Vereinigte Staaten
B&A
Harvard University
Spezialist für Geschäftsanwendungen
Vereinigte Staaten
Cambridge, Massachusetts, United States
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Unternehmensbeschreibung
Durch Ihre Arbeit bei Harvard University werden Sie Teil einer lebendigen Gemeinschaft, die die weltverändernde Mission von Harvard auf sinnvolle Weise voranbringt, Innovation und Zusammenarbeit inspiriert sowie Fähigkeiten und Fachwissen aufbaut. Wir setzen uns für die Schaffung eines vielfältigen und einladenden Umfelds ein, in dem sich jeder entfalten kann.
Warum bei der Zentralverwaltung von Harvard University einsteigen?
Die Zentralverwaltung (CADM) von Harvard University ist eine Organisation mit über 5,000 Mitarbeitern, die die allgemeine Exzellenz der Universität unterstützt, indem sie die Bedürfnisse ihrer Schulen, Studenten, Fakultäten, Mitarbeiter, Alumni und der umliegenden Gemeinden versteht und bedient. Durch dynamische und partnerschaftliche Zusammenarbeit bietet CADM den Schulen qualitativ hochwertige und effiziente Dienstleistungen an, um sie beim Erreichen ihrer Ziele zu unterstützen.
Harvard University Housing & Real Estate
Harvard University Housing & Real Estate (HUHRE) ist eine Abteilung innerhalb der Harvard Campus Services, einer abteilungsübergreifenden Organisation innerhalb der Zentralverwaltung von Harvard. HUHRE unterstützt die Bildungs- und Forschungsbemühungen der Universität, indem sie Harvard-Angehörigen eine breite Palette an Wohn- und Immobilienangeboten in universitätseigenen Immobilien zur Verfügung stellt. Diese sind verkehrsgünstig gelegen, preislich wettbewerbsfähig und werden für Bewohner und Mieter professionell verwaltet. HUHRE fungiert als Asset Manager für Harvards Portfolio an Gewerbeflächen und zentral verwalteten institutionellen Vermögenswerten und beaufsichtigt die Vermietung und den Betrieb von universitätseigenen institutionellen Flächen für Harvard-Angehörige sowie von Gewerbeflächen zur Vermietung an private Einzelhandelsmieter im Raum Cambridge und Greater Boston.
HUHRE verwaltet eine breite Palette von Initiativen und Vermögenswerten, um die Harvard-Gemeinschaft zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem:
- Vermietung, Verwaltung und Erneuerung von Harvard-eigenem Wohnraum sowie von Harvard-Büro-/institutionellen Flächen und gewerblichen Immobilienportfolios
- Leitung von Community-Engagement- und Programmangeboten
- Pflege der Beziehungen zu externen Partnern und Anbietern
- Zusammenarbeit innerhalb der größeren Universitätsgemeinschaft zur Entwicklung und Koordinierung universitätsweiter Richtlinien und Strategien
- Unterstützung neuer Wohnungs- und Immobilienentwicklungsprojekte der Universität im Raum Cambridge und Greater Boston
Harvard University Housing & Real Estate und Harvard Campus Services engagieren sich für den Aufbau einer vielfältigen, gerechten und inklusiven Organisation.
Stellenbeschreibung
Der Spezialist für Geschäftsanwendungen berichtet an den Associate Director of Systems and Business Applications und teilt sich mit dem Systemteam die Verantwortung für die Unterstützung dieser Lösungen, um ein Mietererlebnis zu fördern, das der Ivy League würdig ist.
Stellenspezifische Verantwortlichkeiten
Anwendungsmanagement & Support
- Verwaltung und Unterstützung von Systemen und Anwendungen, die für den täglichen Betrieb der Immobilienverwaltung genutzt werden, einschließlich der Überwachung zugehöriger Projekte, Upgrades sowie Wartung und Installation von Software/Hardware.
- Überwachung des Anwendungssupports und Fungieren als Ansprechpartner der Ebene 2 für anwendungsbezogene Probleme, Fehlerbehebung und Eskalation.
- Verwaltung von Systemkonfigurationen, Benutzerzugriffen, Rollen und Sicherheitseinstellungen.
