Vereinigte Staaten
B&A
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Senior Modern Workplace Engineer II
Vereinigte Staaten
West Des Moines, Iowa, United States
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Beschreibung
Diese Position ist als Senior Modern Work Engineer II Teil unserer Modern Work / Data & AI Practice. Der Stelleninhaber ist ein zentraler technischer Mitwirkender bei Microsoft AI- und Microsoft 365-Projekten, mit Fokus auf backend-Entwicklung. Dabei nutzen Sie maßgeschneiderte Entwicklungen, Datenbanken, die Power Platform sowie fundierte SharePoint-Kenntnisse, um unsere Kunden zu begeistern und sie beim Aufbau neuer Lösungen sowie bei der Lösung anspruchsvoller geschäftlicher Herausforderungen zu unterstützen.
Tag für Tag werden Sie Teil eines kollaborativen, innovativen und preisgekrönten Teams sein, das Sie zu einem besseren Fachmann macht. Entscheiden Sie sich noch heute für HBS!
Rollen und Verantwortlichkeiten / Wesentliche Aufgaben
- Erwartete jährliche Leistungsverrechnung von 1,450 Stunden, ausgewogen zwischen abrechenbaren Tätigkeiten und Pre-Sales-Aufwand.
- Bereitstellung von 2-4 Stunden Support pro Woche für Projekt- und eskalierte Incident-Management-Tickets für Bestandskunden mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Qualität.
- Leitung von Pre-Sales-Aktivitäten, einschließlich Treffen mit potenziellen Kunden und Nutzung Ihrer Expertise, um aufzuzeigen, wie Microsoft-Technologien alltägliche Probleme lösen können; nachgelagerte Pre-Sales-Aktivitäten umfassen Lösungsdesign, Angebotserstellung und Projektschätzung.
- Austausch mit Kunden, um deren geschäftliche Anforderungen und Herausforderungen zu verstehen und Microsoft 365 Modern Work-Lösungen vorzuschlagen, die auf deren Ziele und Visionen abgestimmt sind.
- Zeitaufwand für die Recherche, Evaluierung und Integration neuer Technologien im Zusammenhang mit Microsoft-Anwendungen (SharePoint, M365 Copilot und die breitere Palette der Microsoft-Produktivitätsanwendungen).
- Leitung funktionsübergreifender Teams bei komplexen geschäftlichen Problemen bis hin zur erfolgreichen Bereitstellung einer technologischen Lösung zur Bewältigung der Herausforderung.
- Verständnis komplexer Geschäftsprozesse und Beitrag dazu durch Geschäftssinn und technisches Geschick.
- Leitung von Mentoring-Aktivitäten für Junior Modern Work- und AI-Teamkollegen, Investition in die Vermittlung von M365-Best-Practices und Aufbau tiefgreifender Expertise bei neuen Talenten.
- Zusammenarbeit mit Führungskräften außerhalb der IT zur Entwicklung von Lösungen.
- Kommunikation zentraler Botschaften sowohl auf Ebene der Geschäftsführung als auch der technischen Leitung.
- Vordenkerrolle im Team bei Design, Programmierung und Unit-Testing von Software.
- Pflege einer effektiven Kommunikation mit anderen auf allen Ebenen der Organisation.
- Leitung von Entwicklungsaktivitäten unter Verwendung modernster Technologien, um die Anforderungen unserer Kunden hinsichtlich Zeit, Budget und technischer Bedürfnisse optimal zu erfüllen.
- Schätzung des Entwicklungsaufwands für die Durchführung kleiner und großer Projekte.
- Vordenkerrolle im Team bei Design, Konfiguration und Unit-Testing von Software.
- Leitung von Entwicklungsaktivitäten unter Verwendung modernster Technologien, um die Anforderungen unserer Kunden hinsichtlich Zeit, Budget und technischer Bedürfnisse optimal zu erfüllen.
- Begeisterung der Kunden durch die Bereitstellung Microsoft-basierter Lösungen, die deren Geschäftsprozesse vereinfachen.
- Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen auf Basis von außergewöhnlichem Kundenservice und Support, erstklassiger Lösungsqualität sowie offener und ehrlicher Kommunikation.
- Teilen, Aufbauen und Befolgen von Team-Qualitätsprozessen in Projekten und Support-Aktivitäten.
- Annahme neuer Herausforderungen in ähnlichen oder parallelen Arbeitsabläufen bei Bedarf.
- Unterstützung in jedem anderen Bereich, der Ihre Expertise, Meinung und Ihr Engagement erfordert – Microsoft entwickelt sich schnell, und Sie werden ein Schlüssel dazu sein, unserem Team zu helfen, mit den neuesten Funktionen und Empfehlungen Schritt zu halten.
Anforderungen
Qualifikationen
- 5+ Jahre Erfahrung in der Unternehmensberatung
- 10+ Jahre Erfahrung in der Analyse und dem Aufbau bestehender Kollaborationssysteme
- 10+ Jahre Erfahrung in der Scoping-Phase von M365-Implementierungsprojekten, in Zusammenarbeit mit Engineering- und Cloud-Architektur-Teams, um sicherzustellen, dass alle Schlüsselkomponenten identifiziert und dimensioniert sind
- 10+ Jahre Erfahrung in der Arbeit mit SharePoint On-Premise-Umgebungen, einschließlich SharePoint 2013, 2016 und 2019
- Aktive technische Zertifizierungen im Bereich Microsoft Modern Workplace
- Ergebnisorientierte Denkweise
- Starke Priorisierungsfähigkeiten
- Ausgeprägter Teamgeist
- Professionelle Einstellung und respektvolles Auftreten
Warum HBS?
Heartland Business Systems ist einer der GRÖSSTEN Technologie-VARs (Value-Added Reseller) im Mittleren Westen. Alles, was mit Computern zu tun hat – wir machen es! Wir sind STOLZ auf unsere Grundwerte:
- Leistung – HBS ist bestrebt, in allen Aspekten unseres Geschäfts außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.
- Respekt – HBS-Teammitglieder zeigen persönliche Integrität und Professionalität im Umgang mit allen internen und externen Kontakten.
- Innovation – HBS setzt sich leidenschaftlich dafür ein, unsere internen und externen Kunden mit innovativen Lösungen zu bedienen, um deren Erfolg zu steigern.
- Entwicklung – HBS engagiert sich für unsere eigene Weiterentwicklung und die der anderen, um die Leistung von uns selbst und unserem Unternehmen zu unterstützen und zu verbessern.
- Exzellenz – HBS ist stolz auf alles, was wir tun, und strebt stets nach Exzellenz.
Was Sie von HBS erwarten können
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket (kann beinhalten, ist aber nicht beschränkt auf: Bonus, Anreize, Provision, faire Entlohnung, Altersvorsorgepläne, Leistungen mit HSA-kompatiblen Plänen)
- Wachstumsmöglichkeiten
- Engagement in der Gemeinschaft
- Persönliche Entwicklung
- Feiern für Mitarbeiter und Familien
- Umweltinitiativen
- Persönliche Freistellungstage
- Work-Life-Balance
- Anerkennung und Auszeichnungen
Heartland Business Systems ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert – einschließlich Menschen mit Behinderungen und Veteranen.
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