittstelle von Produkt, Daten, Technik und Design optimieren Sie die Aktivierung, die Relevanz von Empfehlungen, die Personalisierung und das Kundenengagement. Ihre Entscheidungen beeinflussen direkt, wie Nutzer Möglichkeiten entdecken, Verbindungen aufbauen und in ihren ersten Tagen auf der Plattform einen Mehrwert erleben. Dies ist eine Gelegenheit, in einem global verteilten, Remote-First-Umfeld, das sich auf innovative Social-Discovery-Produkte konzentriert, einen messbaren Einfluss zu erzielen. Wenn Sie analytisches Denken, Kundenempathie und eine starke Umsetzungsorientierung kombinieren, haben Sie die Autonomie, Erkenntnisse in wirkungsvolle Produktergebnisse zu verwandeln.
Verantwortlichkeiten
- Verantwortung für die Customer Journey nach dem Kauf: Übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für das Erlebnis zahlender Kunden mit dem Fokus darauf, ihnen zu helfen, so schnell wie möglich wertvolle Matches zu erzielen. Identifizieren Sie Reibungspunkte und Möglichkeiten zur Verbesserung der Aktivierung, des Engagements und der Zeit, die Nutzer benötigen, um den Produktwert zu erfahren.
- Optimierung der Relevanz von Matching und Empfehlungen: Verbessern Sie die Relevanz und Qualität von Empfehlungen und stellen Sie sicher, dass Kunden eine angemessene Anzahl an Optionen erhalten und Vertrauen in die präsentierten Vorschläge entwickeln.
- Steigerung des wertvollen Engagements: Entwickeln Sie Strategien, um relevante Einladungen zu erhöhen und die Wahrscheinlichkeit zu verbessern, dass neue Kunden während ihrer ersten Woche auf der Plattform ein qualitativ hochwertiges Match erzielen.
- Förderung der Konversationsaktivierung: Entwerfen und implementieren Sie Engagement-Mechanismen, einschließlich Gamification, Nudges und Erinnerungen, die Nutzer dazu ermutigen, zu Konversationen zurückzukehren und stärkere Verbindungen aufzubauen.
- Nutzung von Segmentierung und Personalisierung: Identifizieren Sie die Matching-Parameter, die für verschiedene Kundensegmente am wichtigsten sind. Nutzen Sie Segmentierung, Personalisierung und angereicherte Angebotsdaten, um die Empfehlungsqualität und die allgemeinen Kundenergebnisse zu verbessern.
- Identifizierung von Produktwachstumschancen: Analysieren Sie Produktkennzahlen, Kundenverhalten, qualitatives Feedback und quantitative Forschung, um Engpässe zu identifizieren und Chancen entlang der gesamten Customer Journey nach dem Kauf zu priorisieren.
- Definition von Hypothesen und Anforderungen: Übersetzen Sie Erkenntnisse in klare, testbare Hypothesen, legen Sie Erfolgskennzahlen fest und erstellen Sie umsetzbare Produktanforderungen, die eine effektive Ausführung unterstützen.
- Leitung der funktionsübergreifenden Bereitstellung: Arbeiten Sie eng mit Ingenieuren, Designern, Analysten sowie Daten- und machine learning-Spezialisten zusammen, um Initiativen zu priorisieren, Zeitpläne zu koordinieren und Produktverbesserungen effizient bereitzustellen.
- Durchführung von Experimenten und Messung der Ergebnisse: Planen und führen Sie A/B-Tests und andere Produktexperimente durch, bewerten Sie die Leistung anhand definierter Kennzahlen und iterieren Sie erfolgreiche Initiativen, um die Wirkung zu maximieren.
- Förderung der kontinuierlichen Verbesserung: Übernehmen Sie die Verantwortung für Ergebnisse, passen Sie Prioritäten auf der Grundlage von Beweisen an und verfeinern Sie das Kundenerlebnis kontinuierlich durch ein Gleichgewicht aus datengestützten Entscheidungen und praktischer Problemlösung.
Anforderungen
- Erfahrung im Produktmanagement: Nachgewiesene Erfahrung in einer B2C-Produktrolle mit praktischer Verantwortung für das Kundenerlebnis, die Gestaltung der Customer Journey, Aktivierung, Onboarding oder die Optimierung der ersten Sitzung.
- Expertise in entdeckungsorientierten Produkten: Erfahrung in der Arbeit mit Produkten, die große Mengen an Angeboten, Einträgen oder potenziellen Verbindungen aufweisen, bei denen Entdeckung und Relevanz für das Kundenerlebnis von zentraler Bedeutung sind.
- Matching- und Empfehlungssysteme: Vertrautheit mit Suchrelevanz, Empfehlungsmaschinen, Matching-Algorithmen, Content-Feeds oder ähnlichen Systemen, die darauf ausgelegt sind, Nutzer mit relevanten Optionen zu verbinden.
- Segmentierung und Personalisierung: Verständnis von Kundensegmentierung, Personalisierungsstrategien und Datenanreicherungstechniken zur Verbesserung der Empfehlungsqualität und der Nutzerergebnisse.