Optimierung von Geschäftsprozessen
- Analyse aktueller Arbeitsabläufe in den Bereichen Vermietung, Instandhaltung, Buchhaltung und Mieterservice sowie Identifizierung von Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung durch Systemerweiterungen und Automatisierung.
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Definition von Geschäftsanforderungen, Gestaltung von Prozessen und Implementierung von Best Practices.
Systemintegration & Datenmanagement
- Überwachung der Integrationen zwischen Immobilienverwaltungssystemen und Tools von Drittanbietern.
- Sicherstellung von Datengenauigkeit, Konsistenz und Integrität über alle Systeme hinweg.
- Entwicklung und Pflege von Berichten, Dashboards und Datenextrakten für geschäftliche Erkenntnisse.
Projektleitung
- Übernahme einer unterstützenden Rolle bei Systemimplementierungs-, Upgrade- oder Migrationsprojekten sowie einer führenden Rolle bei kleineren Projekten.
- Zusammenarbeit mit Anbietern und internen Teams zur termingerechten und budgetkonformen Projektabwicklung.
- Dokumentation von Anforderungen, Testen von Lösungen und Verwaltung von Änderungskontrollprozessen.
Schulung & Dokumentation
- Entwicklung und Pflege von Benutzerhandbüchern, SOPs und Schulungsmaterialien.
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter zu neuen Funktionen, Systemen und Best Practices.
- Agieren als Fachexperte für Geschäftsanwendungen.
Anbieter- & Stakeholder-Management
- Kontaktpflege zu Softwareanbietern zur Problemlösung und Bewertung neuer Funktionen.
- Enge Zusammenarbeit mit Immobilienverwaltern, Finanzteams, Vermietung, Community-Programm-Team und anderen Harvard-Teams, um Systeme an geschäftliche Anforderungen anzupassen.
Qualifikationen
Arbeitsbedingungen
- Der Kandidat muss regelmäßig zu HUHRE-Immobilien und Verwaltungsbüros reisen und möglicherweise Treppen steigen, um technische Gebäudekomponenten zu überwachen und zu testen.
- Der Kandidat muss gelegentlich eine Hardwarekomponente mit einem Gewicht von bis zu 20 Pfund heben/tragen/transportieren.
- Der Kandidat muss gelegentlich Arbeiten in engen Räumen durchführen, die möglicherweise nicht klimatisiert sind.
Qualifikationen
Grundlegende Qualifikationen
Der erfolgreiche Kandidat verfügt über eine systemorientierte Denkweise und erfüllt mindestens mehrere der folgenden Punkte:
- Bachelor-Abschluss in Informationssystemen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Geschäftsanwendungen, vorzugsweise in der Immobilienverwaltung oder Immobilienwirtschaft
- Praktische Erfahrung mit Immobilienverwaltungssoftware (z. B. Yardi, MRI, RealPage OneSite, Entrata, AppFolio)
- Erfahrung in der Verwaltung von Projektaufgaben und Liefergegenständen innerhalb etablierter Projektmanagement-Frameworks
- Erfahrung mit Systemintegrationen (APIs, Middleware-Plattformen)
- Kenntnisse in Data Governance und Compliance-Praktiken
- Fundiertes Verständnis der buchhalterischen Prinzipien im Zusammenhang mit der Immobilienverwaltung
- Erfahrung mit Berichtstools (z. B. SQL, Power BI, Excel fortgeschrittene Funktionen)
Zusätzliche Qualifikationen und Fähigkeiten
- Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support und der Durchführung von Benutzerakzeptanztests.
- Erfahrung in der Leitung eines technischen Support-Teams.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, mündlich und schriftlich, über alle Medien hinweg: Telefon, E-Mail, persönlich und Dokumentation.
- Fähigkeit, starke Beziehungen zu internen und externen Kunden, Anbietern und anderen Stakeholdern aufzubauen und zu pflegen.
- Fähigkeit, zwischen technischen und nicht-technischen Persönlichkeiten zu vermitteln.
- Fähigkeit, Fristen einzuhalten und eine positive Einstellung zu bewahren, während konkurrierende Prioritäten ausgeglichen werden
- Fähigkeit, effektiv Multitasking zu betreiben und Supportanfragen, die von verschiedenen Seiten kommen, zu priorisieren.
