Vereinigte Staaten
Roku
Heads Up Technologies
Systems Engineer (Heads up Technologies)
Vereinigte Staaten
Addison, Texas, United States
Python
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
ÜBER DIE ROLLE
Heads Up Technologies sucht einen erfahrenen und kundenorientierten Systems Engineer zur Unterstützung der erstklassigen Audio- und Video-Hardware und -Software von Innovative Advantage für die Business-Jet-Industrie. In dieser Rolle kombinieren Sie Systemdesign, Kundenbetreuung, Integration und Tests sowie technischen First-Level-Support, um Kunden bei der Bereitstellung und Optimierung zuverlässiger Kabinenlösungen zu unterstützen. Sie arbeiten eng mit den Produktentwicklungs-, Vertriebs- und Supportteams zusammen, repräsentieren das Unternehmen bei Kunden vor Ort und auf Branchenveranstaltungen und tragen zur Verbesserung des Endbenutzererlebnisses bei.
WICHTIGE DETAILS
Arbeitszeitplan: Vollzeit, einschließlich Teilnahme an einer Rufbereitschaft für Nächte und Wochenenden.
Standort: Bevorzugt vor Ort in Addison, Texas.
Abteilung: Engineering.
Arbeitsberechtigung: Für diese Position ist die US-Staatsbürgerschaft erforderlich.
Reiseanforderung: Bis zu 25% Reisezeit zu Kundenstandorten und Branchenveranstaltungen, einschließlich Reisen innerhalb und außerhalb der Vereinigten Staaten.
WAS SIE TUN WERDEN
- Technische Dokumentation zur Unterstützung der Produktentwicklung und neuer Designs entwickeln, einschließlich Spezifikationen auf Systemebene, Blockdiagrammen der Systemarchitektur, Systemlösungsangeboten und Implementierungsplänen.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten und technische Anleitungen basierend auf Kundenanforderungen für neue und aktualisierte Produkte geben.
- Proof-of-Concept-Ideen für neue Produkte und Systemanwendungen einrichten und testen.
- Systemkonfigurationsdateien mithilfe von Kundenverdrahtungsdiagrammen und Blockdiagrammen erstellen.
- Setups für Messen und Kundendemonstrationen erstellen und pflegen.
- Mit Kunden kommunizieren, um technische Anforderungen und geschäftliche Herausforderungen zu verstehen, und dann maßgeschneiderte Lösungen empfehlen.
- Kundeneinblicke mit internen Teams teilen, um das Produktdesign und das Endbenutzererlebnis zu verbessern.
- Beziehungen zu Zielkunden und Branchenexperten aufbauen und sich über Branchentrends, Partner und Wettbewerber auf dem Laufenden halten.
- Systemweite Testfälle und -verfahren entwickeln, die die Produktspezifikationen abdecken.
- Systeme zum Systemtesten verbessern, erweitern und optimieren für Produkte und Anwendungen.
- Bench- oder Software-in-the-Loop-Systeme einrichten, um Kundenprobleme mit spezifischen Konfigurationen nachzustellen.
- System- und Qualifikationsdokumentationen für Produkte erstellen und überarbeiten.
- Python-Testskripte entwickeln, um die Testabdeckung zu verbessern und automatisierte Testfunktionen zu ermöglichen.
- Rechtzeitigen technischen Support und Fehlerbehebung per E-Mail, Telefon und Remote-Zugriffstools wie TeamViewer bereitstellen.
- Software-Updates und diagnostische Analysen an eingesetzten Systemen durchführen.
- Kundenprobleme effizient lösen und komplexe technische Probleme bei Bedarf an leitende Ingenieure oder Entwickler eskalieren.
- An der Rufbereitschaft für Nächte und Wochenenden teilnehmen.
ERFORDERLICHE QUALIFIKATIONEN
Erforderliche Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in einem verwandten Ingenieurfach.
- Fünf oder mehr Jahre Erfahrung im Systemingenieurwesen in einem luftfahrtbezogenen Bereich.
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, technische Konzepte klar für technische und nicht-technische Stakeholder zu erklären.
- Erfahrung mit Audio- und Videoverteilungstechnologien, Kabinenmanagementsystemen, Netzwerksystemen und Flugzeugschaltplänen.
- Vertrautheit mit Python, XML, Datenbanken, Netzwerken und der Analyse von Fehlerprotokollen.
- Fähigkeit, bis zu 25% der Zeit zu Kundenstandorten und Branchenveranstaltungen zu reisen, einschließlich Inlands- und Auslandsreisen.
- US-Staatsbürgerschaft ist erforderlich.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Erfahrung in der Unterstützung von Business-Jet-Kabinensystemen, In-Flight-Entertainment, Audio- und Videoverteilung oder verwandten Avioniktechnologien.
- Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Support- oder Systemintegrationsrolle in der Luftfahrt oder einer ähnlich regulierten technischen Umgebung.
- Erfahrung in der Entwicklung von Systemarchitekturdokumentationen, Qualifikationsdokumentationen, Testfällen oder automatisierten Testskripten.
- Erfahrung in der Unterstützung technischer Demonstrationen, Messen, Kundeninstallationen oder der Fehlerbehebung an eingesetzten Systemen.
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