Inetum

20.10.2026

Senior Incident Manager / Commvault Specialist

Portugal

Lisbon, Portugal

Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.

Unternehmensbeschreibung

Inetum ist ein europäischer Marktführer für digitale Dienstleistungen. Das Team von Inetum mit 28,000 Beratern und Spezialisten arbeitet täglich daran, einen digitalen Mehrwert für Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und die Gesellschaft zu schaffen. Die Lösungen von Inetum zielen darauf ab, zur Leistungsfähigkeit und Innovationskraft seiner Kunden sowie zum Gemeinwohl beizutragen.

Mit einer Präsenz in 19 Ländern und einem dichten Standortnetz arbeitet Inetum mit führenden Softwareherstellern zusammen, um die Herausforderungen der digitalen Transformation mit Nähe und Flexibilität zu meistern.

Angetrieben von seinem Wachstums- und Skalierungsstreben erzielte Inetum im Jahr 2023 einen Umsatz von 2.5 Milliarden Euro.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Senior Incident Manager / Commvault Specialist zur Verstärkung unseres Infrastructure Services Operations Teams. In dieser Rolle fungieren Sie als operativer Fachexperte für Enterprise-Storage-, Backup-, Recovery- und Cyber-Resilience-Plattformen mit einem starken Fokus auf Commvault-Technologien. Sie sind verantwortlich für die Unterstützung, Wartung, Fehlerbehebung und kontinuierliche Verbesserung von Enterprise-Storage- und Datensicherungsumgebungen. Ihr Hauptaugenmerk liegt auf der Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit, der operativen Stabilität, der Compliance und der Kundenzufriedenheit, während Sie gleichzeitig fachkundigen Support für geschäftskritische Infrastrukturen leisten.

Qualifikationen

Verantwortlichkeiten

Betrieb und Support von Enterprise-Storage-Umgebungen.

Durchführung proaktiver Überwachungen und Gesundheitsprüfungen zur Sicherstellung der Plattformverfügbarkeit und -leistung.

Fehlerbehebung und Lösung komplexer Vorfälle, die die Storage-Infrastruktur betreffen.

Durchführung von Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) und Teilnahme an Problem-Management-Aktivitäten.

Durchführung von Kapazitätsmanagement und Bereitstellung von Empfehlungen zur Storage-Optimierung.

Ausführung von Firmware-Upgrades, Patch-Management und operativen Wartungsaktivitäten.

Unterstützung von Storage-bezogenen Änderungsanfragen (Change Requests) und Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung innerhalb etablierter Prozesse.

Pflege von operativen Dokumentationen, Verfahren und Wissensdatenbank-Artikeln.

Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst und an der Lösung schwerwiegender Vorfälle bei Bedarf.

Sicherstellung der Einhaltung von SLAs, operativen Standards und Governance-Anforderungen.

Administration, Überwachung und Support von Commvault Backup- und Recovery-Umgebungen. Sicherstellung der erfolgreichen Ausführung von Backup-, Restore-, Replikations- und Aufbewahrungsprozessen.

Durchführung von Backup-Fehlerbehebungen und Wiederherstellungsoperationen für Unternehmenskunden.

Verwaltung von Upgrades, Patches und der täglichen Plattformwartung.

Überwachung der Backup-Erfolgsraten und proaktive Adressierung von Fehlern und operativen Risiken.

Ausführung und Dokumentation von Wiederherstellungstests und Disaster-Recovery-Übungen.

Unterstützung von hybriden und Cloud-basierten Backup-Umgebungen.

Pflege von Backup-Richtlinien, Aufbewahrungsplänen und Compliance-Anforderungen.

Teilnahme an der Bearbeitung schwerwiegender Vorfälle und Wiederherstellungsaktivitäten.

Bereitstellung von operativem Support für Cyber-Recovery- und Ransomware-Schutzlösungen.

Unterstützung bei regelmäßigen Tests von Wiederherstellungsverfahren und Business-Continuity-Fähigkeiten.

Zusätzliche Informationen

Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung im Support mit fundierter Expertise in Commvault.

Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung, Überwachung und Lösung von Vorfällen im Zusammenhang mit Backup- und Datenwiederherstellungsumgebungen.

Starkes Interesse an Ticket-Analyse, Incident Management und angemessener Eskalationsbehandlung bei Bedarf.

Solide Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und die Fähigkeit, Ursachenanalysen für technische Probleme durchzuführen.

Erfahrung mit Backup-, Restore-, Replikations- und Datenaufbewahrungsprozessen.

Kenntnisse in Enterprise-Storage- und Datensicherungsumgebungen.

Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine Einstellung zur kontinuierlichen Serviceverbesserung.

Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeit in multikulturellen Umgebungen.

Akademischer Hintergrund in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.

Sprachen

Senior Incident Manager / Commvault Specialist

Unternehmensbeschreibung

Stellenbeschreibung

Qualifikationen

Verantwortlichkeiten

Zusätzliche Informationen

Dein nächster Jobsucht schon nach dir.

Mehr Möglichkeiten mit einem Profil

Weiter entdecken

Tech Lead, Agentic Development

QA Automation Engineer

Pflichtpraktikum | Digital Solutions Corporate | IT