- Teamgeist, Serviceorientierung und die Fähigkeit, als vertrauenswürdiger Berater zu agieren.
- Erfahrung mit der Immobilienverwaltungssoftware Yardi ist sehr wünschenswert.
- Erfahrung in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden und -Tools.
Schlüsselkompetenzen
- Detailorientiert mit ausgeprägten organisatorischen Fähigkeiten
- Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
- Hervorragende Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
- Fähigkeit, geschäftliche Anforderungen in technische Lösungen zu übersetzen
Zusätzliche Informationen
Standardarbeitszeit/-plan
40 Stunden pro Woche
Informationen zur Visumsponsoring
Harvard University kann für diese Position kein Visumsponsoring anbieten
Überprüfung vor der Einstellung
Identität, Ausbildung und Referenzen
Weitere Informationen
#LI-TH1
Details zum Arbeitsformat
Diese Position wurde von den Leitern der Schule oder Einheit so eingestuft, dass einige der Aufgaben und Verantwortlichkeiten effektiv an einem Ort außerhalb von Harvard ausgeführt werden können. Der Arbeitsplan und der Arbeitsort werden nach Ermessen der Abteilung und basierend auf den betrieblichen Anforderungen festgelegt. Wenn sie nicht an einem Standort von Harvard oder einem von Harvard benannten Standort arbeiten, müssen Mitarbeiter in hybriden Positionen in einem in Harvard registrierten Bundesstaat arbeiten, in Übereinstimmung mit der Richtlinie der Universität zur Beschäftigung außerhalb von Massachusetts. Weitere Details werden während des Interviewprozesses besprochen. Bestimmte Visumarten und Finanzierungsquellen können den Arbeitsort einschränken. Einzelpersonen müssen vor der Einstellung die Anforderungen für das Sponsoring des Arbeitsortes erfüllen.
Gehaltsgruppe und -spannen
Diese Position entspricht der Gehaltsgruppe 057. Bitte besuchen Sie Harvards Gehaltsspannen, um die entsprechende Gehaltsspanne und zugehörige Informationen einzusehen.
Verpflichtungserklärung zu Chancengleichheit/Nichtdiskriminierung
Harvard University verpflichtet sich zu Chancengleichheit und Nichtdiskriminierung. Wir suchen Talente aus allen Teilen der Gesellschaft und der Welt und bemühen uns sicherzustellen, dass jeder in Harvard erfolgreich ist. Unsere Unterschiede helfen unserer Gemeinschaft, die akademischen Ziele von Harvard voranzubringen.
Harvard hat eine Richtlinie zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung, die unser Engagement für das Verbot von Diskriminierung aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus, Religion, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten oder in der Nichtdiskriminierungsrichtlinie der Universität identifizierten Merkmalen unterstreicht. Harvards Richtlinie zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung und die Nichtdiskriminierungsrichtlinie helfen allen Mitgliedern der Gemeinschaft, vollständig am Arbeits- und Campusleben teilzunehmen, frei von Belästigung und Diskriminierung.
Arbeitsformat: Hybrid
Harvard-Jobfunktion: Informationstechnologie
Gewerkschaft: 00 - Nicht gewerkschaftlich organisiert, befreit oder befristet
Gehaltsgruppe: 057
Abteilung: Campus Services - Harvard University Housing & Real Estate
FLSA-Status: Befreit
Leistungen
Harvard bietet ein umfassendes Leistungspaket, das darauf ausgelegt ist, eine gesunde Work-Life-Balance sowie Ihr körperliches, geistiges und finanzielles Wohlbefinden zu unterstützen. Denn hier sind Sie das, was zählt. Unsere Leistungen umfassen unter anderem:
- Großzügiger bezahlter Urlaub einschließlich Elternzeit
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung ab dem ersten Tag
- Altersvorsorgepläne mit Beiträgen der Universität
- Ressourcen für Wohlbefinden und psychische Gesundheit
- Unterstützung für Familien und Pflegekräfte
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung einschließlich Studienunterstützung und Kostenerstattung
- Pendler-Vorteile, Rabatte und Campus-Vergünstigungen
Erfahren Sie mehr über diese und weitere Leistungen auf unserer Seite für Leistungen & Wohlbefinden.
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