Indra Group UK & Ireland

Lead Business Analyst

RemoteVereinigtes Königreich

London, England, United Kingdom

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Über die Stelle

Indra ist ein weltweit führendes Technologie- und Beratungsunternehmen und ein vertrauenswürdiger technologischer Partner für die Kerngeschäftsprozesse seiner Kunden weltweit. Das Unternehmen steht an der Spitze wichtiger Sektoren wie Transport, Verteidigung, Flugverkehrsmanagement und Raumfahrt, ergänzt durch fortschrittliche IT-Dienstleistungen über Minsait sowie modernste Fähigkeiten in den Bereichen Sovereign AI, Cybersecurity und Cyberdefence durch IndraMind.

Das Geschäftsmodell des Unternehmens basiert auf einem umfassenden Portfolio an proprietären Produkten, das starke Innovationskraft mit einem Fokus auf hohen Mehrwert für die Kunden verbindet.

Mit mehr als 2,500 implementierten Projekten in 50 Ländern und über 100 Städten ist Indra ein globaler Maßstab für innovative Transport- und Mobilitätslösungen. Es ist als eines der weltweit drei führenden Unternehmen für Managementsysteme im öffentlichen Nahverkehr anerkannt. Die Technologie von Indra unterstützt die täglichen Reisen von über 78 Millionen Menschen, trägt dazu bei, jährlich mehr als 10 Millionen Tonnen CO₂-Emissionen einzusparen, und hilft durch verbessertes Verkehrsmanagement und Verkehrssicherheit, fast 3,000 Leben zu retten.

Die Indra Group ebnet durch innovative Lösungen, vertrauensvolle Beziehungen und die besten Talente den Weg in eine sicherere und besser vernetzte Zukunft. Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt der Strategie und Kultur des Unternehmens und treibt die Bemühungen voran, aktuelle und zukünftige soziale und ökologische Herausforderungen anzugehen.

Im Geschäftsjahr 2024 erzielte Indra einen Umsatz von €5.5 Milliarden, beschäftigte über 60,000 Fachkräfte, unterhielt eine lokale Präsenz in 46 Ländern und war in mehr als 140 Ländern weltweit tätig.

Als technologischer Partner für die Schlüsselprozesse seiner Kunden steht Indra im Zentrum ihres Geschäfts, und die vier Werte von Indra leiten alles, was wir tun:

  • Innovation – Unsere Innovationskraft, unsere hochmodernen Lösungen und unser spezialisiertes Team von Fachleuten ermöglichen es uns, durch Technologie eine sicherere und besser vernetzte Zukunft voranzutreiben.
  • Vertrauen – Wir arbeiten mit Stärke, Engagement und Zuverlässigkeit und liefern hochwertige Lösungen, um Vertrauen bei Kunden, Mitarbeitern, Partnern, Investoren und der Gesellschaft aufzubauen.
  • Verbindung – Wir nutzen die Kraft der Zusammenarbeit, verbinden Ideen und Lösungen und passen uns an die Bedürfnisse unserer Kunden an, um sie auf dem Weg in eine bessere Zukunft zu unterstützen.
  • Voraussicht – Wir antizipieren zukünftige Bedürfnisse, um die Welt sicherer und vernetzter zu machen, und verwandeln unsere Erfahrung und unser Wissen in Lösungen für ein besseres Morgen.

