Mexiko
Inetum
icorp
Technischer Support-Mitarbeiter für Mobilfunk
Mexiko
El Salitre, Querétaro, Mexico
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Über die Stelle
Wir bei icorp stellen ein!
Wir sind ein weltweit tätiges Unternehmen für IT-Dienstleistungen und Technologielösungen. Wir suchen einen technischen Support-Mitarbeiter für Mobilfunk zur Verstärkung unseres Teams in Querétaro. Wenn Sie sich mit Smartphones auskennen, über gute Excel-Kenntnisse verfügen und Freude am Kundensupport haben, möchten wir Sie gerne kennenlernen.
Arbeitsmodell: Hybrid: Querétaro, Qro. (Vor Ort in Palma Cyca)
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr
Gehalt: 11,000 - 13,000 MXN brutto monatlich (je nach Erfahrung)
Dauer: Projekt auf 6 Monate befristet, mit der Möglichkeit einer Verlängerung je nach Leistung.
Aufgaben
- Konfiguration und Vorbereitung von Geräten: Installation von Arbeitsanwendungen, Einrichtung von Zugangskonten, Netzwerk- und Grundeinstellungen auf den Mobiltelefonen.
- Bestandsverwaltung: Erfassung und Aktualisierung der Ausgabe, Rücknahme und des Zustands der dem Personal zugewiesenen Mobilgeräte in Excel-Tabellen.
- Benutzersupport: First-Level-Support bei Fragen, grundlegenden Fehlern oder Störungen, die von den Promotern gemeldet werden.
- Eskalation: Weiterleitung komplexer technischer Fehler oder Probleme an die entsprechenden Fachabteilungen oder spezialisierten Anbieter.
Mindestanforderungen
- Ausbildung: Abgeschlossene technische Ausbildung, abgebrochenes oder abgeschlossenes Studium in den Bereichen Systemtechnik, Informatik, IT oder verwandten Fachrichtungen.
- Erfahrung: Mindestens 6 Monate Erfahrung in der Handhabung, Konfiguration und Nutzung von Mobilgeräten (Smartphones Android / iOS).
- Tools: Grundlegende bis fortgeschrittene Excel-Kenntnisse (Führen von Protokollen, Datenerfassung, Filter).
- Soft Skills: Ausgeprägte Serviceorientierung, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Organisationsgeschick.
- Sprachen: Grundkenntnisse in Englisch
- Wettbewerbsfähiges Gehalt: 11,000 bis 13,000 Pesos brutto monatlich.
- Leistungsbonus
- Feste Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (Wochenenden frei).
- Gesetzliche Sozialleistungen ab dem ersten Tag.
- Entwicklungsmöglichkeiten: Direkte Erfahrung in Projekten mit globalen Unternehmen.
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