- Relevanter Branchenhintergrund: Erfahrung in Marktplätzen, Aggregatoren, Dating- oder Social-Discovery-Plattformen, Immobilien, Kleinanzeigen, E-Commerce mit großen Katalogen oder anderen Produkten, die auf Entdeckung, Matching und Empfehlungen basieren.
- Produktentdeckung und Hypothesenentwicklung: Fähigkeit, Kundenprobleme zu identifizieren, testbare Hypothesen zu formulieren, klare Anforderungen zu definieren und Erkenntnisse in praktische Produktlösungen zu übersetzen.
- Experimentierfreude und analytische Fähigkeiten: Erfahrung in der Konzeption und Bewertung von A/B-Tests und anderen Experimenten, der Interpretation von Produktkennzahlen sowie der Nutzung quantitativer und qualitativer Forschung zur Validierung von Entscheidungen.
- Produktbereitstellung und Priorisierung: Nachgewiesene Fähigkeit, Produktanforderungen zu verwalten, Initiativen zu priorisieren, die Bereitstellung zu koordinieren und Projekte von der Entdeckung bis zur Implementierung und Bewertung voranzutreiben.
- Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Starke Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit Designern, Ingenieuren, Analysten und Datenspezialisten zusammenzuarbeiten.
- Ergebnisorientierte Denkweise: Fokus auf messbare Geschäfts- und Kundenergebnisse statt auf den Prozess an sich, mit einem proaktiven Ansatz zur Identifizierung und Verfolgung von Wachstumschancen.
- Eigenverantwortung und Anpassungsfähigkeit: Komfortabel damit, Verantwortung zu übernehmen, ohne auf Anweisungen zu warten, mit sich ändernden Prioritäten umzugehen und Entscheidungen in einem dynamischen Umfeld zu treffen.
- Klare Kommunikation und Belastbarkeit: Fähigkeit, Ideen direkt und effektiv zu kommunizieren, aus erfolglosen Experimenten zu lernen und Rückschläge als Chancen für kontinuierliche Verbesserung zu nutzen.
Vorteile
- Vollständig remote arbeiten: Eine Vollzeit-Remote-Möglichkeit, die Flexibilität bietet, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten.
- Wettbewerbsfähige Vergütung: Gehaltsdetails und die anfängliche Gehaltsspanne werden den Kandidaten während des Rekrutierungsprozesses und vor Beginn des Arbeitsverhältnisses mitgeteilt.
- Jahresurlaub: 28 Kalendertage bezahlter Urlaub pro Jahr.
- Wellness-Tage: Sieben zusätzliche Wellness-Tage pro Jahr, um persönliche Verpflichtungen zu verwalten, sich auszuruhen und neue Energie zu tanken, ohne Krankheitsurlaub in Anspruch nehmen zu müssen.
- Empfehlungsboni: Boni von bis zu $5,000 für die Empfehlung erfolgreicher Kandidaten für verfügbare Stellen.
- Berufliche Entwicklung: 50% Erstattung für berechtigte berufliche Weiterbildungen, internationale Konferenzen und Branchenveranstaltungen.
- Sprachenlernen: Unternehmensrabatte auf Englischunterricht.
- Gesundheitsleistungen: Abhängig von der Berechtigung für die betriebliche Krankenversicherung, Erstattung von bis zu $1,000 brutto pro Jahr für berechtigte Mitarbeiter, um persönliche Krankenversicherungen oder medizinische Ausgaben für sich selbst und nahe Angehörige, einschließlich Ehepartner und Kinder, zu decken.
- Unterstützung für das Homeoffice: Zugang zu ausgestatteten Büros oder Coworking-Spaces, wo verfügbar, oder Erstattung von bis zu $1,000 brutto alle drei Jahre für berechtigte Homeoffice-Ausrüstung, Internet oder Coworking-Ausgaben.
- Peer-Anerkennung und Belohnungen: Ein internes gamifiziertes Anerkennungssystem, das es Mitarbeitern ermöglicht, Boni von Kollegen zu verdienen und diese gegen Firmenartikel, Teambuilding-Aktivitäten, Massagegutscheine und andere Belohnungen einzutauschen.
So funktioniert Jobgether
Wir verwenden einen KI-gestützten Matching-Prozess, um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung schnell, objektiv und fair anhand der Kernanforderungen der Stelle geprüft wird. Unser System identifiziert die am besten geeigneten Kandidaten, und diese Auswahlliste wird dann direkt mit dem einstellenden Unternehmen geteilt. Die endgültige Entscheidung und die nächsten Schritte (Interviews, Bewertungen) werden von deren internem Team verwaltet.
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und wünschen Ihnen viel Erfolg!
Warum über Jobgether bewerben?
Datenschutzhinweis: Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung bestätigen Sie, dass Jobgether Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihre Eignung zu bewerten und relevante Informationen mit dem einstellenden Arbeitgeber zu teilen. Diese Verarbeitung basiert auf berechtigtem Interesse und vorvertraglichen Maßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (einschließlich DSGVO). Sie können Ihre Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) jederzeit ausüben.
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