Überblick Rollenzweck

  1. Leitung der Discovery-Phase, Anforderungsdefinition, Gestaltung des Zielbetriebsmodells und Entwicklung von Business Cases für eine standardisierte, ITIL-konforme Asset-Management-Fähigkeit.
  1. Verknüpfung von Hardware- und Software-Asset-Management, Lebenszyklusmanagement, Ersatzteilen und Logistik, Sicherheit, Finanzen, Verträgen, Daten und Tools zu einer kohärenten Managed-Service-Fähigkeit.
  1. Etablierung einer evidenzbasierten Sicht auf aktuelle Prozesse, Tools, Daten, Berichterstattung, Verantwortlichkeiten und Kundenverpflichtungen.
  1. Definition von End-to-End-Anforderungen von der Planung und Beschaffung bis hin zu Betrieb, Austausch, Außerbetriebnahme und Entsorgung.
  1. Abstimmung der Stakeholder hinsichtlich des Zielbetriebsmodells, der Governance, der Servicegrenzen und der Verantwortlichkeiten.
  1. Erstellung eines priorisierten, nachvollziehbaren Anforderungskatalogs und eines investitionsfähigen Business Case.
  1. Definition der Ausrichtung für Tools, Integration, Pilotierung und Rollout.
  1. Hardware- und Software-Asset-Management.
  1. Governance für Lebenszyklus, End-of-Life und End-of-Support.
  1. Ersatzteile, Depots, Logistik, Asset-Bewegung und Nachweiskette (Chain of Custody).
  1. Governance für Verträge, Lizenzen, Sicherheit, Audits und Finanzen.
  1. ServiceNow, Discovery, Repositories, Barcode, Lagerhaltung und Lizenz-Tools.
  1. Verantwortung für den BA-Ansatz, Plan, Standards, Umfang und Anforderungs-Governance.
  1. Leitung von Workshops in den Bereichen Managed Services, Field Services, Verträge, Finanzen, Beschaffung, Sicherheit, Service-Design und Tooling.
  1. Lösung widersprüchlicher Anforderungen und Eskalation wesentlicher Entscheidungen, Risiken und Abhängigkeiten.
  1. Bereitstellung von Anweisungen und Qualitätssicherung für den unterstützenden BA.
  1. Leitung der Analyse von Ist-Zustand, Lücken, Schwachstellen, Risiken und Redundanzen.
  1. Entwicklung des Betriebsmodells, der Prozessarchitektur, Governance, RACI, Servicekatalogs und des Berichtsrahmens.
  1. Bewertung von Tooling- und Integrationsoptionen anhand vereinbarter Anforderungen.
  1. Entwicklung von Kosten, Nutzen, Risiken, Finanzierungsprofil, Phasenplanung, Pilotumfang und Roadmap.

Wichtige Ergebnisse

  1. Ist-Zustandsbewertung und Prozesslandkarten.
  1. Anforderungskatalog und Rückverfolgbarkeit.
  1. Zielbetriebsmodell.
  1. Governance und RACI.
  1. Prozessarchitektur für den Soll-Zustand.
  1. Servicekatalog und Rahmenwerk für Kundenberichte.
  1. Bewertung von Tooling und Integration.
  1. Business Case.
  1. Definition der Pilotphase.
  1. Implementierungs-Roadmap.

Hauptziele

Was die Rolle erreichen wird

Kernumfang

Hauptverantwortlichkeiten

Analyse- und Engagement-Führung

Design und Business Case

Anforderungen

  1. Umfangreiche Erfahrung in der Leitung komplexer BA- oder Unternehmenstransformationsprojekte.
  1. Starke Fähigkeiten in Anforderungsengineering, Prozessmodellierung, Moderation und Design von Betriebsmodellen.
  1. Fähigkeit, mit Stakeholdern aus den Bereichen Betrieb, Handel, Finanzen, Sicherheit, Daten und Technologie zusammenzuarbeiten.
  1. Erfahrung in der Ausarbeitung von Business Cases und der Führung anderer Analysten.
  1. Exzellente Kommunikations-, Verhandlungs- und Entscheidungsfindungsfähigkeiten auf Führungsebene.

Wünschenswert

  1. Erfahrung mit ITIL, IT-Service-Management oder Managed Services.
  1. Erfahrung im Hardware-, Software- oder IT-Asset-Management.
  1. Kenntnisse in ServiceNow, CMDB, Discovery oder Lizenzmanagement-Tools.
  1. Verständnis von Lebenszyklus, Ersatzteilen, Logistik, Audits, Compliance und sicherer Entsorgung.
  1. Erfahrung in komplexen Kunden- und Lieferantenumgebungen.

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